Arthotel ANA Neotel

Het opvallende automobielthema en de museumelementen van het hotel, met vintage voertuigen en retro-inrichting, creëren een gedenkwaardige en unieke sfeer die het onderscheidt. Dit maakt het een aantrekkelijke keuze voor bezoekers en gezinnen die op zoek zijn naar een ander soort hotelervaring, waarbij kinderen vaak genieten van het speelse ontwerp. Het hotel wordt consequent geprezen om zijn uitstekende ontbijtbuffet en gunstige ligging nabij het openbaar vervoer, waardoor het een ideale uitvalsbasis is voor musicalbezoekers die shows bijwonen en zakenreizigers die gemakkelijk toegang nodig hebben tot het stadscentrum of de omliggende gebieden. Gasten benadrukken vaak de algehele netheid en de rustige omgeving, wat zorgt voor een rustgevend verblijf. Om uw bezoek te verbeteren, raden gasten aan om gebruik te maken van de gratis 24/7 warme drankenautomaat in de lobby en de beschikbaarheid van parkeerplaatsen vooraf te bevestigen, vooral in het weekend, aangezien de plaatsen beperkt kunnen zijn.

Faciliteiten & Voorzieningen
Veel gasten waarderen het gemak van de 24/7 warme drankenautomaat in de lobby, die gratis koffie, thee en warme chocolademelk biedt, wat een zeer geliefde extra is. Het hotel biedt ook snacks zoals appels en croissants, en zelfs ijs, wat bijdraagt aan de gastvrije sfeer. Het unieke museum met oude auto's en bussen in het hotel is een opmerkelijk kenmerk dat velen interessant vinden. Hoewel er wifi beschikbaar is en deze over het algemeen sterk is, hebben sommige gasten hun bezorgdheid geuit over de veiligheid ervan. Een terugkerend probleem dat door verschillende gasten wordt genoemd, is de frequente storing van de lift, wat onhandig kan zijn, vooral voor mensen met zware bagage of mobiliteitsproblemen. Sommige kamers zijn uitgerust met een koelkast, hoewel de functionaliteit ervan voor sommige bezoekers inconsistent is geweest. Het is belangrijk op te merken dat het hotel geen open bar of restaurant heeft in de avonduren, en sommige kamers hebben geen koffiezetapparaat of waterkoker.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon, hoewel sommige beoordelingen aangeven dat er behoefte is aan een grondigere reiniging in bepaalde gebieden, zoals vuile gordijnen of niet-schoongemaakte badkamers bij aankomst. De algemene indruk van de kamers is dat ze enigszins ouder of gedateerd zijn, met meubels die doen denken aan de jaren 2000, en sommige vertonen tekenen van slijtage, zoals versleten vloeren, gebarsten glas of waterschade aan badkamerdeuren. Hoewel velen de bedden als comfortabel beschrijven, vonden sommige gasten ze aan de harde kant of ontbrak het aan verstelbaarheid, en een veel voorkomende klacht was de verstrekking van slechts één kussen per persoon, waardoor er extra kussens moesten worden aangevraagd. Geluidsniveaus kunnen een probleem zijn, waarbij sommige kamers straatlawaai of geluiden van verwarmingssystemen ervaren, en muren worden beschreven als dun. Badkamers, hoewel soms gerenoveerd, hebben problemen gehad zoals ontbrekende handdoekrekken, niet-gemonteerde prullenbakken of niet-functionerende ventilatie. Balkons, indien beschikbaar, worden vaak omschreven als verwaarloosd, met overwoekerde planten en versleten meubilair.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijtbuffet krijgt consequent veel lof van gasten, vaak omschreven als uitstekend, zeer goed en uitgebreid. Het biedt een breed scala aan opties, waaronder een indrukwekkende selectie vers fruit, waarbij sommige gasten specifiek de beschikbaarheid van vers geperst sinaasappelsap benadrukken. De kwaliteit van de koffie wordt ook vaak geprezen. Gasten waarderen het diverse aanbod aan broden en broodjes, samen met verschillende toppings zoals eieren, vleeswaren en kazen. Hoewel het buffet over het algemeen goed wordt onderhouden en tijdig wordt aangevuld, merkten enkele gasten op dat sommige items later in de ochtend op kunnen raken. Een belangrijk punt voor gasten om te overwegen is echter dat het hotel geen diner of andere foodservice in de avonduren aanbiedt, wat betekent dat gasten buiten het terrein op zoek moeten naar eetgelegenheden.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel is gelegen in een rustige omgeving, maar biedt toch een uitstekende bereikbaarheid tot verschillende belangrijke bestemmingen. De nabijheid van U-Bahn- en S-Bahn-stations, meestal binnen vijf tot tien minuten lopen, is een groot voordeel, waardoor snel en gemakkelijk reizen mogelijk is. Gasten kunnen het stadscentrum in ongeveer 20 tot 30 minuten bereiken, en de luchthaven ligt ook gunstig op ongeveer 15 minuten afstand met het openbaar vervoer. Dit maakt het hotel bijzonder geschikt voor degenen die evenementen bijwonen in de musicalarena's of nabijgelegen zakelijke gebieden bezoeken. Een Lidl-supermarkt en diverse restaurants bevinden zich op 10 tot 15 minuten loopafstand, wat handige opties biedt voor maaltijden en benodigdheden. Parkeren is beschikbaar tegen betaling, hoewel de plaatsen beperkt zijn en moeilijk te bemachtigen, vooral in weekendavonden, waardoor gasten soms gebruik moeten maken van alternatieve parkeergelegenheid op aangrenzende bedrijfsterreinen.

Personeel & Service
Het personeel krijgt over het algemeen positieve feedback voor hun vriendelijkheid en behulpzaamheid, waarbij veel gasten de attente service benadrukken, met name van degenen die in de ontbijtruimte werken en sommige receptionisten. De check-in- en check-out-processen worden vaak omschreven als snel en ongecompliceerd. Gasten waarderen de bereidheid van het personeel om aan verzoeken te voldoen, zoals het verstrekken van extra kussens of het aanbieden van een late check-out. Sommige beoordelingen geven echter gemengde ervaringen aan, waarbij een paar gasten bepaalde personeelsleden minder gemotiveerd, koud of onbehulpzaam vonden, met name met betrekking tot lokale informatie over het openbaar vervoer. Er zijn ook gevallen geweest waarin specifieke verzoeken, zoals koelkastreparaties of navullingen van bodywash, niet werden ingewilligd. Het is een hotelbeleid dat kamerschoonmaak op aanvraag gebeurt, wat sommige gasten die lang verblijven onhandig vonden.

Aanvullende informatie
Gasten dienen op de hoogte te zijn van enkele specifieke operationele details. Het hotel hanteert een beleid van kamerschoonmaak op aanvraag, wat betekent dat kamers niet automatisch dagelijks worden schoongemaakt, tenzij dit specifiek door de gast wordt aangevraagd. Een opmerkelijk en terugkerend probleem is dat de lift vaak buiten werking is, wat een aanzienlijk ongemak kan vormen voor gasten, vooral degenen op hogere verdiepingen of met zware bagage. Verder accepteert het hotel geen contante betalingen, waardoor gasten alternatieve methoden moeten gebruiken. Positief is dat het hotel een gastvrij gebaar biedt met gratis koffie, thee en ijs beschikbaar in de lobby. Sommige gasten hebben ook gewezen op het ontbreken van een beveiligde internetverbinding, wat een punt van zorg kan zijn voor degenen die een hogere beveiliging nodig hebben voor hun online activiteiten.