Bastion Hotel Amsterdam Amstel

Het opvallendste kenmerk van dit hotel is de gratis ondergrondse parkeergarage, een aanzienlijk voordeel voor gasten die met de auto reizen in een stad waar parkeren duur kan zijn. Het biedt over het algemeen ruime kamers en een goede metroverbinding, waardoor het een praktische keuze is voor diverse bezoekers. Het hotel is zeer geschikt voor autoreizigers en bezoekers van evenementen in nabijgelegen locaties zoals de Ziggo Dome of Arena, evenals zakenreizigers die op zoek zijn naar een handige accommodatie. Hoewel veel gasten de comfortabele bedden en eigen eetgelegenheden aantrekkelijk vinden, kunnen de algemene ervaringen wisselend zijn. Voor mensen die gevoelig zijn voor lawaai, is het raadzaam om een kamer te vragen die niet aan de kant van het spoor of drukke wegen ligt. Daarnaast dienen gasten alle kosten bij het uitchecken zorgvuldig te controleren om onverwachte kosten te vermijden. Het hotel streeft ernaar een functionele en toegankelijke uitvalsbasis te bieden voor het verkennen van de stad of het bijwonen van evenementen.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten en voorzieningen die zijn ontworpen voor het gemak van de gasten. Er is gratis wifi beschikbaar in het hele overnachtingssted, hoewel sommige gasten trage snelheden of verbindingsproblemen hebben ervaren. Voor snelle snacks en drankjes zijn er handig geplaatste verkoopautomaten. Het hotel beschikt over liften voor gemakkelijke toegang tot alle verdiepingen, hoewel sommige gasten af en toe problemen met de werking of het geluid hebben opgemerkt. Elke kamer is uitgerust met een minikoelkast, wat wordt gewaardeerd voor het bewaren van persoonlijke spullen, en een koffiezetapparaat met gratis capsules. Hoewel de kamers een tv hebben, vonden sommige gasten de zenderkeuze beperkt of ondervonden ze problemen met de afstandsbediening. Veel gasten merkten de afwezigheid van waterkokers en theezakjes in de kamers op, waardoor ze heet water aan de bar moesten vragen. Er is ook een fitnesscentrum beschikbaar voor gasten die hun trainingsroutines willen onderhouden.

Netheid & Kamercomfort
De feedback van gasten over netheid en kamercomfort is gevarieerd. Veel gasten vonden hun kamers schoon en goed onderhouden en waardeerden de algehele netheid. Sommigen meldden echter problemen zoals stof, haar op het beddengoed of vlekken op oppervlakken, wat wijst op inconsistente schoonmaaknormen. De kamergrootte wordt over het algemeen als goed beschouwd, waarbij de luxe kamers meer ruimte bieden. Het bedcomfort kreeg gemengde recensies; hoewel velen de bedden comfortabel en groot vonden, beschreven sommigen de matrassen als te zacht of merkten op dat twee eenpersoonsbedden tegen elkaar waren geschoven. De grootte van de badkamer was een veelbesproken punt, waarbij velen deze klein en krap vonden, hoewel sommigen de kwaliteit van de douche prezen. Geluidsniveaus zijn voor velen een belangrijk punt van zorg, met frequente vermeldingen van geluid van nabijgelegen sporen, drukke wegen en gangdeuren. Sommige kamers hadden ook problemen met verwarming of airconditioning, en sommige ramen sloten niet goed, wat bijdroeg aan lawaai en tocht.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het hotel biedt diverse eetgelegenheden, waarbij de feedback van gasten zich voornamelijk richt op het ontbijt en het restaurant op het terrein. De meeste gasten vonden het ontbijt goed en waardeerden de verscheidenheid aan keuzes, waaronder verse eieren en een selectie van vleeswaren en gebak. Sommigen merkten echter op dat het ontbijt duur kon zijn voor wat er werd aangeboden, en tijdens drukke periodes werden items niet snel genoeg aangevuld. De ontbijttijden op weekdagen werden door sommigen ook als te vroeg beschouwd. Het restaurant biedt avondmaaltijden, die gemengde recensies ontvingen; sommige gasten vonden het eten redelijk en handig, terwijl anderen beperkte menu's, te gaar gekookte gerechten of trage service beschreven. De bar is beschikbaar voor drankjes, maar sommige gasten ervoeren vertragingen in de service omdat het personeel meerdere taken moest uitvoeren. Over het algemeen wordt de eetervaring gezien als een handige optie, maar met ruimte voor verbetering in consistentie en service tijdens piekuren.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is voor veel gasten een belangrijke factor, met name vanwege de gratis parkeergelegenheid, wat een grote aantrekkingskracht is. Het ligt op ongeveer 10 tot 15 minuten lopen van het dichtstbijzijnde metrostation, waardoor het stadscentrum relatief gemakkelijk bereikbaar is met een treinrit van 15 tot 20 minuten. Dit maakt het een geschikte uitvalsbasis voor het verkennen van Amsterdam, vooral voor degenen die liever het stadsverkeer vermijden. De omgeving is voornamelijk industrieel, met beperkte winkels of restaurants in de directe omgeving, wat sommige gasten onhandig vonden. De toegang voor voetgangers tot het metrostation kan een uitdaging zijn, waarbij sommige paden worden omschreven als onveilig of slecht onderhouden. Desondanks maakt de nabijheid van grote evenementenlocaties zoals de Ziggo Dome en Arena het een populaire keuze voor concertgangers. De ligging van het hotel nabij een drukke weg en sporen betekent dat extern lawaai voor sommige kamers een probleem kan zijn.

Personeel & Service
De feedback over personeel en service is nogal gemengd, waarbij de ervaringen sterk verschillen tussen gasten. Veel bezoekers prezen het personeel als vriendelijk, behulpzaam en attent, en benadrukten hun bereidheid om te helpen met verzoeken en informatie te verstrekken. Sommige specifieke personen ontvingen hoge complimenten voor hun positieve houding en efficiëntie. Een aanzienlijk aantal gasten meldde echter dat ze onprofessioneel of onbeschoft personeel tegenkwamen, vooral tijdens moeilijke situaties, zoals overboeking of bij het behandelen van klachten. Het in- en uitchecken werd door sommigen als snel beschreven, terwijl anderen vertragingen ondervonden, vaak toegeschreven aan onderbezetting. Schoonmaak ontving ook gevarieerde opmerkingen; sommigen vonden het grondig, terwijl anderen gemiste schoonmaakbeurten, onopgemaakte bedden of een gebrek aan aangevulde voorzieningen opmerkten. Het vermogen van het hotel om problemen op te lossen was inconsistent, waarbij sommige problemen snel werden aangepakt en andere onopgelost bleven, wat leidde tot frustratie bij gasten.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen zich bewust te zijn van bepaalde aanvullende informatie die vaak in beoordelingen voorkwam. Een terugkerende zorg was het probleem van verborgen kosten of onverwachte toeristenbelasting, waarbij sommige gasten meldden dat ze bij aankomst extra in rekening werden gebracht ondanks dat ze vooraf volledig hadden betaald, en vervolgens moeilijkheden ondervonden bij het verkrijgen van terugbetalingen. Er waren ook gevallen van overboeking, waarbij reserveringen onverwachts werden geannuleerd bij aankomst, wat aanzienlijk ongemak veroorzaakte voor gasten. Positiever is dat het hotel beschikt over een robuust beveiligingssysteem dat keycard-toegang vereist voor liften en specifieke verdiepingen, wat de veiligheid van de gasten verhoogt. Sommige gasten merkten de afwezigheid van traditionele roomservice en een volledig gevulde minibar in de kamers op, wat een overweging kan zijn voor degenen die deze voorzieningen verwachten. De betalingssystemen van het hotel veroorzaakten ook verwarring bij sommigen, met name met betrekking tot kosten aan de bar.