Best Western Plus Hotel Stadtquartier Haan

Het hotel biedt een gastvrij verblijf, dat zich met name onderscheidt door het uitnodigende zwembad en de sauna, die door veel gasten worden genoemd als een belangrijke trekpleister voor ontspanning en plezier. Gasten prijzen vaak het vriendelijke personeel, de algehele schoonmaak van het pand en de zeer centrale ligging. De comfortabele bedden en een over het algemeen goed ontbijt dragen ook bij aan een positieve ervaring. Dit hotel is zeer geschikt voor stellen die op zoek zijn naar een ontspannen uitje met wellnessmogelijkheden, gezinnen die het zwembad en de gezinsvriendelijke voorzieningen waarderen, en zakenreizigers of toeristen die profiteren van de gunstige ligging in het centrum. Om een soepel verblijf te garanderen, wordt gasten aangeraden om vooraf te informeren naar de parkeermogelijkheden, aangezien de beschikbaarheid en de kosten kunnen variëren, en om bij aankomst de operationele status en het verwarmingsschema van de wellnessfaciliteiten te bevestigen.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel beschikt over een veelgeprezen zwembad, dat bekend staat om zijn aangename warmte, behoorlijke afmetingen en constante diepte, waardoor het geschikt is om goed te zwemmen. Naast het zwembad is er een sauna beschikbaar, hoewel sommige gasten problemen ondervonden doordat deze niet was voorverwarmd of de infraroodcabine buiten werking was. Hoewel het hotel badjassen en handdoeken voor de wellnessruimte verstrekt, merkten sommige gasten een gebrek aan etiquette op bij andere gebruikers. Er is een kleine fitnessruimte aanwezig, uitgerust met goede apparaten, hoewel de locatie of beschikbaarheid voor sommigen inconsistent is geweest. De wifi-verbinding krijgt gemengde beoordelingen; sommigen vonden het betrouwbaar, anderen meldden dat het in bepaalde kamers nauwelijks functioneerde. De lift wordt omschreven als traag en panoramisch, met af en toe meldingen dat deze buiten werking is, vooral in het bijgebouw. De kamers zijn over het algemeen uitgerust met een koffiecapsulemachine en sommige gasten waarderen de aanwezigheid van een minibar en kluis.

Schoonmaak & Kamercomfort
Gasten prijzen consequent de schoonmaak van het hotel en beschrijven de kamers als brandschoon, goed onderhouden en hygiënisch. De bedden worden vaak genoemd als zeer comfortabel, waarbij veel gasten de kwaliteit van de matrassen en de beschikbaarheid van verschillende kussens voor een goede nachtrust waarderen. Hoewel de meeste kamers modern en goed uitgerust zijn, worden sommige kamers in het bijgebouw als ouder of kleiner beschouwd. De hygiëne in de badkamer is over het algemeen uitstekend, hoewel sommige gasten problemen meldden met het ontwerp van de douche, wat leidde tot wateroverlast, hoge badranden, flikkerende lichten of af en toe onaangename geuren. Het geluidsniveau varieert; kamers met uitzicht op het park zijn doorgaans rustig, maar kamers met uitzicht op de straat of het voetgangersgebied kunnen overlast ervaren, en sommige gasten merkten geluidsisolatieproblemen op in de buurt van de lift. Voorzieningen op de kamer, zoals een koffiezetapparaat en voldoende stopcontacten, worden gewaardeerd, hoewel sommigen de algemene verlichting als zwak ervoeren.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt van het hotel krijgt veel aandacht en wordt over het algemeen omschreven als uitgebreid, gevarieerd en heerlijk, met verse producten en regelmatige aanvulling. Veel gasten vonden de selectie uitstekend, wat een geweldige start van de dag opleverde. Sommige gasten vonden het ontbijt echter duur en de kwaliteit van de koffie uit de automaat kreeg gemengde feedback. De ontbijtruimte bevindt zich in het souterrain, maar heeft een groot dakraam, waardoor een aangename sfeer ontstaat. Het is belangrijk op te merken dat het hotel voornamelijk ontbijtservice biedt, zonder een volledig restaurant voor avondmaaltijden. Hoewel er een bar aanwezig is, is deze niet altijd in bedrijf, waardoor gasten de vele eetgelegenheden in de omgeving op loopafstand verkennen.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een zeer gunstige centrale ligging, waardoor gasten zich direct in het hart van de stad bevinden. Deze toplocatie biedt gemakkelijke toegang tot een groot aantal voorzieningen, waaronder diverse restaurants, cafés, winkels, bakkerijen en supermarkten. De nabijheid van belangrijke snelwegen maakt het ook een handige uitvalsbasis voor diegenen die met de auto naar grotere steden zoals Düsseldorf of Keulen reizen, die doorgaans binnen 30 minuten te bereiken zijn. Parkeren is een belangrijke overweging voor gasten; hoewel er een hotelgarage beschikbaar is, wordt deze vaak omschreven als smal, mogelijk een uitdaging voor grotere voertuigen, en er geldt een dagelijkse vergoeding. Beperkt gratis parkeren op straat is ook een optie, vooral 's avonds en in het weekend, hoewel de beschikbaarheid tijdens piekuren schaars kan zijn. Sommige gasten waren verrast over de parkeerkosten bij het uitchecken.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt consequent geprezen om hun uitzonderlijke vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid. Gasten benadrukken vaak hun gastvrije houding, professionaliteit en bereidheid om een stapje extra te zetten om een aangenaam verblijf te garanderen. Het receptieteam wordt vooral geprezen om hun efficiëntie en hoffelijke assistentie, vaak de klok rond beschikbaar. Hoewel de meeste ervaringen met inchecken en uitchecken soepel verlopen, meldden sommige gasten kleine vertragingen of problemen met informatie die niet volledig werd gecommuniceerd. De schoonmaak is over het algemeen effectief in het onderhouden van schone kamers, hoewel er enkele gevallen van gemiste service of niet-vervangen items werden opgemerkt. Over het algemeen is de toewijding van het personeel aan het leveren van uitstekende service een terugkerend thema, dat aanzienlijk bijdraagt aan de tevredenheid van de gasten en ervoor zorgt dat bezoekers zich gewaardeerd voelen.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat het hotel actief is in een hoofdgebouw en een bijgebouw aan de overkant van de straat. Kamers in het bijgebouw kunnen kleiner zijn of een ouder ontwerp hebben, en de wellnessfaciliteiten zijn van daaruit alleen bereikbaar door de straat over te steken. Het hotel heeft een huisdiervriendelijk beleid, hoewel de dagelijkse vergoeding voor huisdieren door sommigen als vrij hoog wordt beschouwd, ondanks voorzieningen zoals kommen en voer. Bij aankomst kan een borg vereist zijn. Hoewel het wordt geadverteerd als een rookvrije accommodatie, meldden sommige gasten dat ze roken op balkons zagen of rookgeuren in kamers roken, wat vragen oproept over de handhaving van het rookverbod. Bovendien hebben sommige kamers geen airconditioning, maar vertrouwen ze in plaats daarvan op ventilatoren, wat een factor kan zijn tijdens warmere periodes. Gasten merkten ook op dat de lift in het bijgebouw regelmatig storingen heeft gehad.