Hotel Baviera

De uitstekende locatie van het hotel, vlak bij het centraal station en de metro, is een grote troef, waardoor het zeer geschikt is voor zowel zakenreizigers als toeristen die de stad willen verkennen. Hoewel veel gasten het vriendelijke personeel prijzen om hun behulpzaamheid, is de algehele ervaring vaak wisselend vanwege terugkerende problemen met de kwaliteit en netheid van de kamers. De geadverteerde sterrenclassificatie van het hotel komt vaak niet overeen met de verwachtingen van de gasten, waardoor het wordt gezien als een minderwaardige accommodatie. Voor wie een verblijf overweegt, is het raadzaam om de verwachtingen over de werkelijke staat van het hotel te temperen en voorbereid te zijn op mogelijke geluidsoverlast van buitenaf of van aangrenzende kamers. Het is ook aan te raden om de kamer bij aankomst grondig te inspecteren, vooral op netheid.

Faciliteiten & Voorzieningen
Veel gasten melden aanzienlijke problemen met de Wi-Fi, die ze omschrijven als slecht, instabiel of niet-bestaand, wat een grote impact heeft op degenen die moeten werken of verbonden willen blijven. De airconditioning is een veelvoorkomende bron van klachten, vaak omschreven als niet werkend, lawaaierig of moeilijk te bedienen, wat leidt tot oncomfortabele kamertemperaturen. De voorzieningen op de kamer worden als schaars beschouwd; veel recensies vermelden de afwezigheid van een waterkoker, koffiezetapparaat of strijkijzer. Hoewel er een minibar aanwezig is, vonden sommige gasten dat er geen prijslijst was of dat deze niet consequent werd bijgevuld. De verstrekking van toiletartikelen is inconsistent, waarbij sommige kamers basisartikelen zoals shampoo of zeep missen en afhankelijk zijn van dispensers in plaats van individuele producten.

Netheid & Kamercomfort
Een aanzienlijk aantal gasten meldt ernstige problemen met bedwantsen, wat leidt tot beten en zichtbare vlekken op lakens, wat aanzienlijk leed veroorzaakt en leidt tot vroegtijdig vertrek. Veel kamers, met name een- en tweepersoonskamers, worden omschreven als klein of "schoenendoos"-formaat, vaak niet overeenkomend met de geadverteerde foto's. De badkamers worden vaak bekritiseerd vanwege de kleine douches die moeilijk te gebruiken zijn. Geluidsoverlast is een hardnekkig probleem, waarbij dunne muren ervoor zorgen dat gesprekken vanuit de hal en aangrenzende kamers duidelijk te horen zijn, en straatlawaai van nabijgelegen bars en bouwwerkzaamheden de slaap verstoren. Algemene netheid is een terugkerende zorg, met vermeldingen van vuile douches, schimmelgeuren en versleten, bevlekte meubels. Kussens worden vaak omschreven als plat of oncomfortabel hard, wat de slaapkwaliteit beïnvloedt.

Dineren & Voedselkwaliteit
De ontbijtservice krijgt gemengde tot negatieve feedback, waarbij veel gasten de selectie beperkt en de kwaliteit teleurstellend vinden. Veel voorkomende klachten zijn een gebrek aan verse opties, slechte koffie en items zoals droge koekjes of oude hartige gerechten. Sommige gasten merkten op dat populaire items zoals croissants 's ochtends vaak niet beschikbaar waren. De zelfbedieningsopstelling en de vermeende hoge kosten voor wat er wordt aangeboden, kregen ook kritiek. De bar en restaurant faciliteiten van het hotel worden genoemd als zijnde gesloten of met beperkte service, waarbij sommige gasten melding maken van de terughoudendheid van het personeel om drankjes te serveren of een gebrek aan basisbenodigdheden zoals ijs en rietjes, wat bijdraagt aan een minder levendige sfeer.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel wordt consequent benadrukt als een groot voordeel, waardoor het zeer geschikt is voor het verkennen van de stad. Het ligt op 10 tot 15 minuten lopen van het Centraal Station en op slechts een paar minuten van het metrostation Repubblica en tramhaltes, waardoor het uitstekende toegang biedt tot het openbaar vervoer. Gasten waarderen de nabijheid van een supermarkt en diverse restaurants. Hoewel sommige gebieden in de buurt lawaaierig kunnen zijn vanwege bars, wordt de directe straat vaak omschreven als rustig. Parkeren is mogelijk, maar wordt vaak als duur beschouwd, waarbij gasten worden doorverwezen naar openbare of externe opties, en sommigen uiten hun bezorgdheid over de veiligheid van voertuigen op openbare parkeerplaatsen, wat een belangrijke overweging kan zijn voor degenen die met de auto reizen.

Personeel & Service
De feedback over het personeel is opvallend gemengd. Veel gasten prijzen het vriendelijke personeel om hun behulpzaamheid, meegaandheid en professionele houding, vooral tijdens het inchecken en bij algemene vragen. Een aanzienlijk aantal recensies beschrijft echter negatieve ervaringen, waaronder trage incheckprocedures, vermeende onbeleefdheid en onwillige houdingen wanneer er problemen ontstaan. Er zijn meerdere serieuze beschuldigingen van verborgen kosten, onverwachte kosten (zoals toeristenbelasting) en moeilijkheden bij het verkrijgen van facturen. Sommige gasten meldden ook zorgwekkende incidenten met betrekking tot bagageafhandeling, waaronder claims van vermiste of gemanipuleerde items, wat leidde tot aanzienlijk leed en geschillen met het hotelmanagement.

Aanvullende Informatie
Veel gasten uiten hun verbazing en frustratie over een niet-geadverteerde toeristenbelasting of extra kosten die bij het uitchecken in rekening worden gebracht, waarvan ze vinden dat deze niet transparant worden gecommuniceerd tijdens het boeken. Een terugkerend thema in de recensies is de discrepantie tussen de geadverteerde 4-sterrenclassificatie van het hotel en de daadwerkelijke gastervaring, waarbij velen het gevoel hebben dat het meer als een 1-, 2- of 3-sterrenhotel functioneert vanwege verouderde faciliteiten en serviceproblemen. Verschillende zakenreizigers meldden aanzienlijke problemen bij het verkrijgen van facturen voor hun verblijf, wat talrijke follow-ups vereiste en administratieve moeilijkheden veroorzaakte. Sommige kamers hadden ook een aanhoudende rookgeur, ondanks dat ze als niet-roken waren aangemerkt, wat onaangenaam kan zijn voor niet-rokers.