Four Points Flex by Sheraton Copenhagen Airport

Het hotel biedt een handig en rustig verblijf, dat vooral aantrekkelijk is voor reizigers op doorreis en zakenreizigers die evenementen bijwonen in het Bella Center, dankzij de strategische ligging nabij de luchthaven. Het kenmerkende aspect is de combinatie van gratis parkeren en een over het algemeen vredige omgeving, ondanks de nabijheid van een belangrijk transportknooppunt. Gasten benadrukken steevast het vriendelijke en behulpzame personeel als een belangrijke troef, die aanzienlijk bijdraagt aan een positieve ervaring, van efficiënte check-ins tot het regelen van taxi's. Het hotel wordt ook vaak geprezen om zijn schoonmaak en comfortabele bedden, waardoor het een geschikte keuze is voor wie op zoek is naar een rustgevende nacht. Voor reizigers met een auto is het gratis parkeren een aanzienlijk voordeel, inclusief mogelijkheden voor het opladen van elektrische voertuigen. Om een soepel verblijf te garanderen, moeten gasten zich ervan bewust zijn dat hoewel de luchthaven dichtbij is, een taxi- of busrit meestal nodig is, omdat deze niet op loopafstand met bagage ligt, en overwegen om een kamer aan te vragen die niet aan de hoofdweg ligt als ze gevoelig zijn voor mogelijk verkeerslawaai.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten die zijn ontworpen voor gemak en comfort. Gasten waarderen de beschikbaarheid van gratis wifi in het hele gebouw, waardoor connectiviteit is gegarandeerd. Er is een fitnesscentrum aanwezig, dat wordt omschreven als goed uitgerust voor een hotel van deze omvang, waardoor gasten hun routines kunnen onderhouden. Er is ook een bar en een lounge waar gasten drankjes en koffie kunnen kopen, die dienen als een aangename gemeenschappelijke ruimte. Een terugkerend punt van feedback is echter de afwezigheid van airconditioning in de kamers, wat kan leiden tot oncomfortabel warme omstandigheden, vooral tijdens warmere maanden, hoewel er vaak ventilatoren worden verstrekt. Evenzo merken veel gasten het ontbreken van waterkokers of koffiezetapparaten in de kamers op, waardoor ze elders warme dranken moeten zoeken. De lift is door sommigen omschreven als oud, traag en lawaaierig, wat af en toe ongemak veroorzaakt. Fietsverhuur is ook beschikbaar om de omgeving te verkennen.

Schoonmaak & Kamercomfort
De feedback over de netheid en het comfort van de kamers is over het algemeen positief, waarbij veel gasten de kamers omschrijven als schoon, netjes en modern. De bedden worden vaak geprezen omdat ze zeer comfortabel zijn, wat bijdraagt aan een goede nachtrust, hoewel sommige gasten ze nogal stevig vonden en enkelen problemen ondervonden met onvoldoende dekens of kussens. Kamers worden vaak omschreven als minimalistisch of eenvoudig van ontwerp, met essentiële voorzieningen zonder overdaad. Hoewel veel gasten een rustige omgeving met goede geluidsisolatie melden, ervoeren sommigen lawaai van de weg of andere kamers, vooral wanneer ramen werden geopend vanwege het ontbreken van airconditioning. Een opmerkelijk aantal beoordelingen benadrukt echter aanzienlijke problemen met de netheid van de badkamer, waaronder schimmel, roest, plakkerige oppervlakken en onbehandelde vlekken, en van sommige kamers werd gemeld dat ze ongeschilderde muren of algemene tekenen van slijtage vertoonden. Voorzieningen op de kamer, zoals bodylotion of uitgebreide toiletartikelen, ontbreken vaak, met alleen een multifunctionele zeep.

Dineren & Voedselkwaliteit
De ontbijtservice van het hotel krijgt gemengde, maar over het algemeen positieve feedback, waarbij veel gasten het een goede prijs-kwaliteitverhouding en een handige optie vinden, vooral omdat de service al om 5 uur 's ochtends begint. De ontbijtvariatie is een punt van discussie; sommige gasten waarderen de selectie, inclusief de mogelijkheid om hun eigen eieren te koken en een koffiemachine met verschillende dranken, terwijl anderen de keuzes beperkt vonden, waarbij ze de afwezigheid van traditionele warme items zoals spek of worst en af en toe droog brood of beperkt fruit opmerkten. De meeste gasten zijn het erover eens dat het hotel geen restaurant biedt voor lunch of diner, wat betekent dat gasten elders op zoek moeten naar eetgelegenheden voor deze maaltijden. Gelukkig zijn er vermeldingen van een aangenaam Deens restaurant en een familierestaurant op korte loopafstand, die handige alternatieven bieden voor een diner 's avonds.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is een primaire factor voor veel gasten, gunstig gelegen nabij de luchthaven, meestal op 5 tot 10 minuten met de taxi. Ondanks de nabijheid wordt het over het algemeen niet beschouwd als loopafstand voor mensen met bagage, wat leidt tot afhankelijkheid van taxi's, die duur kunnen zijn, hoewel het hotel soms kortingstarieven regelt. Het openbaar vervoer is toegankelijk, met een bushalte direct voor het hotel met routes naar het stadscentrum via bus- en metroverbindingen. Sommige gasten merken op dat de busdiensten onregelmatig kunnen zijn of 's avonds laat niet rijden, waardoor de terugkeer 's avonds een uitdaging is. De omgeving wordt omschreven als rustig en residentieel, met beperkte directe mogelijkheden voor winkels of restaurants. Een belangrijk voordeel dat door veel gasten wordt benadrukt, is de beschikbaarheid van gratis parkeergelegenheid op het terrein, inclusief beveiligde off-road opties, wat zeer wordt gewaardeerd.

Personeel & Service
Het personeel en de service van het hotel krijgen consequent veel lof van de gasten en vallen op als een belangrijk positief aspect van hun verblijf. Recensenten beschrijven de medewerkers vaak als uitzonderlijk vriendelijk, beleefd en behulpzaam, altijd klaar om te helpen met vragen of verzoeken. Het in- en uitcheckproces staat bekend om zijn efficiëntie en snelheid, vaak gefaciliteerd door self-check-in kiosken. Gasten waarderen de bereidheid van het personeel om informatie en aanwijzingen te geven voor het navigeren door de stad en het regelen van taxidiensten, soms met hotelkortingen. Specifieke vermeldingen zijn onder meer personeel dat tegemoetkomt aan verzoeken om extra kussens of ventilatoren, en hun algehele professionaliteit. Hoewel de overgrote meerderheid van de feedback positief is, meldden enkele gasten gevallen van trage service bij de receptie als gevolg van onderbezetting of huishoudelijk personeel dat kamers binnenging zonder te kloppen.

Aanvullende informatie
Voor diverse maar belangrijke details werkt het hotel met een 24-uursreceptie, die continue ondersteuning biedt aan gasten, inclusief late aankomsten en vroege vertrekken. Hoewel over het algemeen rustig, merkten sommige gasten op dat de geluidsisolatie verbeterd zou kunnen worden, omdat lawaai van gangen of aangrenzende kamers af en toe hoorbaar was, vooral als ramen open stonden. Het hotel biedt familiekamers uitgerust met stapelbedden, die populair zijn bij kinderen, hoewel sommige ouders de stapelbedden korter vonden dan de standaardlengte, wat mogelijk oncomfortabel is voor langere personen. Als Marriott-hotel kunnen gasten voordelen van het loyaliteitsprogramma van toepassing vinden op hun verblijf, wat de algehele ervaring kan verbeteren. Andere kleine punten zijn meldingen van trage internetsnelheid en een beperkte selectie tv-kanalen, die sommige gasten beperkend vonden tijdens hun downtime. Daarnaast is er een magnetron beschikbaar in een gemeenschappelijke ruimte voor gasten, wat een praktisch gemak toevoegt.