Bastion Hotel Amersfoort

Dit moderne hotel biedt een comfortabel en handig verblijf, vooral opmerkelijk vanwege de veilige parkeergelegenheid en uitstekende geluidsisolatie, ondanks de nabijheid van de snelweg. Het is een ideale keuze voor zakenreizigers, doorreizigers en mensen die met de auto op verkenning gaan, met gemakkelijke toegang tot belangrijke routes. Gasten benadrukken vaak de over het algemeen schone kamers en de ruimte van de accommodaties, waardoor het ook geschikt is voor gezinnen. Hoewel de meeste gasten het personeel vriendelijk en behulpzaam vinden, variëren sommige ervaringen. Voor een rustiger verblijf kunt u overwegen een kamer te vragen die niet naast de liften ligt, aangezien de werking ervan lawaaierig kan zijn voor aangrenzende kamers. De relatief nieuwe constructie van het hotel zorgt voor moderne faciliteiten, hoewel sommige kleine problemen nog worden opgelost, zoals incidentele inconsistenties in de service.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan moderne voorzieningen die zijn ontworpen voor het comfort en gemak van de gasten. Gasten profiteren van betrouwbare Wi-Fi in het hele overnattingssted, die zelfs geschikt is voor online gaming. De kamers zijn uitgerust met airconditioning voor klimaatbeheersing en een moderne tv, vaak met Chromecast om te streamen, hoewel sommige gasten problemen meldden met de kanaalontvangst of functionaliteit. Er is een capsule-koffiemachine beschikbaar in de kamers, hoewel sommigen het moeilijk vonden om te bedienen of de afwezigheid van een waterkoker voor thee opmerkten. Veel kamers zijn voorzien van een minikoelkast en de ruime badkamers zijn voorzien van regendouches met een goede waterdruk. Het hotel biedt ook een pooltafel voor gasten en een veilige, omheinde parkeerplaats met intercomtoegang, wat gemoedsrust biedt voor degenen die met een voertuig reizen.

Schoonmaak & Kamercomfort
De feedback van gasten over de netheid en het comfort van de kamers is enigszins gemengd. Veel gasten prijzen de kamers omdat ze erg schoon en ruim zijn, en benadrukken vaak de comfortabele bedden en moderne badkamers met uitstekende regendouches. Sommige recensies vermelden echter gevallen van onvoldoende reiniging, waaronder stof, vlekken op het linnengoed of niet-geleegde prullenbakken, en sommigen vonden problemen zoals schimmel in de douches. Hoewel het hotel over het algemeen beschikt over effectieve geluidsisolatie tegen extern snelweglawaai, ervoeren sommige gasten aanzienlijke geluidsoverlast van de gangen en dichtslaande deuren, wat vooral de slaap beïnvloedde. Problemen zoals flikkerende lichten, niet-werkende kluizen of het ontbreken van een waterkoker voor thee werden af en toe gemeld. Sommigen vonden de bedden te zacht of de kussens te hard, wat de slaapkwaliteit beïnvloedde, terwijl anderen de stevigheid waardeerden.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het hotel biedt eetgelegenheden, waarbij de ervaringen van de gasten variëren. De meeste gasten beschrijven het ontbijt als goed en uitgebreid, vaak met een omelettenstation en een behoorlijke verscheidenheid aan keuzes. Sommigen vonden het ontbijt echter eenvoudig, te duur of merkten op dat items niet consistent werden aangevuld, wat leidde tot een beperkte selectie, vooral later in de ochtend. Het restaurant biedt een dinerservice, die sommige gasten bevredigend vonden, terwijl anderen een beperkt menu, trage service of problemen met de voedselkwaliteit meldden, zoals gerechten die koud werden geserveerd of weinig smaak hadden. De bar is gunstig gelegen in de lobby en blijft tot laat open en biedt een ontspannen sfeer voor een drankje in de avond en een handige optie voor gasten.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is vooral geschikt voor reizigers met een voertuig, met gemakkelijke toegang tot de snelweg en een veilige, omheinde parkeerplaats, hoewel sommige gasten vertragingen ondervonden met het toegangssysteem van de poort. Gelegen op een industrieterrein, is het niet op loopafstand van het stadscentrum, dat op ongeveer 10 minuten rijden ligt. Er zijn mogelijkheden voor openbaar vervoer, met een bushalte op korte loopafstand van het hotel, hoewel de reis naar het stadscentrum lang kan duren en het betalen met de bus lastig kan zijn voor internationale bezoekers. Een winkelpark met diverse fastfoodrestaurants ligt gunstig op vijf minuten lopen en biedt snelle eetgelegenheden en verbetert de bruikbaarheid van de locatie.

Personeel & Service
Het personeel wordt over het algemeen geprezen omdat het vriendelijk en behulpzaam is, waarbij veel gasten hun beleefdheid en bereidheid om te helpen benadrukken. De feedback over de servicekwaliteit is echter inconsistent. Sommige gasten meldden trage of onbehulpzame check-in ervaringen, terwijl anderen het proces snel en efficiënt vonden. De schoonmaakservice kreeg ook gemengde recensies; terwijl sommige kamers consistent schoon waren, merkten anderen gemiste schoonmaakbeurten, niet-geleegde prullenbakken of een gebrek aan schone handdoeken en lakens op, en sommigen meldden zelfs dat personeel kamers binnenging zonder te kloppen. Er werden gevallen genoemd van personeel dat niet reageerde op telefoontjes of verzoeken om extra voorzieningen. Ondanks deze incidentele tekortkomingen is de algemene indruk dat het team ernaar streeft een gastvrije sfeer te bieden en problemen aan te pakken.

Extra informatie
Het hotel geeft prioriteit aan de veiligheid van de gasten met uitgebreide maatregelen, waaronder toegang met een sleutelkaart die vereist is voor liften en toegang tot de verdiepingen met kamers, naast de omheinde parkeerplaats, die gemoedsrust biedt voor mensen met een voertuig. Bij aankomst waren sommige gasten aangenaam verrast om een welkomstdrankje te ontvangen, een attent gebaar dat hun eerste ervaring verbeterde. Het hotel is relatief nieuw, wat bijdraagt aan de moderne esthetiek en goed onderhouden faciliteiten. Hoewel het over het algemeen rustig is, merkten sommige gasten af en toe lawaai op van de aangrenzende PostNL-faciliteit, vooral tijdens de vroege ochtenduren. Het hotel biedt ook paraplu's op de kamers, een praktische voorziening voor onverwachte weersveranderingen, wat bijdraagt aan het gemak van de gasten.