Grand Royal Hotel

De uitgebreide wellnessfaciliteiten van het hotel, waaronder een zwembad, sauna en fitnessruimte, vormen een aanzienlijke aantrekkingskracht voor gasten die op zoek zijn naar ontspanning en fitness. Hoewel het hotel wordt geprezen om zijn uitstekende ontbijt en de attentheid van het personeel, benadrukken veel beoordelingen dat de kamers gedateerd zijn en aan renovatie toe, wat het algehele comfort beïnvloedt. De ligging van het hotel nabij de snelweg maakt het bijzonder handig voor reizigers op doorreis en zakenreizigers die op zoek zijn naar gemakkelijke toegang. Voor gezinnen en stellen die op zoek zijn naar een verblijf met wellnessmogelijkheden, zijn de aanwezige faciliteiten een groot pluspunt. Om een comfortabel verblijf te garanderen, wordt gasten aangeraden om bij het boeken te informeren naar de staat van de kamer en het comfort van het bed, en om optimaal te profiteren van het goed aangeschreven ontbijt.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan wellnessfaciliteiten die voor veel gasten een belangrijke trekpleister vormen. Het zwembad wordt gewaardeerd om zijn aanwezigheid, maar wordt vaak omschreven als klein en met koud water, waarbij sommige gasten problemen signaleren zoals kapotte tegels of slechte verlichting. Ondanks dat het wordt geadverteerd, wordt de jacuzzi consequent gemeld als niet beschikbaar of verwijderd. De sauna krijgt over het algemeen positieve feedback omdat deze heet en schoon is, hoewel sommige gebieden eromheen koud kunnen zijn en soms slechts één van de twee sauna's operationeel is. De fitnessruimte staat bekend als groot en goed uitgerust, waardoor een goede training mogelijk is, hoewel sommige apparatuur tekenen van slijtage vertoont. Daarnaast kunnen gasten genieten van recreatieve mogelijkheden zoals biljart en pingpong. Hoewel minikoelkasten en kluizen op de kamers aanwezig zijn, hebben sommige gasten problemen ondervonden met niet-functionerende minikoelkasten. Wifi is beschikbaar, maar sommige gebruikers meldden frequente verbindingsonderbrekingen.

Schoonmaak & Kamercomfort
De feedback over kamercomfort en schoonmaak is opvallend gemengd, waarbij veel gasten hun bezorgdheid uiten. Hoewel sommige kamers worden omschreven als schoon en goed onderhouden, benadrukken een aanzienlijk aantal beoordelingen problemen zoals bevlekte tapijten, gebarsten muren, loslatend behang en vuile ramen, wat wijst op de noodzaak van renovatie. De bedden zijn een terugkerend punt van discussie, vaak omschreven als krakend en oncomfortabel, met dunne kussens die leiden tot een slechte nachtrust. Badkamers krijgen ook kritiek omdat ze oud, klein zijn en soms vlekken, onaangename geuren of onderhoudsproblemen hebben, zoals water dat niet wegloopt of kapotte armaturen. Geluid uit gangen, aangrenzende kamers en zelfs externe bronnen zoals militaire vliegtuigen of bruiloften kan storend zijn vanwege dunne muren. Hoewel er airconditioning aanwezig is, wordt deze vaak gemeld als ineffectief of lawaaierig, waardoor sommige gasten om ventilatoren vragen.

Dineren & Voedselkwaliteit
De dinerervaring van het hotel krijgt overwegend positieve feedback, met name met betrekking tot het ontbijt. Gasten prijzen het ontbijt consequent om zijn heerlijkheid, variëteit en uitgebreide selectie, waarbij vaak verse opties en een goed aanbod aan keuzes worden benadrukt. Sommige gasten vonden het ontbijt echter te duur, met af en toe problemen zoals koud eten, trage aanvulling van items of beperkte opties voor specifieke dieetwensen. Het restaurant staat hoog aangeschreven om zijn smakelijke en hoogwaardige gerechten, waarbij veel gasten de chef-kok prijzen. Hoewel de porties soms als klein of duur worden omschreven, is de algehele culinaire ervaring in het restaurant een belangrijk hoogtepunt. De bar staat bekend als goed gevuld en biedt een aangename ruimte voor ontspanning in de avond, hoewel sommige gasten vermeldden dat deze vroeg sluit of dat er lawaaierige klanten zijn.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is vooral gunstig voor reizigers op doorreis vanwege de nabijheid en gemakkelijke toegang tot de A2-snelweg. Dit maakt het een handige tussenstop voor mensen die met de auto reizen. De ligging aan de rand van de stad betekent echter dat het vrij ver van het stadscentrum ligt, waardoor het doorgaans 20-25 minuten rijden is om attracties zoals de oude binnenstad te bereiken. Hoewel er een bushalte in de buurt is, biedt de directe omgeving beperkte voorzieningen, waarbij de dichtstbijzijnde winkel op korte loopafstand ligt. Het hotel biedt een grote parkeerplaats, die wordt gewaardeerd om zijn ruime ruimte en veiligheid. Gasten uiten echter vaak hun ontevredenheid over het feit dat parkeren extra kosten met zich meebrengt, ondanks de algehele prijs van het hotel.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt consequent geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionaliteit. Gasten benadrukken vaak de attente service van zowel het receptiepersoneel als het restaurantpersoneel, waarbij ze hun bereidheid opmerken om te helpen met verzoeken en een aangenaam verblijf te garanderen. Het incheckproces wordt over het algemeen omschreven als snel en efficiënt. Veel beoordelingen prijzen het personeel om hun positieve houding en het vermogen om problemen op te lossen, zoals het verstrekken van ventilatoren voor warme kamers of het regelen van vroeg inchecken. Een paar gasten meldden echter gevallen van onvriendelijk of onbehulpzaam personeel, en sommigen ervoeren vertragingen in de communicatie of oplossing van problemen, met name met betrekking tot kameronderhoud of specifieke verzoeken. Over het algemeen is de toewijding van het serviceteam een terugkerend positief thema.

Aanvullende informatie
Het hotel hanteert een huisdiervriendelijk beleid en biedt accommodatie aan gasten die met dieren reizen, hoewel er een toeslag geldt en sommige gasten problemen ondervonden bij het vinden van geschikte buitenruimtes voor huisdieren in de buurt. Een belangrijk punt van feedback is de afwezigheid van een jacuzzi, ondanks dat deze wordt geadverteerd als een voorziening; gasten uiten vaak hun teleurstelling wanneer ze ontdekken dat deze is verwijderd of niet operationeel is. Het hotel is ook een populaire locatie voor zakelijke bijeenkomsten en familie-evenementen, waarbij faciliteiten en catering vaak positieve opmerkingen ontvangen voor deze gelegenheden. Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat hoewel het hotel vier sterren heeft, veel beoordelingen suggereren dat de huidige staat en voorzieningen meer overeenkomen met een driesterrenhotel, wat wijst op de noodzaak van een algemene renovatie.