Glam Hotel

Dit hotel staat hoog aangeschreven vanwege zijn uitstekende locatie, direct tegenover het centraal station van Milaan, waardoor het een ideale keuze is voor reizigers op doorreis en mensen die dagtrips met de trein plannen. De moderne en schone omgeving, in combinatie met over het algemeen ruime kamers, draagt bij aan een comfortabel verblijf. Het hotel is zeer geschikt voor bezoekers en zakenreizigers vanwege de uitstekende verbindingen met het openbaar vervoer, waaronder een metro-ingang direct buiten, en betrouwbare Wi-Fi. Hoewel de meeste gasten het attente personeel en het uitgebreide ontbijt prijzen, merken sommigen op dat bepaalde voorzieningen op de kamer, zoals waterkokers en slippers, op aanvraag beschikbaar zijn. Om een comfortabele kamertemperatuur te garanderen, vooral tijdens warmere periodes, is het raadzaam om bij aankomst te informeren naar de werking van de airconditioning.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten die zijn ontworpen voor het gemak van de gasten. De Wi-Fi-verbinding is over het algemeen sterk in het hele gebouw, hoewel sommige gasten trage of onderbroken service op hun kamers ervoeren. Hoewel niet standaard in alle kamers, zijn waterkokers, slippers en specifieke toiletartikelen op aanvraag beschikbaar, wat sommige gasten onhandig vonden. Een minibar is aanwezig in de kamers, hoewel drankjes tegen betaling zijn. Het hotel beschikt over een aangename lobbybar waar gasten redelijk geprijsde drankjes en cocktails kunnen nuttigen. Voor zakelijke behoeften zijn er vergaderzalen beschikbaar. De ervaringen van gasten met liften waren gemengd, waarbij sommigen meldden dat ze traag of niet reageerden, wat vertragingen veroorzaakte. Sommige gasten waren ook teleurgesteld dat toegang tot het dakterras beperkt was tot degenen die in suite-achtige kamers verbleven.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon en modern, waarbij velen de ruime kamers en comfortabele bedden waarderen. Sommige recensies vermelden echter kleine problemen zoals stof, haar of vlekken, wat wijst op incidentele tekortkomingen in de schoonmaak. Het bedcomfort is overwegend positief, hoewel een paar gasten de matrassen te stevig vonden of opmerkten dat kingsize bedden twee aan elkaar geschoven eenpersoonsbedden waren. De geluidsniveaus krijgen gemengde feedback; hoewel veel kamers als rustig worden omschreven, vooral die niet aan het hoofdplein liggen, melden anderen aanzienlijk straatgeluid of geluiden van aangrenzende kamers. Een terugkerende zorg is de airconditioning, die vaak centraal wordt geregeld en mogelijk niet voldoende koeling biedt, wat leidt tot oncomfortabel warme kamers, vooral wanneer ramen zijn afgesloten. Badkamers zijn doorgaans ruim met goede douches, maar sommige gasten ondervonden problemen met doucheafvoer, kapotte armaturen of de hoge opstap in het bad. De verlichting in sommige kamers en badkamers wordt ook als te zwak ervaren.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt in het hotel krijgt steevast veel lof van de gasten en wordt vaak omschreven als uitstekend met een grote verscheidenheid aan opties. Het buffet omvat zowel warme als koude selecties, vers gebak, brood, sappen en koffie, waarbij sommige gasten aangenaam verrast zijn door de toevoeging van prosecco. De voedselkwaliteit voor het ontbijt wordt over het algemeen als zeer goed beschouwd en items worden regelmatig aangevuld. Hoewel het ontbijt ten zeerste wordt aanbevolen, merkten sommige gasten op dat het duur kan zijn als het niet bij de kamerprijs is inbegrepen. Feedback over het hoofdrestaurant en de bar is meer gevarieerd, waarbij sommigen de selectie beperkt of de kwaliteit inconsistent vinden, terwijl anderen genoten van hun maaltijden en het barpersoneel erg vriendelijk en behulpzaam vonden.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel is het meest geprezen kenmerk, direct tegenover het centraal station van Milaan. Deze nabijheid biedt ongeëvenaard gemak voor gasten die met de trein aankomen, gebruikmaken van luchthavenshuttles of dagtrips maken naar andere Italiaanse steden. De aanwezigheid van een metro-ingang direct buiten het hotel biedt gemakkelijke en snelle toegang tot belangrijke attracties zoals de Duomo en andere delen van de stad. De omgeving is levendig en biedt tal van cafés, restaurants en winkels op loopafstand. Hoewel de directe omgeving erg handig is voor vervoer en dineren, hebben sommige gasten hun bezorgdheid geuit over het feit dat het gebied 's nachts minder veilig of "dubieus" aanvoelt. Parkeren is mogelijk, hoewel sommige gasten het duur vonden of minder positieve ervaringen hadden met de valet service.

Personeel & Service
Het hotelpersoneel krijgt over het algemeen positieve feedback omdat het vriendelijk personeel en behulpzaam personeel is en professioneel is. Veel gasten benadrukken de attente service van het restaurantteam, dat consequent wordt geprezen om zijn gastvrije houding. Het inchecken wordt vaak omschreven als snel en efficiënt, waarbij sommige gasten gratis kamerupgrades ontvangen. De feedback over het personeel van de receptie is echter gemengd; hoewel velen hen behulpzaam vonden, meldden sommigen gevallen van onbehulpzaam, onbeschoft of ongeïnteresseerd gedrag, vooral bij het aanpakken van problemen zoals de airconditioning of andere kamerproblemen. De schoonmaak is doorgaans efficiënt, met dagelijks schoongemaakte kamers, maar er waren geïsoleerde klachten over gemiste items of personeel dat kamers betrad ondanks "Niet storen"-borden. Over het algemeen, hoewel het personeel ernaar streeft goede service te verlenen, kan de consistentie in probleemoplossing variëren.

Aanvullende informatie
Het hotel heeft een huisdiervriendelijk beleid, hoewel gasten zich ervan bewust moeten zijn dat er een toeslag geldt voor huisdieren. Voor mensen met vroege aankomsten of late vertrekken is er bagageopslag beschikbaar, wat door gasten zeer wordt gewaardeerd. Een veelvoorkomend punt van feedback heeft betrekking op het sleutelkaartbeleid, aangezien er doorgaans slechts één kamersleutel wordt verstrekt, wat onhandig kan zijn voor meerdere bewoners. Gasten dienen er ook rekening mee te houden dat veel kamers gesloten ramen hebben die niet geopend kunnen worden, wat de ventilatie en temperatuurregeling kan beïnvloeden, vooral wanneer het airconditioningsysteem centraal wordt beheerd of seizoensgebonden is. Sommige gasten waren teleurgesteld dat de toegang tot het dakterras van het hotel vaak beperkt is tot degenen die in suite-accommodaties verblijven.