B&B HOTEL Lübeck Berliner-Platz

Het meest opvallende kenmerk van het hotel is de gunstige ligging met gratis parkeergelegenheid en goede bereikbaarheid vanaf de belangrijkste wegen, waardoor het een ideale uitvalsbasis is voor reizigers met de auto. Het is vooral aantrekkelijk voor budgetreizigers, gasten die kort verblijven en gezinnen die op zoek zijn naar een praktische en eenvoudige accommodatie zonder onnodige franjes. Hoewel de feedback van gasten over netheid en kamercomfort inconsistent kan zijn, vooral wat betreft de hardheid van de bedden en mogelijke geluidsoverlast, wordt het hotel over het algemeen beschouwd als een functionele en betaalbare optie. Veel gasten benadrukken het vriendelijke personeel en het eenvoudige maar adequate ontbijt als positieve aspecten. Om een rustiger verblijf te garanderen, is het raadzaam om een kamer aan de binnenplaats te vragen, omdat deze doorgaans stiller zijn dan kamers aan de straatkant, en gasten moeten hun verwachtingen aanpassen aan een eenvoudige, utilitaire omgeving.

Netheid & Kamercomfort
De feedback van gasten over de netheid en het kamercomfort is opvallend gemengd. Hoewel sommige kamers schoon en goed onderhouden waren, meldde een aanzienlijk aantal gasten problemen zoals vuile drinkglazen, haar in bedden en badkamers, en diverse vlekken op oppervlakken, waaronder schimmel en urinevlekken in toiletten. Kamers worden over het algemeen omschreven als minimalistisch en functioneel, maar zien er vaak verouderd en versleten uit, met meldingen van kapotte onderdelen zoals kranen en douchekoppen. De bedden zijn een veelbesproken onderwerp, vaak omschreven als stevig of hard, wat sommigen oncomfortabel vonden, terwijl anderen de steun waardeerden; dunne matrassen en wiebelige bedden werden ook genoemd. Het geluidsniveau varieert; kamers aan de binnenplaats zijn doorgaans stil, maar kamers aan de straatkant kunnen last hebben van verkeerslawaai en sirenes van hulpdiensten, vooral omdat de airconditioning vaak als niet-functioneel wordt gemeld. Veel voorkomende tekortkomingen in de kamer zijn de afwezigheid van een föhn, shampoo of voldoende zeep, en een algemeen gebrek aan voldoende opbergruimte of hangruimte.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het hotel biedt een ontbijt dat gemengde beoordelingen ontvangt. Veel gasten vonden het voldoende, lekker en hartig, en waardeerden de verse koffie, het brood, de kazen en de eieren. Een aanzienlijk aantal beschreef het echter als eenvoudig en minimalistisch, met frequente klachten over ontbrekende items zoals boter, melk (inclusief lactosevrije alternatieven), groenten en fruit. Sommige gasten meldden koude eieren of een beperkte selectie van vleeswaren en kazen. Er waren ook gevallen waarin het ontbijtbuffet niet voldoende was aangevuld, vooral op drukke dagen of feestdagen, wat leidde tot lange rijen en sommige gasten die helemaal geen ontbijt konden krijgen. Ondanks de gevarieerde feedback wordt het over het algemeen beschouwd als een eenvoudige optie om de dag te beginnen, die genoeg biedt om de honger te stillen voordat je eropuit trekt.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt vaak benadrukt als een belangrijk voordeel, met goede bereikbaarheid vanaf de belangrijkste snelwegen en een gunstige ligging nabij het stadscentrum. Gasten waarderen het dat ze op loopafstand van de oude stad zijn, meestal een wandeling van 15 tot 30 minuten, en dicht bij openbaar vervoer zoals bushaltes en het treinstation. Een groot pluspunt is de ruime gratis parkeergelegenheid, wat een aanzienlijk voordeel is voor gasten die met de auto reizen. De nabijheid van een drukke hoofdweg en een rotonde betekent echter dat kamers aan de straatkant aanzienlijke verkeerslawaai en frequente geluiden van hulpdiensten kunnen ervaren, wat sommige gasten storend vonden. Desondanks is de strategische ligging een praktische uitvalsbasis voor het verkennen van de stad of voor een snelle overnachting.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel ontvangt gevarieerde, maar vaak positieve feedback. Veel gasten prijzen consequent de vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid van het receptie- en ontbijtpersoneel, en beschrijven hen als beleefd, gastvrij en bereid om een stapje extra te zetten om te helpen. Ze worden vaak geprezen voor hun inspanningen om problemen op te lossen en een aangename ervaring te bieden. Sommige gasten meldden echter gevallen van onvriendelijk of humeurig receptiepersoneel, vooral tijdens drukke periodes of wanneer er sprake was van taalbarrières. Het incheckproces wordt over het algemeen omschreven als eenvoudig en snel, vooral bij gebruik van het geautomatiseerde systeem, hoewel sommigen problemen ondervonden bij late aankomst of wanneer het personeel overweldigd was. De normen voor de huishouding waren inconsistent, waarbij sommige gasten opmerkten dat de bedden niet dagelijks werden opgemaakt of dat de schoonmaak niet grondig was. Het hotel staat ook bekend om zijn huisdiervriendelijke service, waarbij honden welkom zijn, zelfs bij het ontbijt.