Motel Plus SchÖnefeld

Dit hotel kenmerkt zich door het geautomatiseerde inchecksysteem en de ruime kamers in appartementstijl. Het biedt een unieke selfservice-ervaring die velen handig vinden voor late aankomsten. Gasten benadrukken vaak de algehele schoonmaak en moderne inrichting van de accommodaties, en vinden ze vaak een goede prijs-kwaliteitverhouding voor hun verblijf. Het is bijzonder geschikt voor onafhankelijke reizigers en budgetbewuste gasten die zelfvoorzienende opties en een meer autonoom verblijf waarderen, evenals voor degenen die dicht bij de luchthaven moeten zijn voor korte bezoeken. De locatie van het hotel heeft echter een aanzienlijke invloed op de gastervaring, aangezien het vrij ver van het stadscentrum ligt. Om een soepel bezoek te garanderen, moeten gasten voorbereid zijn op een overwegend selfservice-omgeving, hun kamertype bij het boeken bevestigen en hun vervoer naar de stad ruim van tevoren plannen, aangezien de reistijden lang kunnen zijn.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel werkt voornamelijk met een geautomatiseerd inchecksysteem, dat veel gasten gemakkelijk en efficiënt vonden, vooral voor late aankomsten. Sommigen ervoeren echter aanvankelijke verwarring of trage reacties van de machine, en enkelen ondervonden moeilijkheden bij het betreden van hun kamers. De kamers zijn uitgerust met een kitchenette, meestal inclusief een magnetron en waterkoker, hoewel sommige gasten opmerkten dat het aanwezige keukengerei vrij basic of schaars was. Binnen hetzelfde gebouw profiteren gasten van het gemak van een geïntegreerde supermarkt en een restaurant, waardoor ze gemakkelijk toegang hebben tot boodschappen en eetgelegenheden zonder het terrein te hoeven verlaten. Hoewel het geautomatiseerde systeem veel processen stroomlijnt, moeten gasten zich ervan bewust zijn dat de aanwezigheid van personeel ter plaatse beperkt kan zijn, vooral buiten de reguliere daguren.

Schoonmaak & Kamercomfort
De meeste gasten prijzen het hotel om zijn hoge normen op het gebied van schoonmaak. Ze beschrijven de kamers als brandschoon, netjes en met een nieuw gevoel, waarbij velen de ruime kamers en moderne inrichting waarderen. De accommodaties zijn vaak voorzien van comfortabele queensize bedden, een bank en een Smart TV, wat het algehele comfort verhoogt. Sommige gasten meldden echter aanzienlijke problemen, waaronder het aantreffen van kamers die eerder gebruikt leken te zijn, met onopgemaakte bedden en vuile handdoeken, of zelfs ernstige insectenplagen zoals zilvervisjes. De feedback over de kamertemperatuur was gemengd: sommigen vonden de kamers koud en misten voldoende extra dekens, terwijl anderen de afwezigheid van airconditioning opmerkten, wat leidde tot oncomfortabel warme omstandigheden in de warmere maanden. Bovendien ervoeren sommigen tv-storingen, lage waterdruk in douches en het ontbreken van een douchegordijn, wat het gemak en de privacy beïnvloedde. Geluidsniveaus van een aangrenzende parkeerplaats waren ook een probleem voor sommige kamers.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het hotel biedt geen speciale ontbijtservice ter plaatse, wat sommige gasten als een nadeel beschouwden. Evenzo biedt de directe omgeving rond het overnattingssted beperkte externe eetgelegenheden. Gasten vonden het echter handig dat er een supermarkt en een restaurant direct in het hotelgebouw aanwezig waren, waardoor ze gemakkelijk toegang hadden tot boodschappen en bereide maaltijden. Bovendien biedt de omgeving, ondanks de afstand tot het stadscentrum, een nabijgelegen bakkerij en café, die alternatieve keuzes bieden voor snelle hapjes en koffie. Deze opzet is meer geschikt voor gasten die de voorkeur geven aan zelf koken of gebruikmaken van de faciliteiten ter plaatse dan te vertrouwen op traditionele hoteldiensten of een breed scala aan externe restaurants.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is een belangrijk discussiepunt onder gasten, voornamelijk vanwege de aanzienlijke afstand tot het stadscentrum, waardoor vaak een uur of langer reistijd met het openbaar vervoer nodig is. Veel gasten vonden het een uitdaging om zich zonder auto te verplaatsen en beschreven de directe omgeving als minder aantrekkelijk en met een gebrek aan voorzieningen. Ondanks de nabijheid van het S-Bahnstation Schönefeld (ongeveer 1 km) is er nog steeds een wandeling of verder transport nodig. Een opmerkelijk voordeel is de beschikbaarheid van gratis parkeergelegenheid, wat zeer wordt gewaardeerd door gasten die met de auto reizen. Sommige kamers kijken echter uit op een lawaaierige parkeerplaats die tot laat in de nacht voor overlast kan zorgen. Voor degenen zonder voertuig zijn er deelauto's beschikbaar in de buurt van het hotel.

Personeel & Service
De ervaringen van gasten met personeel en service waren opvallend gemengd. Hoewel sommige gasten het personeel prezen omdat ze behulpzaam, meegaand en responsief waren op verzoeken, meldden anderen aanzienlijke problemen. Er waren gevallen van onbehulpzaam of niet-reagerend personeel, vooral bij het aanpakken van ernstige problemen zoals de netheid van de kamer of insectenplagen, waarbij sommige gasten het gevoel hadden dat hun zorgen niet adequaat werden begrepen of opgelost. De communicatie werd soms als slecht omschreven en sommige gasten ondervonden moeilijkheden met het incheckproces, waaronder gevallen van dubbele betaling. Het selfservicemodel van het hotel betekent dat direct contact met het personeel minder frequent is, wat een pluspunt kan zijn voor onafhankelijke reizigers, maar een bron van frustratie voor degenen die meer directe hulp of probleemoplossing nodig hebben.

Extra informatie
Het hotel werkt voornamelijk op basis van een selfservicemodel, wat bijdraagt aan de algehele prijs-kwaliteitverhouding, maar betekent dat gasten een meer onafhankelijk verblijf met beperkt direct contact met het personeel moeten verwachten. Het wordt vaak aanbevolen voor korte verblijven of voor gasten die een functionele, schone basis verkiezen boven uitgebreide hoteldiensten. Sommige gasten meldden betalingsverschillen tijdens het geautomatiseerde incheckproces en adviseerden anderen om hun kosten zorgvuldig te controleren. Ondanks enkele uitdagingen vonden veel gasten dat het hotel een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bood, vooral gezien de ruimtelijkheid en moderne voorzieningen van de kamers. De aanwezigheid van deelauto's direct onder het hotel voegt een handige laag van mobiliteit toe voor gasten zonder eigen voertuig.