Urban Hotel The Golden Stork

Het hotel biedt een opvallend urban industrieel design, gekenmerkt door betonnen plafonds en een minimalistische esthetiek, die sommige gasten uniek en passend vinden, terwijl anderen het als onafgewerkt beschouwen. De strategische ligging nabij het openbaar vervoer maakt het een handige uitvalsbasis voor het verkennen van omliggende steden zoals Den Haag, Delft en Rotterdam. Deze accommodatie is bijzonder geschikt voor budgetreizigers die op zoek zijn naar een betaalbaar verblijf, zakenreizigers vanwege de nabijheid van lokale kantoren en evenementenlocaties, en gasten die kort verblijven en een functionele plek zoeken om te slapen. Hoewel velen de prijs-kwaliteitverhouding waarderen, merken sommige gasten op dat de ervaring meer neigt naar een hostel dan naar een traditioneel hotel. Om een comfortabel verblijf te garanderen, wordt gasten aangeraden oordopjes mee te nemen vanwege mogelijke geluidsoverlast en hun bedconfiguratie te bevestigen bij het boeken, aangezien sommige kamers twee aan elkaar geschoven eenpersoonsmatrassen hebben.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten die zijn ontworpen voor gemak, vooral voor langere verblijven of budgetbewuste reizigers. Gasten prijzen vaak de goed uitgeruste gedeelde keuken, die is voorzien van een fornuis, waterkoker, magnetron en koelkast, waardoor zelf koken mogelijk is. Sommige kamers hebben ook een minikoelkast. Gratis kwaliteitswifi is overal in het overnattingssted beschikbaar, zodat gasten verbonden kunnen blijven. Voor degenen die met de auto komen, wordt privéparkeergelegenheid aangeboden, hoewel dit tegen een extra vergoeding is, terwijl er ook enkele parkeerplaatsen op straat beschikbaar zijn. Het hotel beschikt ook over gemeenschappelijke ruimtes met banken en spelletjes, die ruimtes bieden voor ontspanning en socialisatie. De lockers hebben echter vaak geen sleutels, waardoor gasten bij de receptie moeten informeren, en er kunnen lange wachtrijen zijn bij de wasfaciliteiten.

Netheid & Kamercomfort
De feedback over kamercomfort en netheid is opvallend gemengd. Hoewel sommige gasten schone kamers en acceptabele badkamers melden, uiten velen hun bezorgdheid over de algehele staat. Terugkerende problemen zijn onder meer een onafgewerkte uitstraling met betonnen plafonds en muren, die sommigen onaantrekkelijk vinden. Het bedcomfort varieert aanzienlijk; sommigen vinden de bedden comfortabel, vooral de privécapsules, maar velen klagen over twee aan elkaar geschoven eenpersoonsmatrassen, of dunne, oncomfortabele matrassen. Geluid is een belangrijk probleem vanwege dunne muren en slechte geluidsisolatie, wat leidt tot verstoringen van naburige kamers, gangen en zelfs extern straatlawaai. Gasten hebben ook problemen gemeld zoals schimmel in douches, stof, onaangename geuren (waaronder sigarettenrook en rioollucht) en een gebrek aan essentiële voorzieningen zoals een televisie of voldoende opbergruimte.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het hotel biedt eetgelegenheden die wisselende feedback ontvangen. Het ontbijt wordt over het algemeen omschreven als eenvoudig maar voldoende, waarbij sommige gasten de verse producten en voldoende keuze waarderen, en zelfs items zoals gerookte zalm opmerken. Anderen vinden het echter te duur voor de beperkte selectie, die doorgaans bestaat uit droog brood, kaas en yoghurt, met een opvallende afwezigheid van ontbijtgranen of eieren. Het restaurant ter plaatse wordt genoemd vanwege zijn goede grootte en enkele positieve ervaringen met gerechten zoals spareribs en garnalen. Toch melden sommige gasten een beperkte menukeuze, het niet beschikbaar zijn van bepaalde items en problemen met de service, waaronder onjuiste facturering en trage levering. De beschikbare koffie wordt vaak als onbevredigend omschreven, waarbij sommige gasten afraden om het helemaal te nemen, en er worden ook problemen met navullingen opgemerkt.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is voor veel gasten een belangrijk aspect, met name de nabijheid van het openbaar vervoer. Het is gunstig gelegen op korte loopafstand van Tram 17, waardoor u gemakkelijk toegang heeft tot het stadscentrum van Den Haag, en ligt ook dicht bij bushaltes en treinstation Rijswijk. Dit maakt het een ideale uitvalsbasis voor het verkennen van niet alleen Den Haag, maar ook nabijgelegen steden zoals Delft en Rotterdam. Hoewel sommige gasten de rustige omgeving van het omliggende industriegebied waarderen, merken anderen op dat er niet veel te doen is in de directe omgeving, vooral 's avonds. Ondanks dat het iets verder van het belangrijkste stadscentrum ligt in vergelijking met sommige hotels, maken de uitstekende vervoersverbindingen het een strategische en toegankelijke keuze voor verschillende reisdoeleinden, waaronder zakelijke evenementen en sightseeing.

Personeel & Service
Het personeel krijgt over het algemeen veel lof voor hun vriendelijkheid en behulpzaamheid. Veel gasten benadrukken hun meegaande karakter, snelle reacties op problemen en efficiënte in- en uitcheckprocessen. De receptie wordt vaak omschreven als gastvrij en attent. De feedback op specifieke diensten is echter gemengd. Hoewel sommigen de dagelijkse schoonmaak van de kamers waarderen, melden anderen dat de schoonmaak gehaast, onvolledig of inconsistent kan zijn, waarbij kamers niet worden gestofzuigd of alleen bedden worden opgemaakt. Problemen met handdoeken worden vaak genoemd, waaronder ontbrekende handdoeken, weigering om ze te verstrekken voor korte verblijven of inconsistente vervanging. Sommige gasten hebben ook onbehulpzaam of niet-communicatief receptiepersoneel ervaren, met name met betrekking tot boekingswijzigingen, en merkten op dat het meeste personeel voornamelijk Engels spreekt, wat een barrière kan vormen voor Nederlandstalige gasten.

Aanvullende informatie
Verschillende kritieke problemen, hoewel ze niet in standaardcategorieën passen, hebben een aanzienlijke invloed op de gastervaring. Meerdere beoordelingen melden de aanwezigheid van bedwantsen, waardoor sommige gasten hun verblijf verkorten of om een andere kamer vragen, wat een serieuze zorg met betrekking tot ongediertebestrijding benadrukt. Andere gasten hebben te maken gehad met aanzienlijke boekingsproblemen, waaronder onaangekondigde wijzigingen in reserveringsdata en het niet reageren van het hotel bij het proberen deze discrepanties op te lossen. Er wordt ook melding gemaakt van een algemene onaangename geur in het hele hostel, met name in gangen en sommige kamers, omschreven als muffig of een mix van tabak en schoonmaakmiddelen. Deze punten suggereren mogelijke onderliggende problemen met onderhoud en klantenservice die verder gaan dan de typische hotelactiviteiten.