Holiday Inn Cairo - Citystars By Ihg

Dit hotel staat hoog aangeschreven vanwege de directe toegang tot het Citystars Mall, wat een opvallend kenmerk is voor gasten die op zoek zijn naar gemak en entertainment. Het wordt consequent geprezen om zijn vriendelijke en behulpzame personeel, netheid en een locatie die zowel centraal als gemakkelijk bereikbaar is vanaf de luchthaven. Het hotel is uitstekend geschikt voor gezinnen vanwege de ruime kamers en de nabijheid van winkel- en entertainmentmogelijkheden, terwijl zakenreizigers de strategische ligging en uitgebreide voorzieningen waarderen. Voor shoppers en sightseers biedt het aangrenzende winkelcentrum eindeloze mogelijkheden. Om uw verblijf te verbeteren, raden gasten aan om een ​​rookvrije kamer aan te vragen en op de hoogte te zijn van mogelijke kosten voor laat uitchecken.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten vinden de faciliteiten van het hotel over het algemeen functioneel, waarbij velen het snelle liften systeem en de beschikbaarheid van gratis wifi waarderen. Het hotel beschikt over een goed uitgeruste fitnessruimte en een prachtig zwembad op het dak, die populair zijn voor ontspanning en lichaamsbeweging. Recente renovaties hebben de tapijten, airconditioning en meubels in het hele overnachtigingssted bijgewerkt, wat bijdraagt ​​aan een vernieuwde sfeer. Sommige gasten merken echter op dat bepaalde aspecten, zoals de minibar koelkast en tv's, verouderd lijken. Hoewel de airconditioning over het algemeen effectief is, hebben sommige kamers problemen ondervonden met de temperatuurregeling. Een paar gasten noemden ook een aanhoudende verf- of vernislucht in sommige gebieden, waarschijnlijk als gevolg van lopende updates.

Netheid & Kamercomfort
Het hotel ontvangt over het algemeen positieve opmerkingen over de netheid, waarbij veel gasten de kamers omschrijven als goed onderhouden en opgeruimd. De bedden worden vaak benadrukt als comfortabel, wat zorgt voor een goede nachtrust. Kamers staan ​​vaak bekend als ruim en rustig, hoewel sommige gasten problemen hebben gemeld met straatgeluid of geluid van aangrenzende kamers, wat hun rust beïnvloedt. Er zijn gemengde beoordelingen over de badkamers, waarbij sommige gasten ze ruim en schoon vinden, terwijl anderen ze omschrijven als verouderd, met problemen zoals douchegordijnen die niet volledig sluiten, oude armaturen of gebarsten tegels. Sommige gasten meldden ook onaangename geuren uit de badkamer of een aanhoudende rookgeur in niet-roken kamers, en af ​​en toe vlekken op tapijten of lakens.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het hotel biedt een gevarieerde eetervaring die verschillende feedback ontvangt. Het ontbijtbuffet wordt vaak geprezen om zijn variatie en kwaliteit, met veel beschikbare opties. Sommige gasten merken echter op dat het ontbijtrestaurant erg druk kan worden, wat leidt tot een drukke sfeer. Er zijn opmerkingen geweest over de koffiezetapparaten die niet altijd optimaal functioneren of slechte koffie serveren, en sommigen vonden de ontbijtorganisatie gebrekkig, waarbij bepaalde items zoals omeletten te vettig waren of brood oud leek. Het hotel beschikt over een Indiaas restaurant dat ten zeerste wordt aanbevolen vanwege de uitstekende voedselkwaliteit. Bovendien wordt het Star Corner café in de lobby gewaardeerd om zijn live entertainment, inclusief bands en dj's.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel is een aanzienlijk voordeel en biedt directe toegang tot het uitgestrekte Citystars Mall, dat een breed scala aan winkel-, eet- en entertainmentmogelijkheden biedt. De nabijheid van de luchthaven, doorgaans een rit van 20 minuten, is erg handig voor reizigers. Gasten waarderen het om in Nasr City te zijn gevestigd, dat gemakkelijke toegang biedt tot verschillende delen van de stad, terwijl het enigszins verwijderd is van het drukke verkeer van het centrum. Het hotel staat ook bekend om zijn nabijheid tot andere voorzieningen en diensten. Hoewel het gebied druk kan zijn, wordt het hotel zelf als veilig en beveiligd beschouwd. Parkeergelegenheid is beschikbaar, inclusief een grote garage, hoewel specifieke kosten niet worden vermeld.

Personeel & Service
Het hotelpersoneel ontvangt consequent overweldigend positieve feedback voor hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid. Gasten prijzen vaak het receptiepersoneel om hun gastvrije houding en efficiënte check-in proces. Het conciërgeteam wordt ook benadrukt omdat het zeer ondersteunend is en nuttige assistentie biedt. Veel beoordelingen prijzen de algehele gastvrijheid en de toewijding van het personeel om een ​​comfortabel verblijf te garanderen. Sommige gasten hebben echter melding gemaakt van geïsoleerde incidenten van onprofessionaliteit of onbeschoftheid van bepaalde personeelsleden, met name met betrekking tot kwesties als minibar kosten of kosten voor laat uitchecken. Er waren ook gevallen waarin het personeel minder goed in staat leek om complexe problemen op te lossen, wat leidde tot waargenomen inefficiëntie.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat het hotel aanzienlijke renovaties heeft ondergaan, waaronder updates aan tapijten, airconditioning, meubels en decor, die tot doel hebben de gastervaring te verbeteren. Hoewel deze inspanningen worden gewaardeerd, hebben sommige gasten tijdelijke ongemakken opgemerkt, zoals verflucht of bouwgeluid. Een terugkerende zorg bij sommige gasten betreft beveiligingsprotocollen, met meldingen van vermiste persoonlijke spullen en ontevredenheid over de reactiesnelheid en verantwoordelijkheid van het hotel bij het aanpakken van deze incidenten. Bovendien zijn sommige gasten kosten voor laat uitchecken in rekening gebracht zonder voorafgaande kennisgeving, wat tot onverwachte kosten heeft geleid. In het lobbycafé van het hotel is roken toegestaan, wat sommige gasten oncomfortabel vonden.