Sun & Sea Hotel and Aqua Park - Hurghada

Dit hotel staat vooral bekend om zijn uitstekende locatie, met directe toegang tot een privéstrand en de nabijheid van het stadscentrum, waardoor het een geschikte keuze is voor budgetreizigers en gezinnen die op zoek zijn naar gemak. Veel kamers bieden een prachtig uitzicht op zee, wat de algehele aantrekkingskracht vergroot. Hoewel sommige gasten vinden dat het hotel een goede prijs-kwaliteitverhouding biedt, wijzen anderen op gebieden die aanzienlijke verbetering behoeven. Om een comfortabeler verblijf te garanderen, wordt gasten aangeraden hun verwachtingen met betrekking tot het "all-inclusive" arrangement bij te stellen en zich voor te bereiden op beperkte voorzieningen op de kamer, evenals mogelijke Wi-Fi-beperkingen buiten de lobby.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel beschikt over diverse zwembaden, waaronder een met waterglijbanen die populair zijn bij kinderen, en een aangename tuin. De ervaringen van gasten met andere voorzieningen zijn echter wisselend. Sommigen vinden de airconditioning effectief, terwijl anderen melden dat deze onbetrouwbaar of vuil is. Televisies in kamers worden vaak omschreven als oud of niet-functioneel. Een belangrijk punt van discussie is de Wi-Fi, die over het algemeen alleen beschikbaar is en traag werkt in de receptie, niet in de gastenkamers. Veel gasten signaleren ook problemen met de liften, die ze omschrijven als oud, vies of vaak buiten gebruik. Basale voorzieningen op de kamer, zoals waterkokers, thee of koffie, zijn doorgaans niet aanwezig, en haardrogers zijn vaak afwezig of alleen op aanvraag beschikbaar.

Netheid & Kamercomfort
De feedback over de netheid en het comfort van de kamers is zeer uiteenlopend. Sommige gasten melden dat hun kamers schoon en ruim zijn, met comfortabele bedden en een aangenaam uitzicht op zee. Een aanzienlijk aantal beoordelingen spreekt echter sterke ontevredenheid uit, waarbij vuile kamers, bevlekte bedlinnen en over het algemeen slechte hygiëne worden genoemd. Badkamers worden vaak genoemd als onrein, met een slechte geur, of met zwakke waterdruk en inconsistent warm water. Veel kamers worden omschreven als zijnde in slechte staat, met oud meubilair, kapotte armaturen en zelfs blootliggende draden, wat wijst op een aanzienlijke behoefte aan renovatie. Sommige gasten meldden ook dat ze beestjes in hun bedden aantroffen.

Dineren & Voedselkwaliteit
De eetervaringen in het hotel krijgen zeer gemengde beoordelingen. De meeste gasten vinden het ontbijt eenvoudig en repetitief, hoewel sommigen de vers bereide omeletten, gebak en brood waarderen. De algehele voedselkwaliteit is een frequent punt van kritiek, waarbij velen het buffet omschrijven als beperkt gevarieerd, repetitief of zelfs onsmakelijk, met enkele gevallen van niet-gaar kippenvlees. Het "all-inclusive" arrangement is voor velen een grote bron van teleurstelling, omdat het vaak geen alcoholische dranken omvat en beperkte openingstijden heeft, doorgaans van 10.00 tot 22.00 uur. Gasten melden ook problemen met de netheid van het restaurant en een gebrek aan basisbenodigdheden zoals servetten.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel wordt consequent benadrukt als een van de sterkste troeven. Het is direct aan de overkant van de weg gelegen van het privéstrand, waardoor de zee gemakkelijk bereikbaar is. Het hotel is ook gunstig gelegen aan Sheraton Street, waardoor gasten op loopafstand van tal van winkels, cafés en andere bezienswaardigheden van de stad verblijven. De nabijheid van de luchthaven is ook een pluspunt voor veel reizigers, waardoor snelle transfers mogelijk zijn. Hoewel het strand privé is, merken sommige gasten op dat het relatief klein is, druk kan worden en problemen kan hebben met netheid of een rotsachtige toegang tot het water.

Personeel & Service
Het personeel van dit hotel wordt over het algemeen geprezen om hun vriendelijkheid en behulpzaamheid. Veel gasten prijzen het receptiepersoneel om hun gastvrije houding en efficiëntie tijdens het inchecken, evenals hun reactievermogen op verzoeken. Het schoonmaakteam wordt vaak geprezen om hun coöperatieve houding, en het animatieteam wordt gewaardeerd om hun inspanningen om gasten te betrekken en entertainment te bieden. Sommige beoordelingen vermelden echter geïsoleerde incidenten van onbehulpzaam of onbeschoft personeel, en een paar gasten meldden dat ze zich onder druk gezet of opgelicht voelden met betrekking tot bepaalde diensten of aankopen. Over het algemeen benadrukken de meeste gasten de toewijding van het personeel om een aangename ervaring te bieden.

Aanvullende informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat het "all-inclusive" aanbod van het hotel specifieke beperkingen kent, met name de uitsluiting van alcoholische dranken en beperkte openingstijden, wat kan leiden tot onverwachte kosten. Het hotel wordt over het algemeen beschouwd als toe aan een grote renovatie of opknapbeurt, aangezien veel faciliteiten en kamers tekenen van ouderdom en slijtage vertonen. Hoewel er een kleine speeltuin voor kinderen is, merkten sommige gasten problemen op met het onderhoud ervan. Het Wi-Fi-beleid van het hotel beperkt de toegang voornamelijk tot de lobby, wat onhandig kan zijn voor gasten die connectiviteit op de kamer verwachten.