Sea Star

Het hotel staat vooral bekend om zijn centrale ligging, waardoor het een ongeëvenaarde toegang biedt tot het centrum van Alexandrië en de nabijgelegen zee. Dit maakt het een ideale keuze voor budgetreizigers en sightseers die prioriteit geven aan gemak en nabijheid van lokale attracties. Gasten benadrukken vaak de behulpzaamheid van het personeel en de algehele prijs-kwaliteitverhouding. Hoewel sommige bezoekers de kamers schoon en comfortabel vonden, merkten anderen problemen op met de leeftijd en de staat van de accommodaties. Voor degenen die een verblijf plannen, is het raadzaam om de staat van de kamer bij aankomst te bevestigen en voorbereid te zijn op mogelijke stroomuitval, wat in de omgeving vaak voorkomt. Het aanvragen van een kamer weg van de lopende renovatiewerkzaamheden kan de ervaring ook verbeteren.

Faciliteiten & Voorzieningen
De feedback van gasten over de faciliteiten is gemengd, waarbij verschillende belangrijke voorzieningen vaak worden genoemd. De Wi-Fi-connectiviteit is een terugkerende zorg, vaak omschreven als traag, onbetrouwbaar of niet-bestaand in kamers, waardoor gasten de lobby moeten gebruiken voor een stabiele verbinding. De functionaliteit van de airconditioning varieert ook, waarbij sommige units naar verluidt niet werken of buitensporig lawaaierig zijn, terwijl anderen ze effectief vonden. Kamers zijn doorgaans voorzien van een minikoelkast en een tv, hoewel de laatste soms niet werkt. Er is opgemerkt dat de lift af en toe problemen heeft en soms halverwege een verdieping stopt, maar het personeel is meestal snel ter plaatse om te helpen. Veel gasten meldden dat er geen handdoeken in de kamers aanwezig zijn en dat deze specifiek bij de receptie moeten worden aangevraagd.

Schoonmaak & Kamercomfort
De schoonmaak en het comfort van de kamers krijgen wisselende feedback. Hoewel sommige gasten hun kamers schoon en voldoende onderhouden vonden, meldde een aanzienlijk aantal problemen met vuil, onaangename geuren en bevlekte bedspreien. De algehele staat van de kamers wordt vaak omschreven als oud en verouderd, met afbladderende muren en beschadigd meubilair. Het bedcomfort wordt over het algemeen als acceptabel beschouwd, waarbij sommigen de stevige matrassen waarderen. Geluidsniveaus zijn echter een veel voorkomende klacht, afkomstig van straatactiviteiten, lawaaierige airconditioningunits en voortdurende bouwwerkzaamheden in of nabij het hotel, die de slaap kunnen verstoren. Sommige kamers hebben ook last van koude temperaturen als gevolg van slechte isolatie of niet-functionerende verwarming.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het hotel beschikt niet over een eigen restaurant en het ontbijt is niet inbegrepen in de standaardkamerprijs, waarvoor een toeslag geldt. Recensies over het aangeboden ontbijt zijn over het algemeen negatief, waarbij gasten het omschrijven als van slechte kwaliteit, weinig gevarieerd en dat het aanzienlijk verbeterd moet worden. Er zijn geen koffiezetapparaten of andere elektrische apparatuur voor het bereiden van warme dranken zoals thee of oploskoffie beschikbaar in de kamers, waar gasten rekening mee moeten houden bij het plannen van hun verblijf. Dit betekent dat gasten voor de meeste maaltijden buiten het hotel op zoek moeten naar eet- en drinkgelegenheden.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel wordt consequent benadrukt als de grootste troef, waardoor het zeer gunstig is voor het verkennen van Alexandrië. Het is in het centrum gelegen, waardoor gasten op loopafstand van tal van attracties zijn, waaronder de Corniche en de zee. Veel belangrijke plaatsen en diensten, zoals restaurants, cafés en markten, liggen op slechts enkele minuten afstand. Het hotel ligt ook gunstig dicht bij de Bibliotheca Alexandrina en het Raml-station, waardoor er gemakkelijk toegang is tot het openbaar vervoer. Deze toplocatie stelt gasten in staat om zich onder te dompelen in de levendige sfeer van de stad en gemakkelijk toegang te krijgen tot belangrijke bezienswaardigheden.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel krijgt over het algemeen positieve opmerkingen voor hun beleefdheid, behulpzaamheid en vriendelijkheid. Veel gasten prijzen hun bereidheid om te helpen met verzoeken en aanwijzingen te geven. Het incheckproces wordt vaak omschreven als snel en efficiënt. Er zijn echter geïsoleerde meldingen van enkele personeelsleden die onvriendelijk of onprofessioneel zijn, vooral tijdens nachtdiensten, en gevallen waarin onmiddellijk bij levering van de dienst betaling werd geëist. Ondanks deze incidentele problemen is het algemene gevoel dat het personeel ernaar streeft goede service te verlenen, waarbij de manager vaak wordt geprezen voor zijn reactievermogen en het effectief oplossen van problemen van gasten.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen zich bewust te zijn van een opmerkelijk probleem met stroomuitval, wat dagelijks voorkomt en doorgaans een paar uur in de middag duurt, aangezien het hotel geen generator heeft. Verder hanteert het hotel een strikt bezoekersbeleid, waarbij niet-geregistreerde gasten die kamers betreden kunnen leiden tot onmiddellijke uitcheck zonder restitutie. Er zijn voortdurende verbouwings- en renovatiewerkzaamheden binnen het hotel, wat overdag kan leiden tot bouwlawaai. Hoewel deze renovaties tot doel hebben de faciliteiten te verbeteren, kunnen ze voor sommige gasten een bron van overlast zijn.