Copenhagen Marriott Hotel

Het hotel biedt een onderscheidend stedelijk toevluchtsoord, geroemd om zijn uitstekende ligging aan het water met een prachtig uitzicht op de grachten, waardoor het een memorabele keuze is voor bezoekers. De nabijheid van belangrijke bezienswaardigheden en het centraal station maakt het ideaal gelegen voor sightseers en ontdekkingsreizigers die Kopenhagen graag te voet willen verkennen. Het hotel is ook zeer geschikt voor zakenreizigers die op zoek zijn naar gemak en comfort, en de ruime kamers maken het een praktische optie voor gezinnen. Stellen kunnen genieten van een romantische setting met een schilderachtig uitzicht. Gasten prijzen vaak het uitstekende ontbijt en het consequent vriendelijke en behulpzame personeel van het hotel. Hoewel velen de ruime en schone accommodaties waarderen, geven sommige beoordelingen aan dat bepaalde kamers en badkamers aan modernisering toe zijn. Om uw verblijf te verbeteren, kunt u overwegen om een onlangs gerenoveerde kamer of een kamer op een hogere verdieping aan te vragen voor het beste uitzicht, en houd rekening met het aanbetalingsbeleid van het hotel bij het inchecken.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten benadrukken vaak de goed uitgeruste faciliteiten van het hotel die bijdragen aan een comfortabel verblijf. De lobby en de bar worden vaak geprezen om hun stijlvolle en gastvrije ambiance, die een aangename ruimte bieden om te ontspannen of te socializen, vaak met een prachtig uitzicht op de gracht. Voor wie op zoek is naar wellness, beschikt het hotel over een goed uitgerust fitnesscentrum, compleet met een sauna en stoombad, die mogelijkheden bieden voor ontspanning en verjonging. Sommige gasten merkten de aanwezigheid op van een unieke kattenrobot die het personeel assisteert, wat een moderne en intrigerende toets aan de service toevoegt. Hoewel het hotel gratis wifi biedt, vermeldden sommige gasten een kleine winkel met snoep. De beschikbaarheid van deze voorzieningen, met name de wellnessopties en de uitnodigende gemeenschappelijke ruimtes, verbetert de algehele gastervaring, hoewel sommige gasten problemen ondervonden met de beschikbaarheid van de lift tijdens piekuren.

Netheid & Kamercomfort
De feedback over kamercomfort en netheid is wisselend, waarbij veel gasten de ruime kamers en comfortabele bedden prijzen die zorgen voor een goede nachtrust. Het hoogwaardige beddengoed wordt ook vaak genoemd als een bijdrage aan het comfort. Een aanzienlijk aantal beoordelingen geeft echter aan dat veel kamers, met name de badkamers, verouderd zijn en aan renovatie toe zijn. Problemen zoals versleten meubilair, schimmel, lage waterdruk in douches en oude douchegordijnen zijn terugkerende zorgen. Sommige gasten meldden onaangename geuren of stof in kamers en gangen, wat suggereert dat er behoefte is aan een grondigere reiniging of renovatie. Hoewel sommige kamers een rustige omgeving bieden, merkten anderen lawaai van dichtslaande deuren of lopende bouwwerkzaamheden op. Gasten vermeldden ook een gebrek aan standaard voorzieningen op de kamer, zoals gratis flessen water, theezakjes of voldoende toiletartikelen.

Dineren & Voedselkwaliteit
De eetgelegenheden van het hotel krijgen veel aandacht, waarbij het ontbijt consequent wordt geprezen om zijn uitstekende kwaliteit en grote verscheidenheid. Gasten waarderen de uitgebreide selectie van continentale keuzes, vers fruit en warme gerechten, en beschrijven het vaak als een van de beste die ze hebben meegemaakt. Het ontbijt in de executive lounge wordt ook zeer gewaardeerd om zijn diverse aanbod, waaronder versgebakken croissants en kwaliteitskoffie. Sommige gasten vonden het ontbijtbuffet echter duur als het niet bij hun verblijf was inbegrepen. Het hotelrestaurant en de bar staan bekend om hun aangename sfeer, hoewel sommige beoordelingen suggereren dat de dinerkaart beperkt kan zijn en de voedselkwaliteit inconsistent, waarbij sommige gerechten worden omschreven als matig of te duur. Roomservice is beschikbaar, maar sommige gasten vonden het traag of duur, met een beperkte late-night menukaart.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel is een aanzienlijk voordeel, waardoor gasten op loopafstand van vele populaire attracties, waaronder Tivoli Gardens en het stadscentrum, verblijven. De nabijheid van het centraal station (ongeveer 10 minuten lopen) maakt het zeer toegankelijk voor aankomst en vertrek, hoewel sommigen afraden om met zware bagage te lopen. Een opvallend kenmerk is de directe ligging aan het water, met een prachtig uitzicht op de grachten en gemakkelijke toegang tot de promenade voor wandelingen of hardlopen. Gasten hebben ook gemakkelijk toegang tot het openbaar vervoer, met een bushalte en een hop-on/hop-off tourhalte direct voor het hotel, wat een uitstekende verbinding met andere delen van Kopenhagen biedt. Hoewel er parkeergelegenheid is, merken gasten vaak op dat deze duur kan zijn, met openbare parkeermogelijkheden in de buurt.

Personeel & Service
Het hotelpersoneel wordt consequent geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid, wat aanzienlijk bijdraagt aan een positieve gastervaring. Veel beoordelingen benadrukken de professionele en gastvrije houding van het receptieteam, dat vaak alles in het werk stelt om gasten te helpen. Het incheckproces wordt over het algemeen beschreven als efficiënt, hoewel sommige gasten langere wachttijden of problemen met onverwachte borgkosten meldden, wat frustratie en vertragingen bij terugbetalingen veroorzaakte. Housekeeping staat bekend om zijn grondigheid, waardoor kamers schoon en goed onderhouden zijn, hoewel sommige gasten gemiste items of inconsistente service hebben ervaren. De conciërgeservice wordt geprezen omdat deze deskundig is en behulpzaam met lokale aanbevelingen. Over het algemeen is de toewijding van het personeel aan het leveren van uitstekende service een terugkerend thema, ondanks incidentele meldingen van onderbezetting of trage service in de bar en het restaurant.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat het hotel momenteel wordt gerenoveerd, wat sommigen storend vonden vanwege het lawaai, hoewel anderen blij waren met de vernieuwde kamers. Een opmerkelijk punt van feedback betreft het aanbetalingsbeleid, waarbij veel gasten onverwachte kosten bij het inchecken en aanzienlijke vertragingen bij het ontvangen van terugbetalingen melden, soms met meerdere follow-ups. Dit beleid, samen met de afwezigheid van gratis flessen water en beperkte voorzieningen op de kamer, zoals theezakjes of voldoende toiletartikelen, was voor sommigen een punt van discussie. Voor trouwe gasten worden de voordelen van het loyaliteitsprogramma gewaardeerd, wat vaak leidt tot kamerupgrades en toegang tot de executive lounge. Het hotel biedt ook fietsverhuur, een populaire manier om de stad te verkennen, en biedt badjassen en slippers voor gasten om te genieten van het nabijgelegen kanaal om te zwemmen, wat een unieke lokale ervaring toevoegt.