Hotel Design Apart

Deze accommodatie staat bekend om zijn centrale ligging direct in de Oude Stad (Altstadt), waardoor gasten zich midden in het bruisende nachtleven en de uitgaansbuurt van de stad bevinden. Het kenmerkende aspect is ongetwijfeld de ongeëvenaarde nabijheid van entertainment, waardoor het een ideale keuze is voor feestgangers, jonge groepen en degenen die vrijgezellenfeesten of concerten bijwonen en prioriteit geven aan directe toegang tot de levendige sfeer. Gasten benadrukken steevast het gemak van de nabijheid van bars en clubs, hoewel dit gepaard gaat met de verwachting van aanzienlijke geluidsoverlast. Het hotel biedt eenvoudige accommodaties en werkt voornamelijk via een self-check-in procedure. Het is gericht op een specifiek type reiziger dat op zoek is naar een meeslepende ervaring in de levendige sfeer van de stad in plaats van een rustig toevluchtsoord. Om een ​​soepeler verblijf te garanderen, wordt gasten geadviseerd zich vooraf vertrouwd te maken met de online check-in procedures en rekening te houden met aanzienlijke geluidsniveaus, vooral tijdens weekendavonden, die inherent zijn aan de locatie.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten vinden de faciliteiten over het algemeen vrij eenvoudig, wat overeenkomt met de focus van het hotel op locatie in plaats van luxe. Veel kamers zijn voorzien van een kitchenette, hoewel sommige gasten meldden dat deze ruimtes nogal versleten waren of essentiële items misten, zoals een waterkoker, koffiezetapparaat of voldoende bestek voor het aantal personen. De Wi-Fi wordt consequent geprezen omdat deze gratis, betrouwbaar en sterk is, waardoor gasten verbonden kunnen blijven. Een belangrijk punt van feedback is de afwezigheid van een lift, wat betekent dat gasten bagage meerdere trappen op moeten dragen, wat een uitdaging vormt voor mensen met zware tassen of mobiliteitsproblemen. Sommige gasten merkten ook op dat de gangen donker kunnen zijn en dat kamers mogelijk geen televisie of airconditioning hebben. De verwarming werkte ook inconsistent, waarbij sommige kamers koud waren en andere te warm.

Netheid & Kamercomfort
De feedback over netheid is over het algemeen positief, waarbij veel gasten hun kamers en beddengoed schoon en opgeruimd vonden bij aankomst. Het algehele kamercomfort en de staat van de kamers krijgen echter gemengde beoordelingen. Velen beschrijven de kamers als eenvoudig, basic en enigszins versleten, waarbij sommige gasten het gevoel hebben dat ze niet overeenkomen met de online foto's. De badkamers worden vaak omschreven als compact of klein, en problemen zoals kapotte douchedeuren of -schermen werden vaak gemeld, wat leidde tot water op de vloer. Bedcomfort is een terugkerend thema, waarbij de hoofdbedden over het algemeen als comfortabel worden beschouwd, maar extra bedden of stapelbedden vaak worden omschreven als dunne matrassen of wiebelig en oncomfortabel. Geluid is een groot probleem, waarbij gasten aanzienlijke straatgeluiden melden vanuit de uitgaanswijk, evenals geluid en trillingen van clubs die zich direct onder of in de buurt bevinden, waardoor slapen moeilijk is, zelfs met oordopjes. Sommige kamers hadden ook problemen met verwarming of ontbraken airconditioning, wat leidde tot oncomfortabele temperaturen.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van de accommodatie wordt overweldigend geprezen als de grootste troef. Gelegen direct in de Oude Stad (Altstadt), bevinden gasten zich midden in de bruisende sfeer van de stad, met directe toegang tot de uitgaansbuurt, tal van bars en restaurants. Deze toplocatie is ideaal voor het verkennen van de kerstmarkten en andere lokale bezienswaardigheden, waarbij veel belangrijke gebieden op loopafstand liggen. Openbaar vervoer, waaronder U-Bahn stations, is ook gemakkelijk bereikbaar en biedt handige verbindingen naar andere delen van de stad, zoals concertzalen of de luchthaven. Hoewel de locatie erg handig is voor het nachtleven en sightseeing, moeten gasten zich ervan bewust zijn dat parkeergelegenheid in de buurt meestal in openbare garages is en behoorlijk duur kan zijn. Het ontbreken van een lift betekent dat je meerdere trappen moet beklimmen, wat een uitdaging kan zijn, vooral bij aankomst en vertrek met bagage.

Personeel & Service
Het hotel werkt voornamelijk via een online check-in en self-service model, zonder traditionele receptie of personeel ter plaatse. Dit systeem krijgt gemengde feedback; sommige gasten vonden de check-in procedure gemakkelijk en efficiënt en waardeerden de digitale communicatie via platforms zoals WhatsApp. Veel anderen meldden echter moeilijkheden, waaronder het niet ontvangen van instructies, problemen met de online formulieren of de verplichting om persoonlijke identificatiedocumenten via minder veilige methoden te verzenden. De afwezigheid van fysiek personeel betekent dat het moeilijk kan zijn om hulp te krijgen, waarbij sommige gasten het bijna onmogelijk vinden om hulp te krijgen wanneer dat nodig is, terwijl anderen opmerkten dat online reacties snel waren. De check-out procedure wordt over het algemeen omschreven als eenvoudig en gemakkelijk, wat de hands-off aanpak van de accommodatie weerspiegelt. Over het algemeen is het servicemodel ontworpen voor onafhankelijkheid, wat sommige reizigers bevalt, maar voor anderen een bron van frustratie kan zijn die op zoek zijn naar meer traditionele gastvrijheid.