Best Western Hotel Prisma

Het hotel biedt een gastvrij en comfortabel verblijf, dat zich onderscheidt door het uitzonderlijke ontbijt en het consequent vriendelijke en attente personeel dat alles in het werk stelt om de gasttevredenheid te garanderen. De rustige binnentuin, compleet met een vijver en ligstoelen, biedt een serene ontsnapping, waardoor het voor velen een gedenkwaardig kenmerk is. Dit etablissement is bijzonder geschikt voor zakenreizigers die evenementen bijwonen in de nabijgelegen Holstenhallen, bezoekers van evenementen die op zoek zijn naar een gunstige accommodatie, en reizigers op roadtrips die op zoek zijn naar een comfortabele tussenstop. Stellen kunnen ook genieten van de rustige sfeer en de kwaliteitsvolle dinergelegenheid. Om uw ervaring te verbeteren, kunt u overwegen een kamer aan de tuinzijde aan te vragen voor een rustiger verblijf, aangezien kamers aan de straatkant lawaaierig kunnen zijn, en profiteer zeker van het alom geprezen restaurant voor het diner, dat consequent positieve feedback ontvangt.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten prijzen vaak de uitnodigende binnentuin van het hotel, en beschrijven het als een vredige oase met een vijver en ligstoelen, perfect om te ontspannen na een dag reizen of evenementen. De beschikbaarheid van gratis koffie en thee in de lobby gedurende de dag is een zeer gewaardeerde voorziening, waardoor gasten zich op elk moment kunnen verfrissen, naast waterkokers die op de kamers aanwezig zijn voor persoonlijk gebruik. Hoewel de Wi-Fi over het algemeen positieve opmerkingen ontvangt voor zijn snelheid en betrouwbaarheid, waardoor gasten verbonden kunnen blijven, ondervinden sommige gasten af en toe kleine verbindingsproblemen. Het hotel biedt ook oplaadpunten voor elektrische voertuigen op de parkeerplaats, een moderne voorziening die zeer gewaardeerd wordt door degenen die met elektrische auto's reizen, hoewel sommigen hun bezorgdheid hebben geuit over de duidelijkheid van de bijbehorende kosten voor parkeren nadat het opladen is voltooid.

Netheid & Kamercomfort
Het hotel ontvangt consequent veel lof voor zijn netheid, waarbij veel gasten de goed onderhouden en opgeruimde kamers opmerken. De feedback over de staat van de kamers is echter gemengd; terwijl sommige kamers worden omschreven als modern en recentelijk gerenoveerd, worden andere gezien als gedateerd of vertonen ze tekenen van slijtage, wat een charme uit de jaren 90 weerspiegelt. Het comfort van de bedden varieert ook, waarbij veel gasten zeer comfortabele bedden en een goede nachtrust melden, waarbij vaak de beschikbaarheid van meerdere kussens wordt benadrukt. Omgekeerd vonden sommigen de matrassen te zacht of te hard, en merkten ze op dat de eenpersoonsbedden op wielen uit elkaar konden drijven. Een terugkerende zorg is het ontbreken van airconditioning, waardoor kamers erg warm kunnen worden, vooral in de zomer. Dit, in combinatie met straatgeluid als de ramen open staan, kan de slaapkwaliteit beïnvloeden, aangezien kamers niet altijd geluiddicht zijn. Sommige gasten meldden ook kleine problemen met de badkamer netheid of verouderde armaturen, zoals hoge douche-instappen.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt in het hotel wordt consequent benadrukt als een grote troef, waarbij gasten het vaak omschrijven als uitzonderlijk, gevarieerd en heerlijk. Het uitgebreide buffet biedt een brede selectie, waaronder vers fruit, roerei en diverse warme en koude opties, zodat er voor elk wat wils is. De meeste gasten waarderen het attente personeel dat ervoor zorgt dat de items regelmatig worden aangevuld, hoewel sommigen hebben opgemerkt dat de ontbijtzaal tijdens piekuren druk kan worden en het bijvullen iets vertraagd kan zijn. Het eigen restaurant krijgt ook sterke positieve feedback voor zijn diner service, waarbij velen de kwaliteit van het eten, met name de steaks, en de attente service prijzen. Hoewel het menu over het algemeen goed wordt ontvangen, hebben een paar gasten de selectie enigszins beperkt gevonden of een tragere service ervaren aan de bar, die volgens sommigen relatief vroeg sluit.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is zeer gunstig, vooral voor bezoekers van evenementen vanwege de nabijheid en gemakkelijke loopafstand van de Holstenhallen, waardoor het een voorkeurskeuze is voor degenen die lokale evenementen bezoeken. Het is ook uitzonderlijk goed gelegen voor reizigers, omdat het uitstekende verbindingen biedt met de snelweg, waardoor het een ideaal tussenstop punt is voor reizen door Europa. Hoewel het hotel iets verder van het stadscentrum ligt, zijn er openbare busverbindingen in de buurt voor gemakkelijke toegang. Parkeren is een aanzienlijk voordeel, met voldoende ruimte direct voor het hotel, en de meeste gasten waarderen het dat het vaak gratis is. Sommige gasten hebben echter gemeld dat ze een kleine vergoeding voor het parkeren in rekening is gebracht, wat tot enige verwarring heeft geleid, en tijdens drukke periodes kan de parkeerplaats behoorlijk vol raken, waardoor gasten op zoek moeten naar beschikbare plaatsen.

Personeel & Service
Het personeel en de service in het hotel ontvangen consequent overweldigende lof, waarbij gasten vaak hun uitzonderlijke vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid benadrukken. Veel recensenten beschrijven het team als toegewijd en professioneel, waardoor een zeer gastvrije en persoonlijke sfeer ontstaat. Het in- en uitcheckproces wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, wat bijdraagt aan een vlotte ervaring. Medewerkers worden vaak geprezen voor het geven van uitstekende tips voor lokale activiteiten en voor hun proactieve aanpak bij het voldoen aan de wensen van de gasten. Hoewel de meeste interacties zeer positief zijn, hebben een paar gasten geïsoleerde gevallen van minder gastvrij receptiepersoneel of tragere service aan de bar gemeld. De schoonmaakservice is over het algemeen goed, hoewel sommige geïsoleerde opmerkingen problemen met het verschonen van handdoeken of de eerste netheid van de kamer vermeldden.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat, hoewel het hotel over het algemeen goed aangeschreven staat, sommige boekingservaringen, met name via sites van derden, hebben geleid tot factuurverschillen of problemen met annuleringsvoorwaarden, die het hotelpersoneel soms toeschrijft aan het boekingsplatform. Een opmerkelijk punt van feedback is het ontbreken van airconditioning in de kamers, wat het verblijf oncomfortabel kan maken tijdens warmere periodes, waardoor gasten ramen openen en mogelijk geluid van buitenaf ervaren. Het hotel is over het algemeen huisdiervriendelijk, hoewel gasten die met huisdieren reizen hebben opgemerkt dat het toewijzen van kamers op hogere verdiepingen onhandig kan zijn voor snelle toegang naar buiten. Bovendien, hoewel het meeste parkeren gratis is, zijn sommige gasten verrast door een dagelijkse parkeervergoeding of specifieke kosten voor het opladen van elektrische voertuigen, die niet duidelijk vooraf werden gecommuniceerd.