ibis Duesseldorf Airport

Het hotel is een ideale luchthavenhotel, vooral voor reizigers met vroege vluchten of korte tussenstops, en biedt een handig en functioneel verblijf. De belangrijkste troef is de directe nabijheid van de luchthaven, waardoor het een uitstekende keuze is voor reizigers op doorreis en zakenreizigers die op zoek zijn naar efficiëntie en gemakkelijke toegang. Gasten benadrukken steevast het moderne design, de algehele netheid en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding van het hotel, waarbij ze vaak de frisse en eigentijdse uitstraling noemen. Hoewel de kamers over het algemeen compact zijn, zijn ze goed uitgerust voor korte verblijven en bieden ze alle noodzakelijke comfort zonder onnodige franjes. Het hotel is ook een goede keuze voor stellen of alleenreizenden die prioriteit geven aan gemak en een rustige omgeving voor of na een reis, aangezien velen de geluidsisolatie effectief vinden. Om uw verblijf te verbeteren, is het goed om te weten dat hoewel het mogelijk is om naar de luchthaven te lopen, een korte taxirit vaak de voorkeur heeft vanwege het gemak, en het is raadzaam om bij het boeken de beschikbaarheid en kosten van parkeren te verduidelijken vanwege wisselende ervaringen van gasten met betrekking tot kosten en ruimte.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten merken vaak de praktische voorzieningen van het hotel op, hoewel sommige belangrijke functies ontbreken. Velen waarderen de beschikbaarheid van gratis wifi in het hele overnachtingssted en de gratis koffie-, thee- en waterpost in de lobby, die 24/7 toegankelijk is. Een terugkerend punt van feedback is echter het ontbreken van koffie- en theefaciliteiten op de kamer, evenals de afwezigheid van een minikoelkast of kluis in de kamers. De meeste gasten begrijpen dat het hotel geen eigen restaurant of bar ter plaatse heeft, waardoor ze naar het aangrenzende Novotel worden verwezen voor eetgelegenheden. Een veelvoorkomend probleem is de beperkte en vaak onhandige plaatsing van stopcontacten in de kamers, waarbij sommige gasten slechts één of onhandig geplaatste stopcontacten vinden. Hoewel er een ondergrondse parkeergarage beschikbaar is, zijn de kosten en beschikbaarheid ervan veelbesproken onderwerpen.

Netheid & Kamercomfort
Het hotel krijgt over het algemeen veel lof voor zijn netheid, waarbij veel gasten de kamers en badkamers beschrijven als brandschoon en goed onderhouden. Kamers worden consequent omschreven als modern en functioneel, hoewel ze vaak worden omschreven als klein of compact, vooral voor meer dan één nacht. De bedden worden vaak genoemd als comfortabel, wat zorgt voor een goede nachtrust, hoewel een paar gasten de matrassen te hard of de kussens te plat vonden. De badkamers zijn doorgaans schoon en goed ontworpen, met ruime douches. Een aanzienlijk aantal recensies benadrukt echter een ontwerpfout met de douches, met name het ontbreken van een goede scheidingswand of rand, wat leidt tot wateroverlast op de badkamervloer. Hoewel veel gasten de kamers stil en goed geïsoleerd vonden van extern lawaai, meldden sommigen verstoringen van naburige kamers, pieptonen van de lift of zelfs een feest in de buurt. Sommige geïsoleerde meldingen maakten melding van problemen zoals schimmel of aanvankelijke schoonmaakfouten.

Dineren & Voedselkwaliteit
Hoewel het hotel zelf geen eigen restaurant of bar heeft, prijzen gasten steevast de ontbijtervaring, die handig wordt geserveerd in het naburige Novotel hotel. Velen beschrijven het ontbijtbuffet als heerlijk, rijk en met een grote verscheidenheid aan opties, waaronder verse wafels, een goede selectie warme en koude gerechten en kwaliteitskoffie. De algehele kwaliteit en uitgebreide selectie worden vaak benadrukt als een significant pluspunt, waardoor het een waardevolle toevoeging is aan het verblijf, zelfs voor mensen met specifieke dieetwensen. Sommige gasten vonden het ontbijt echter aan de dure kant als het niet expliciet in hun boekingspakket was inbegrepen. De regeling om eetgelegenheden in het aangrenzende hotel te hebben, wordt over het algemeen goed begrepen en geaccepteerd, wat een praktische en handige oplossing biedt voor gasten die een maaltijd willen nuttigen zonder ver van het overnachtingssted te hoeven gaan.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is een belangrijke trekpleister, omdat het uitzonderlijk dicht bij de luchthaven ligt. Veel gasten waarderen de nabijheid van de luchthaven, waardoor het ideaal is voor vroege vluchten of late aankomsten. Hoewel het technisch gezien beloopbaar is naar de luchthaventerminal (ongeveer 20-25 minuten), vonden sommige gasten de wandeling lang, vooral met bagage, of merkten ze een gebrek aan duidelijke voetpaden 's nachts op. Taxidiensten zijn direct buiten het hotel beschikbaar, waarbij ritten naar de luchthaven doorgaans ongeveer 10-15 euro kosten, hoewel sommigen dit duur vonden voor de korte afstand. Openbaar vervoer, waaronder busverbindingen naar de luchthaven en het treinstation, is ook in de buurt bereikbaar en biedt een handig alternatief. Het hotel is gelegen in een industriegebied, wat betekent dat er beperkte eet- of uitgaansgelegenheden in de directe omgeving zijn, afgezien van een nabijgelegen supermarkt. Parkeren is een gemengd verhaal; hoewel er een ondergrondse garage beschikbaar is, meldden veel gasten dat deze vol of duur was, ondanks beweringen op de website over gratis beschikbaarheid, wat tot frustratie leidde.

Personeel & Service
De feedback van gasten over het personeel en de service is gevarieerd, hoewel velen positieve interacties benadrukken. Talrijke gasten prijzen het vriendelijke en behulpzame personeel, vooral bij de receptie, en merken hun efficiëntie op tijdens het inchecken en uitchecken. Sommige specifieke personeelsleden worden geprezen om hun attentheid en bereidheid om te helpen. Een aanzienlijk aantal recensies beschrijft bepaalde personeelsleden echter als onbeschoft, onprofessioneel of overweldigd, wat tot minder positieve ervaringen leidt. Er zijn ook terugkerende opmerkingen over het beleid van het hotel met betrekking tot schoonmaak van de kamers, die alleen op verzoek wordt uitgevoerd, en sommige gasten meldden dat zelfs wanneer erom werd gevraagd, de schoonmaak niet consequent werd uitgevoerd. Problemen met het niet honoreren van verzoeken om vroeg inchecken en moeilijkheden bij het verkrijgen van facturen na vertrek werden ook genoemd.

Aanvullende informatie
Verschillende belangrijke details over het beleid en de unieke kenmerken van het hotel worden vaak door gasten genoemd en bieden waardevolle inzichten voor toekomstige verblijven. Het hotel hanteert een beleid van geen dagelijkse schoonmaak van de kamers, wat betekent dat kamers alleen op uitdrukkelijk verzoek van de gast worden schoongemaakt, een praktijk die sommige gasten onhandig of verwarrend vonden. Het hotel heeft ook een huisdiervriendelijk beleid, waardoor gasten hun dieren mee kunnen nemen tegen een extra vergoeding, met specifieke bepalingen voor assistentiehonden, die zijn vrijgesteld van kosten. Gasten dienen zich bewust te zijn van een extra toeristenbelasting of "Bettensteuer" die bij het inchecken in rekening kan worden gebracht, wat sommigen onverwacht vonden omdat deze niet altijd duidelijk in de initiële boekingsprijs was opgenomen. Hoewel het hotel streeft naar efficiëntie en een minimalistische aanpak, merkten sommige gasten een gebrek aan basisvoorzieningen op de kamer op, zoals een telefoon voor direct contact met de receptie, waardoor ze de receptie moesten bezoeken voor vragen.