K 357 - Low Budget Hotel "Ostsee Lounge"

Het hotel staat vooral bekend om zijn uiterst goedkope accommodatie en zijn landelijke ligging met uitzicht op velden en de nabijheid van een meer. Gasten melden consequent ernstige problemen met de schoonmaak en vervallen staat van de kamers, die vaak in schril contrast staan met de online weergave. Veel bezoekers ervaren onaangename geuren en aanzienlijke geluidsoverlast tijdens hun verblijf. Dit hotel is wellicht aantrekkelijk voor reizigers met een zeer klein budget of arbeiders die op zoek zijn naar een zeer eenvoudige, kortstondige tussenstop, mits ze zeer lage verwachtingen hebben met betrekking tot comfort en hygiëne. Om uw verblijf te verbeteren, wordt sterk aangeraden om de verwachtingen te temperen en voorbereid te zijn op zeer eenvoudige en mogelijk onhygiënische omstandigheden. Het wordt aanbevolen om reserveringen rechtstreeks te bevestigen en alternatieve accommodatieplannen te hebben.

Faciliteiten & Voorzieningen
Veel gasten melden aanzienlijke problemen met de verwarming die niet werkt of onvoldoende is in hun kamers. Wifi en mobiele dataverbindingen worden in de omgeving vaak omschreven als slecht of niet-existent. Gedeelde badkamers en douches, vaak gelegen in containerachtige units buiten het hoofdgebouw, worden consequent bekritiseerd omdat ze extreem vies en onhygiënisch zijn en geen goede sloten hebben, waardoor ze moeilijk of onaangenaam te gebruiken zijn. De gemeenschappelijke keuken wordt ook algemeen gemeld als vies, onuitgerust en onbruikbaar, waarbij gasten een gebrek aan basiskeukengerei opmerken. Positief is dat er een grote parkeerplaats beschikbaar is die door gasten wordt gewaardeerd en die een gemakkelijke toegang biedt. Een barbecueplaats buiten wordt ook genoemd als een gemeenschappelijke ruimte voor gasten.

Schoonmaak & Kamercomfort
Het meest voorkomende probleem dat door gasten wordt gemeld, is het ernstige gebrek aan schoonmaak in de kamers. Er wordt vaak melding gemaakt van doordringende schimmel, wijdverspreide vlekken op tapijten en matrassen, algemeen vuil, stof en urinevlekken in badkamers. Gasten melden vaak onaangename geuren, zoals rook, vis of een algemene stank, en de aanwezigheid van verschillende insecten. De staat van de kamers wordt consequent beschreven als vervallen, met scheuren in de muren, kapotte stopcontacten, beschadigd meubilair en kapotte deuren. Bedden worden vaak gemeld als oncomfortabel of versleten, hoewel een paar gasten ze schoon vonden. Geluidsniveaus zijn een aanzienlijk probleem vanwege dunne muren en verstoringen van andere gasten. Sommige kamers hebben ook geen warm water of een niet-functionerende verwarming.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt beschreven als een rustige, landelijke omgeving, vaak aangeduid als "in the middle of nowhere", maar met een aangenaam uitzicht op velden en de nabijheid van een mooi meer. Hoewel sommige gasten het geschikt vinden voor een korte tussenstop of voor een bezoek aan de kerstmarkt in Lübeck, merken anderen de aanzienlijke afstand tot essentiële voorzieningen zoals supermarkten op. Parkeren wordt consequent genoemd als een positief aspect, met voldoende ruimte beschikbaar voor gasten direct ter plaatse. De bereikbaarheid met het openbaar vervoer wordt door sommigen als relatief goed beschouwd, waardoor verbindingen met nabijgelegen gebieden mogelijk zijn. Over het algemeen wordt de natuurlijke omgeving gewaardeerd door degenen die op zoek zijn naar een rustige omgeving, ondanks de isolatie.

Personeel & Service
De feedback over personeel en service is zeer gemengd. Sommige gasten ervoeren vriendelijk personeel dat behulpzaam was, vooral bij aankomst of met specifieke verzoeken. Veel anderen meldden echter aanzienlijke problemen, waaronder een niet-reagerende receptie, moeilijkheden om het personeel telefonisch te bereiken en een ongeorganiseerd incheckproces waarbij gasten moesten wachten of niemand beschikbaar vonden. Er zijn ook meldingen van personeel met beperkte taalvaardigheden in zowel Duits als Engels, wat de communicatie kan belemmeren. Sommige gasten ondervonden problemen met reserveringen die niet werden gevonden of kamers die niet klaar waren bij aankomst, wat leidde tot aanzienlijke frustratie en de noodzaak van alternatieve regelingen, soms zelfs resulterend in gasten die helemaal niet konden inchecken.

Aanvullende Informatie
Een unieke accommodatieoptie die door het hotel wordt aangeboden, zijn vatvormige kamers, die gasten beschrijven als een nieuwe ervaring, maar vaak oncomfortabel, slecht geïsoleerd en gevoelig voor geluid van andere vatbewoners. Veel gasten gaven aan dat de online foto's zeer misleidend zijn en niet de werkelijke staat van het overnattingssted weergeven, wat bij aankomst tot aanzienlijke teleurstelling leidt. Er zijn ook terugkerende meldingen van problemen met reserveringen die niet worden gehonoreerd of kamers die dubbel geboekt zijn, waardoor gasten op zoek moeten naar alternatieve accommodatie of hun betaling verliezen zonder een kamer te ontvangen.