Privacykennisgeving van trivago
Laatst bijgewerkt: oktober 2025
Deze Privacykennisgeving geldt voor alle websites, applicaties of andere diensten en aanbiedingen (gezamenlijk “de Diensten”) die door trivago N.V. en haar dochterondernemingen (“wij”, “we”, “ons” of “trivago”) worden beheerd.
In deze Privacykennisgeving geven we informatie over hoe trivago persoonsgegevens verwerkt met betrekking tot jouw gebruik van de Diensten. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die gebruikt kunnen worden om je direct of indirect te identificeren.
Als metasearchbedrijf kan trivago je omleiden naar websites of apps van derden. We hebben geen controle over deze diensten van derden. Op je gebruik van deze diensten van derden is het privacybeleid van toepassing dat op de betreffende websites of in de betreffende apps is gepubliceerd en is de onderhavige Privacykennisgeving niet van toepassing.
Door voortdurende technologische ontwikkelingen, veranderingen in onze diensten, wijzigingen in wetten of andere redenen kan het noodzakelijk zijn dat we onze Privacykennisgeving aanpassen. We passen deze Privacykennisgeving regelmatig aan en vragen je om je op de hoogte te blijven stellen van de inhoud ervan. trivago N.V. beheert de verwerkingsactiviteiten die in deze Privacyverklaring worden beschreven. trivago is een bedrijf dat is opgericht naar Nederlands recht en is gevestigd aan de Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Duitsland. Als je je gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen of een algemene vraag hebt over de verwerking van je persoonsgegevens door trivago of over deze Privacyverklaring, kun je contact opnemen met ons team door een e-mail te sturen naar privacy@trivago.com. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar privacy@trivago.com met als onderwerp “Ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming”. E-mails die naar dit adres worden verzonden, zijn niet automatisch vertrouwelijk en worden mogelijk ook gelezen door anderen dan de functionaris voor gegevensbescherming. Als je in vertrouwen informatie wilt uitwisselen met onze functionaris voor gegevensbescherming, vermeld je dat in een e-mail aan ons. We zullen een dergelijke uitwisseling dan mogelijk maken. Met betrekking tot je persoonsgegevens heb je de onderstaande rechten. Raadpleeg Sectie 1 voor informatie over hoe je contact met ons kunt opnemen en hoe je dergelijke rechten kunt uitoefenen. Onder de relevante wettelijke voorwaarden heb je de volgende wettelijke rechten inzake gegevensbescherming: het recht op toegang, het recht op wissen, het recht op rectificatie, het recht op beperking van de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je hebt te allen tijde het recht om eerder aan ons verstrekte toestemming in te trekken. Als gevolg daarvan zullen we in de toekomst je persoonsgegevens voor de verwerking waarvan we je toestemming nodig hebben, niet meer verwerken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming tot het moment dat je die hebt ingetrokken. Als we je persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen, heb je het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking om redenen die voortvloeien uit jouw specifieke situatie. Als je bezwaar maakt, verwerken we je persoonsgegevens niet meer, tenzij we kunnen vaststellen dat er dwingende en gerechtvaardigde redenen voor verwerking zijn die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden of indien de verwerking ten dienste staat van het afdwingen van, uitoefenen van of verdedigen tegen rechtsvorderingen. Als we je persoonsgegevens verwerken met het oog op directe reclame, heb je het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen dergelijke verwerking. Zie Sectie 6.1 voor meer informatie over hoe je bezwaar kunt maken tegen enige vorm van directe reclame. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit als je van mening bent dat je persoonsgegevens worden verwerkt in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Je kunt contact opnemen met elke gegevensbeschermingsautoriteit in elke lidstaat van de Europese Unie, met name in je woonplaats. De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor trivago is: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Duitsland, telefoon: +49 (0)211-384240, e-mail: poststelle@ldi.nrw.de. Wanneer je onze Diensten gebruikt, verwerken we mogelijk deze soorten persoonsgegevens: Hieronder vind je informatie over (i.) de redenen waarom we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, (ii.) de overeenkomstige wettelijke basis en (iii.) de betrokken categorieën persoonsgegevens. Samengevat, in alle gevallen dat we je persoonsgegevens verzamelen of gebruiken, dient daaraan een van de volgende criteria ten grondslag te liggen: Je persoonsgegevens kunnen op de volgende manieren worden gebruikt: We kunnen je persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers, op voorwaarde dat er een passende wettelijke grondslag is: Als we gegevens overdragen aan onze dienstverleners, mogen zij de gegevens alleen gebruiken om hun taken uit te voeren. De dienstverleners zijn zorgvuldig door ons geselecteerd en aangesteld. Ze zijn contractueel gebonden aan onze instructies, hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd en worden regelmatig door ons gecontroleerd. We voorzien in een nieuwsbrief met onder meer inspirerende reisinhoud, links naar enquêtes of Sweepstakes, herinneringen aan de zoekopdrachten die je via onze Diensten hebt gemaakt en ander nieuws over onze Diensten of de diensten die door onze partners worden aangeboden. Wanneer je je rechtstreeks via onze Diensten op onze nieuwsbrief abonneert, ontvang je een e-mail waarin we je vragen te bevestigen dat je de eigenaar bent van het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Als je je aanmelding niet binnen 24 uur bevestigt, worden je persoonsgegevens na een maand automatisch verwijderd. Als je onze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, kun je je op elk moment afmelden via de link “afmelden” in de voettekst van de nieuwsbrief of door contact op te nemen met ons privacyteam zoals beschreven in Sectie 1 hierboven. Je kunt zelf kiezen of je een trivago-ledenaccount wilt aanmaken, maar je hebt mogelijk een account nodig om volledig gebruik te maken van de functionaliteit van sommige van onze Diensten. Leden kunnen profiteren van een verbeterde versie van onze Diensten met speciale functies, zoals toegang tot een bredere set tarieven en gepersonaliseerde functies. Leden kunnen zich op elk gewenst moment via hun accountinstellingen afmelden voor deze gepersonaliseerde functies. Je kunt alle informatie in je trivago-ledenaccount beheren, wijzigen en verwijderen. Houd er rekening mee dat we je trivago-ledenaccount na een bepaalde periode van inactiviteit automatisch verwijderen. Hoteliers kunnen zich registreren op trivago Business Studio om het profiel van hun accommodatie op trivago te beheren en om toegang te krijgen tot betaalde producten. Tijdens het registratieproces kunnen bepaalde persoonsgegevens worden gevraagd om je registratie te voltooien en volledig gebruik te maken van de diensten van Business Studio. Hoteliers met een trivago Business Studio-account kunnen rechtstreeks informatie ontvangen over nieuwe of bijgewerkte functies. Telkens wanneer je onze Diensten gebruikt, gebruiken we cookies en andere online tracking-technologieën. In deze paragraaf vind je informatie over wat ‘cookies’ zijn, hoe trivago ze gebruikt en hoe je je voorkeuren kunt beheren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden gedownload wanneer je een website of een app bezoekt. Naast cookies kunnen we andere trackingtechnologieën gebruiken, zoals webbakens, tags of pixels (kleine grafische afbeeldingen die op een webpagina worden geplaatst en die aangeven dat een dergelijke pagina is bekeken) of Software Development Kits (SDK’s – trackingtechnologie die is opgeslagen in een app). In deze paragraaf worden cookies en andere trackingtechnologieën over het algemeen “cookies” genoemd. Cookies stellen websites in staat om de apparaten van gebruikers te herkennen en om informatie op te slaan over de content die gebruikers bekijken en waarmee ze communiceren. Dit biedt gebruikers een op maat gemaakte ervaring (denk bijvoorbeeld aan het onthouden van voorkeuren en instellingen). Cookies kunnen in verschillende categorieën worden onderverdeeld: De cookies die in de sectie hierboven worden beschreven, worden door trivago (of door externe providers die op onze websites of in onze app cookies van derden gebruiken) op de volgende manieren gebruikt: Sommige cookies die op onze websites en in onze apps worden geplaatst, zijn afkomstig van onze zakelijke partners. We gebruiken tools die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van onze website op basis van ons gerechtvaardigd belang om de basisfuncties van onze website te bieden. In dergelijke gevallen zijn toegang tot en opslag van informatie in het eindapparaat strikt noodzakelijk. Dit vindt plaats op basis van de implementatiewetgeving van de e-Privacyrichtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland in overeenstemming met Artikel 25 (2) TDDDG. We gebruiken alle andere niet-essentiële (optionele) tools die aanvullende functies bieden op basis van jouw toestemming. Toegang tot en opslag van informatie in het eindapparaat vinden dan plaats op basis van de implementatiewetgeving van de e-Privacyrichtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland in overeenstemming met Artikel 25 (1) TDDDG. Gegevensverwerking met behulp van deze tools vindt alleen plaats als we hiervoor vooraf je toestemming hebben gekregen. Voor informatie over de overdracht van persoonsgegevens aan derde landen verwijzen we je naar Sectie 8 (“Overdracht aan andere landen”), ook met betrekking tot de risico’s die dit met zich mee kan brengen. Je kunt je toestemming voor ons gebruik van niet-essentiële cookies op elk moment intrekken of wijzigen via de betreffende link in de voettekst van onze websites of door de instellingen van je webbrowser te configureren om cookies te weigeren in het gedeelte “Help” van de werkbalk van je browser. Meer informatie over hoe je je voor gepersonaliseerde advertenties kunt afmelden, vind je op www.youronlinechoices.com en www.youradchoices.com. Op je mobiele apparaat staat je besturingssysteem je mogelijk toe om cookies te beheren via de instellingsfunctie. Raadpleeg voor meer informatie de instructies van de fabrikant van je apparaat. Als je ervoor kiest om cookies te weigeren, werken sommige delen van onze Diensten mogelijk niet zoals bedoeld of helemaal niet. Gezien de internationale aard van ons bedrijf delen we je persoonsgegevens mogelijk wereldwijd met onze volledige dochterondernemingen, onze partners en dienstverleners. Zij verwerken je persoonsgegevens mogelijk in landen waar de wetgeving inzake gegevensbescherming afwijkt van EU-wetgeving of van de wetgeving die van toepassing is in je woonland. Waar dergelijke landen niet zijn onderworpen aan een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, treffen we aanvullende maatregelen om ervoor te zorgen dat de overdracht van je persoonsgegevens voldoet aan de toepasselijke wetgeving, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Als overdracht aan een derde land is toegestaan en er geen adequaatheidsbesluit of passende waarborgen zijn, is het mogelijk en bestaat het risico dat autoriteiten in het betreffende derde land toegang krijgen tot de overgedragen gegevens om deze te verzamelen en te analyseren en kan de afdwingbaarheid van je betrokken rechten mogelijk niet worden gegarandeerd. In het kader van ons streven om je persoonsgegevens te beschermen, hebben we passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om te voorkomen dat je persoonsgegevens per ongeluk of opzettelijk verloren gaan, worden gemanipuleerd, worden vernietigd of door onbevoegde personen worden bekeken. Deze maatregelen omvatten pseudonimisering, versleuteling, het instellen van firewalls en toegangscontroles. Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig herzien en bijgewerkt met inachtneming van technologische ontwikkelingen. We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig of toegestaan is in het kader van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Daarna wissen we de gegevens onmiddellijk, tenzij we de gegevens nog nodig hebben tot het verstrijken van wettelijke verjaringstermijnen (bijv. als bewijs in burgerrechtelijke claims of voor accounting- en belastingdoeleinden) of als er in het specifieke individuele geval conform de wetgeving inzake gegevensbescherming een andere juridische basis is voor de verdere verwerking van je gegevens. Als we je gegevens gedurende een langere periode willen gebruiken voor analytische statistieke doeleinden, zullen we ze anonimiseren.1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring?
2. Je rechten
2.1 Algemene rechten
2.2 Het recht om toestemming in te trekken
2.3 Het recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
2.4 Het recht om bezwaar te maken tegen directe reclame
2.5 Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
3. Welke gegevens we van je verzamelen
4. Waarom en hoe we je persoonsgegevens gebruiken
5. Met wie we je gegevens delen
6. Informatie per specifieke Dienst
6.1 Nieuwsbrief
6.2 trivago-ledenaccount
6.3 Business Studio
7. Informatie over cookies
7.1 Wat zijn cookies?
7.2 Hoe gebruikt trivago cookies?
7.3 Je cookievoorkeuren beheren
8. Overdracht aan andere landen
9. Hoe beschermt trivago je gegevens?
10. Wanneer worden je gegevens verwijderd?