Hampton by Hilton Frankfurt City Centre East

Dit hotel biedt een uiterst comfortabel en aangenaam verblijf, dat zich onderscheidt door de directe toegang tot het openbaar vervoer en een uitzonderlijk ontbijtbuffet. Het is een ideale keuze voor zakenreizigers die op zoek zijn naar efficiëntie en rustige accommodaties, maar ook voor toeristen en gezinnen die gemakkelijk toegang willen tot de bezienswaardigheden van de stad. De toewijding van het hotel aan netheid en vriendelijke service verbetert de gastervaring verder. Om optimaal van uw bezoek te genieten, wordt gasten aangeraden om volledig gebruik te maken van de uitstekende openbaarvervoerverbindingen direct voor de deur en te genieten van het veelgeprezen ontbijt, dat een breed scala aan keuzes biedt.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten die zijn ontworpen voor het gemak en comfort van de gasten. Er is een goed uitgeruste fitnessruimte beschikbaar, hoewel sommige gasten opmerkten dat deze vaker schoongemaakt zou kunnen worden. Het hotel beschikt over een 24-uursbar, die een comfortabele en rustige ruimte biedt om te ontspannen. Hoewel er consequent gratis wifi beschikbaar is, ervoeren sommige gasten trage lift service tijdens piekuren. De meeste kamers zijn voorzien van een strijkijzer en strijkplank, een handige voorziening voor reizigers. Een veelgehoorde klacht is echter de afwezigheid van een minikoelkast in de kamers, wat sommige gasten onhandig vonden. Het hotel biedt ook oplaadpunten voor elektrische auto's, hoewel de functionaliteit en beschikbaarheid ervan af en toe inconsistent waren.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon en goed onderhouden, wat bijdraagt aan een aangenaam verblijf. De meeste kamers worden omschreven als ruim, zelfs met de toevoeging van een slaapbank, hoewel sommigen ze een beetje klein vonden voor drie of meer personen. De bedden worden grotendeels als comfortabel ervaren, wat zorgt voor een goede nachtrust, hoewel een paar gasten ze te hard vonden. Het hotel beschikt over een goede geluidsisolatie, waardoor de kamers ondanks de stedelijke locatie stil blijven. Tot de voorzieningen op de kamer behoren een grote televisie en een waterkoker voor warme dranken. Sommige gasten merkten kleine problemen op met de douche, zoals water dat op de badkamervloer terechtkwam of een inconsistente watertemperatuur. Een paar geïsoleerde opmerkingen vermeldden problemen met stof, schimmel of de kwaliteit van kussens en handdoeken.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijtbuffet krijgt steevast veel lof van de gasten en wordt vaak genoemd als een opvallend kenmerk. Het biedt een grote verscheidenheid aan opties, waaronder warme gerechten zoals roerei, spek en worstjes, evenals vers gebak, fruit, ontbijtgranen en een selectie aan dranken. Veel gasten genoten vooral van de wafelmaker, waarmee ze verse wafels konden bereiden. Hoewel de voedselkwaliteit over het algemeen uitstekend en vers is, merkten sommige gasten op dat de ontbijtruimte erg druk kan worden, wat leidt tot incidentele vertragingen bij het aanvullen of moeilijkheden bij het vinden van een zitplaats. Een paar recensies vermeldden dat sommige gekookte items koud waren of dat het sap waterig smaakte. Het hotel beschikt ook over een bar die 24 uur per dag geopend is en een handige optie biedt voor drankjes.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel is een aanzienlijk voordeel en biedt een uitzonderlijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer. Het is direct naast een metrostation gelegen, met tram- en bushaltes op slechts een korte loopafstand, waardoor het ongelooflijk gemakkelijk is om het stadscentrum en andere bezienswaardigheden binnen enkele minuten te bereiken. Gasten waarderen het gemak dat ze in ongeveer 20-30 minuten langs de rivier naar het stadscentrum kunnen lopen. Het hotel ligt ook dicht bij de Europese Centrale Bank en heeft diverse supermarkten en restaurants in de directe omgeving. Hoewel er parkeergelegenheid beschikbaar is in een ondergrondse garage, wordt deze als vrij duur beschouwd, hoewel sommige gasten gratis parkeergelegenheid in de straat in de buurt vonden.

Personeel & Service
Het personeel van dit hotel wordt steevast geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid. Gasten benadrukken vaak het snelle incheckproces en de bereidheid van het personeel om aan verzoeken te voldoen, zoals vroeg inchecken. Veel recensies vermelden specifieke gevallen waarin personeelsleden net dat beetje extra deden om gasten te helpen, wat bijdraagt aan een zeer positieve ervaring. Het receptiepersoneel wordt vooral geprezen om hun professionaliteit en gastvrije houding. Hoewel de meerderheid van de feedback overweldigend positief is, vermeldden een paar geïsoleerde opmerkingen gevallen van vermeende onbeleefdheid of onbehulpzaamheid van bepaalde personeelsleden, of problemen met de communicatie over facturering en het schoonmaakbeleid van de kamers.

Aanvullende informatie
Gasten dienen er rekening mee te houden dat het hotel over het algemeen een beleid hanteert van geen dagelijkse schoonmaak van de kamers, waarbij de kamers doorgaans om de twee dagen worden schoongemaakt en er een bordje aanwezig is waarmee gasten een schoonmaak kunnen aanvragen. Het hotel biedt geen gratis flessenwater op de kamers, water is tegen een hogere prijs te koop. Sommige gasten merkten de afwezigheid van toiletartikelen of slippers op. Het hotel heeft een huisdiervriendelijk beleid, hoewel er een aanzienlijke vergoeding van toepassing is. Hoewel de meeste ervaringen soepel verlopen, meldden een paar gasten problemen met de terugbetaling bij vroegtijdig uitchecken, wat wijst op de noodzaak van duidelijkere communicatie in dergelijke situaties. De ondergrondse parkeergarage heeft een hoogtebeperking, die van invloed kan zijn op grotere voertuigen.