Centro Hotel Stern, Trademark Collection by Wyndham

Dit hotel is ideaal gelegen in het hart van Ulm en biedt een centrale locatie waardoor gasten op loopafstand van de Ulmer Münster, het treinstation en de belangrijkste bezienswaardigheden van de stad zijn. De kenmerkende eigenschap is de ongeëvenaarde bereikbaarheid, waardoor het een uitstekende keuze is voor sightseers en zakenreizigers die waarde hechten aan gemak. Hoewel sommige delen van het hotel een gedateerd uiterlijk hebben, waarderen veel gasten de comfortabele accommodaties en de algehele prijs-kwaliteitverhouding. Het hotel is bijzonder geschikt voor gezinnen en stellen die de stad te voet willen verkennen. Om de beste ervaring te garanderen, wordt gasten aangeraden te informeren naar kamers in de gerenoveerde delen van het hotel en rekening te houden met mogelijke straatgeluiden vanwege de centrale ligging.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt handige ondergrondse parkeergelegenheid, bereikbaar via een unieke autolift, hoewel sommige gasten de plaatsen vrij krap vinden, vooral voor grotere voertuigen. Voor deze parkeergelegenheid geldt een toeslag. Hoewel de lobby van het hotel een moderne uitstraling heeft, merken sommige gasten op dat andere ruimtes, zoals de lift naar bepaalde kamers, gedateerd aanvoelen. Wifi is over het algemeen beschikbaar, hoewel de signaalsterkte in sommige kamers kan variëren. Gasten dienen er rekening mee te houden dat, ondanks sommige reclame-uitingen, de bar en het restaurant van het hotel niet consequent open zijn voor de avondservice. Een veelgehoorde klacht is de afwezigheid van airconditioning in veel kamers, wat kan leiden tot ongemak, vooral tijdens warmere periodes.

Netheid & Kamercomfort
De ervaringen van gasten met betrekking tot kamercomfort en netheid zijn opvallend gemengd. Sommige gasten melden dat ze in ruime, moderne en zeer schone kamers verblijven, vaak gelegen in een nieuwer gedeelte van het hotel, met comfortabele bedden en goed onderhouden badkamers met regendouches en aparte toiletten. Een aanzienlijk aantal beoordelingen beschrijft kamers echter als ouderwets, gedateerd en aan renovatie toe, met problemen zoals vlekken op het tapijt, loslatend behang en kapotte armaturen. Zorgen over de netheid, waaronder haar in de badkamers en een muffe geur, worden ook door sommigen genoemd. Geluid van de straat en dunne muren kunnen de slaapkwaliteit beïnvloeden, en het ontbreken van airconditioning is een veelgehoorde klacht. Basisvoorzieningen zoals een waterkoker of föhn zijn niet standaard in alle kamers aanwezig.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijtbuffet van het hotel krijgt over het algemeen positieve feedback van gasten. Velen waarderen de verscheidenheid aan beschikbare opties en beschrijven het als uitgebreid en bevredigend, met keuzes variërend van ontbijtgranen en fruit tot brood, groenten en eieren. De kwaliteit van het eten wordt vaak als goed beschouwd, waardoor het een handige start van de dag is. Sommige gasten vinden het ontbijt echter aan de dure kant voor het aanbod, en een paar hebben problemen opgemerkt met het koffiezetapparaat of het aanvullen van items tijdens drukke periodes. Ondanks deze kleine punten wordt het ontbijt algemeen beschouwd als een waardevolle toevoeging aan het verblijf, wat positief bijdraagt aan de algehele gastervaring.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel beschikt over een uitzonderlijk centrale ligging, waardoor het een uitstekende keuze is voor het verkennen van Ulm. Het is gunstig gelegen op korte loopafstand van de Ulmer Münster, het centrale treinstation en het levendige stadscentrum met zijn talrijke winkel- en eetgelegenheden. De oude stad en de Donau zijn ook gemakkelijk te voet bereikbaar. De nabijheid van het theater en het openbaar vervoer, inclusief tramhaltes, verbetert de bereikbaarheid verder, waardoor gasten zich gemakkelijk door de stad kunnen verplaatsen. Hoewel er parkeergelegenheid beschikbaar is in de ondergrondse garage van het hotel, zijn de kosten en de krappe manoeuvreerruimte punten om te overwegen voor degenen die met de auto komen.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt over het algemeen geprezen om hun vriendelijkheid en behulpzaamheid, waarbij veel gasten hun attentheid en bereidheid om te helpen met vragen benadrukken. Het incheckproces wordt vaak omschreven als snel en efficiënt. Er zijn echter gevallen van gemengde feedback, waarbij sommige gasten minder positieve interacties melden, waaronder vermeende onvriendelijkheid of onwelwillendheid van bepaalde personeelsleden, met name met betrekking tot boekingsverschillen of kamerproblemen. Communicatieproblemen, vooral met betrekking tot boekingsdetails en probleemoplossing, zijn door een minderheid van de gasten opgemerkt. Ondanks deze geïsoleerde zorgen is de algemene indruk van de service dat het personeel ernaar streeft een aangename ervaring te bieden.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat er verschillen kunnen zijn tussen de kamertypes die online worden geadverteerd en de daadwerkelijke toegewezen kamers, waarbij sommige gasten oudere, minder gerenoveerde accommodaties ontvangen dan verwacht. Het is raadzaam om het specifieke kamertype en de staat ervan te bevestigen bij het boeken, vooral als een moderne uitstraling de voorkeur heeft. Er zijn gevallen van boekingsproblemen gemeld, zoals reserveringen die niet direct worden gevonden of onverwachte kosten, wat suggereert dat gasten hun boekingsbevestigingen bij de hand moeten hebben. Het hotel heeft een huisdiervriendelijk beleid en biedt accommodatie aan gasten die met dieren reizen.