B&B HOTEL Frankfurt-Messe

Dit hotel, voorheen een Ibis-hotel, ondergaat momenteel een aanzienlijke renovatie, met als doel de faciliteiten te moderniseren en tegelijkertijd een gunstige ligging en een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden. De belangrijkste troef is de directe toegang tot de tramlijn, waardoor de Messe-expositie en het stadscentrum uitzonderlijk gemakkelijk te bereiken zijn. Gasten benadrukken vaak het vriendelijke en behulpzame personeel als een groot pluspunt. Hoewel velen de netheid en de comfortabele bedden van het hotel waarderen, geven sommige beoordelingen gemengde ervaringen aan met betrekking tot de staat van de kamers en het geluidsniveau, vaak toegeschreven aan de voortdurende bouwwerkzaamheden. Het hotel is bijzonder geschikt voor zakenreizigers die evenementen bijwonen in de Messe, bezoekers die een kort verblijf zoeken met praktische accommodatie, en budgetreizigers die op zoek zijn naar een kosteneffectieve optie. Om een comfortabeler verblijf te garanderen, kunnen gasten overwegen te informeren naar de status van de renovaties op hun verdieping en een kamer aan te vragen die niet aan de kant van de liftschachten of de snelweg ligt.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt essentiële voorzieningen voor een praktisch verblijf, met Wi-Fi-connectiviteit die over het algemeen betrouwbaar en snel is, waardoor gasten verbonden kunnen blijven voor werk of ontspanning. De lobbybar biedt een aangename ruimte voor ontspanning en een drankje, en wordt vaak geprezen om zijn gastvrije sfeer. Gasten hebben echter terugkerende problemen met de liften opgemerkt, die ze beschrijven als traag, lawaaierig of soms in renovatie, wat aanzienlijk ongemak kan veroorzaken, vooral tijdens piekuren. De voorzieningen op de kamer zijn functioneel maar eenvoudig; veel gasten noemen de afwezigheid van een minikoelkast en een waterkoker voor warme dranken, wat sommigen onhandig vinden voor het opbergen van persoonlijke spullen of het bereiden van warme dranken. De televisies in de kamers worden vaak omschreven als klein met een beperkt aantal werkende zenders, wat de entertainmentmogelijkheden beïnvloedt. Hoewel het hotel de nodige faciliteiten biedt, zouden sommige gebieden, met name de liften, kunnen profiteren van verbetering om de algehele gastervaring te verbeteren.

Netheid & Kamercomfort
De feedback over netheid en kamercomfort is gemengd: sommige gasten vinden hun kamers perfect schoon en goed onderhouden, terwijl anderen aanzienlijke problemen melden. Veel kamers worden omschreven als gedateerd, versleten of aan renovatie toe, met klachten over vuile tapijten, vlekken op de muren en een algemeen gevoel van verval. Sommige gasten stuitten op onaangename geuren, waaronder rookgeur in niet-roken kamers of een aanhoudende rioollucht uit de badkamer. De bedden worden consequent geprezen om hun comfort, waardoor een goede nachtrust wordt gegarandeerd. Het badkamerontwerp, vaak omschreven als een kleine, geprefabriceerde "pod" of "vliegtuigcabine"-stijl, krijgt echter wisselende feedback; hoewel functioneel, vinden sommigen het er goedkoop uitzien of ervaren ze problemen zoals schimmel of een gebrek aan verwarming. Geluidsniveaus zijn een veelvoorkomend probleem, voortkomend uit voortdurende renovaties, lawaaierige liften of de nabijheid van de snelweg, waardoor het voor sommigen moeilijk is om te slapen. Er zijn ook problemen gemeld met verwarming (kamers die te warm zijn) en niet-functionerende airconditioning tijdens warmere periodes.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het hotel biedt eetgelegenheden die gemengde, maar over het algemeen positieve feedback ontvangen. Het ontbijtbuffet is een belangrijk kenmerk, waarbij veel gasten het voldoende, gevarieerd en met genoeg keuzes vinden voor een goede start van de dag, inclusief goede koffie en enkele gezonde opties. Sommige gasten beschrijven het ontbijt echter als eenvoudig, simpel of met weinig variatie, vooral in het weekend, met af en toe meldingen van drukte en lange rijen voor de koffiemachine. Naast het ontbijt worden de restaurant- en bargedeeltes van het hotel gewaardeerd. Gasten hebben de kwaliteit van het eten geprezen, met name een goede hamburger en de beschikbaarheid van pizza. Het personeel in de eetgelegenheden, inclusief de kok, wordt vaak geprezen om hun vriendelijkheid en flexibiliteit, wat bijdraagt aan een aangename sfeer. Hoewel de ontbijtervaring kan variëren, worden de algehele voedselkwaliteit en service in de eetgelegenheden over het algemeen goed beoordeeld.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is een groot voordeel, vooral voor bezoekers van de Messe-expositie, die gemakkelijk bereikbaar is met een korte tramrit of een wandeling van 30 minuten. Een belangrijk pluspunt is de tramhalte direct voor het hotel, die uitstekende en snelle verbindingen biedt naar het stadscentrum en het centraal station. De nabijheid van de snelweg maakt het handig voor gasten die met de auto reizen, hoewel dit ook kan bijdragen aan geluidsoverlast in sommige kamers. Parkeren is mogelijk in een ondergrondse garage tegen betaling, die wordt omschreven als veilig en met voldoende plaatsen, hoewel sommige gasten opmerkten dat de in- en uitgang krap kunnen zijn, waardoor voertuigen mogelijk bekrast raken. Hoewel er in de buurt mogelijk wat parkeerplaatsen op straat te vinden zijn, biedt de hotelgarage een betrouwbare optie. Bovendien waarderen gasten de aanwezigheid van nabijgelegen restaurants en een supermarkt op loopafstand, wat bijdraagt aan het gemak van de locatie.

Personeel & Service
Het personeel en de service in het hotel worden consequent hoog gewaardeerd door gasten en vallen op als een van de meest positieve aspecten van het verblijf. Recensenten beschrijven het personeel vaak als uitzonderlijk vriendelijk, gastvrij, behulpzaam en meegaand. Hun attentheid en bereidheid om te helpen met verschillende verzoeken, van het verstrekken van extra handdoeken tot het aanpakken van kamerproblemen, worden alom gewaardeerd. Het in- en uitcheckproces wordt over het algemeen gerapporteerd als snel en probleemloos, wat bijdraagt aan een vlotte aankomst en vertrek. Sommige gasten hebben echter af en toe lange wachttijden bij het inchecken of problemen met kosten voor vroeg inchecken opgemerkt. Hoewel de algehele service uitstekend is, is de feedback over schoonmaak gemengd; sommigen vonden de kamers goed onderhouden, terwijl anderen inconsistenties meldden, zoals kamers die niet werden schoongemaakt of handdoeken die niet werden vervangen zonder een specifiek verzoek. Ondanks kleine inconsistenties in de schoonmaak is de professionaliteit en toewijding van het personeel aan de tevredenheid van de gasten een terugkerend thema.

Aanvullende informatie
Een belangrijk punt van feedback draait om de voortdurende renovatie van het hotel, die, hoewel veelbelovend voor toekomstige verbeteringen, momenteel de gastervaring beïnvloedt. Veel gasten meldden lawaai van boren en hameren, soms al vroeg in de ochtend of tot laat in de avond, waardoor ontspanning moeilijk werd. Deze constructie beïnvloedde ook de functionaliteit en het uiterlijk van liften, die vaak bedekt waren met beschermfolie of traag waren. Sommige gasten waren niet op de hoogte van de renovaties voorafgaand aan aankomst, wat leidde tot onverwachte verstoringen. Het hotel biedt een betaalde optie voor vroeg inchecken, wat sommige gasten onhandig vonden. Hoewel het hotel ernaar streeft huisdiervriendelijk te zijn, kan het vinden van geschikte buitenruimtes voor huisdieren een uitdaging zijn. Gasten moeten er ook rekening mee houden dat de afwezigheid van een minikoelkast en waterkoker in de kamers een algemeen beleid is, geen vergissing. Sommige gasten meldden ook problemen bij het verkrijgen van hun facturen na hun verblijf.