2Places Side

Het hotel is een uitstekende, budgetvriendelijke optie, vooral voor wie Bazel wil bezoeken zonder de hogere kosten van een verblijf direct in de stad, dankzij de strategische ligging nabij de Zwitserse grens en uitstekende verbindingen met het openbaar vervoer. Het is vooral geschikt voor reizigers op doorreis die een handige overnachting zoeken en budgetbewuste reizigers die de regio verkennen. Gasten benadrukken vaak de algehele netheid van het hotel en de uitzonderlijke vriendelijkheid van het personeel. Hoewel de buitenkant van het gebouw er ouder uit kan zien, verrast het interieur gasten vaak met zijn moderne en functionele design. Het hotel is momenteel in renovatie, wat over het algemeen geen overlast veroorzaakt, maar wel merkbaar is. Om een rustigere ervaring te garanderen, kunnen gasten overwegen een kamer te vragen die niet aan de spoorlijn of de lounge op de begane grond ligt, aangezien geluid soms een probleem kan zijn.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten vinden de gratis wifi van het hotel stabiel en betrouwbaar, zelfs voor het streamen van video's, wat een aanzienlijk gemak is. Hoewel het hotel geen zwembad of jacuzzi heeft, gaven sommige gasten aan dat ze dergelijke voorzieningen wel zouden willen. Een opvallend punt is de afwezigheid van een lift, wat een uitdaging kan zijn voor gasten met zware bagage of mobiliteitsproblemen, vooral omdat sommige kamers zich in een bijgebouw bevinden. Parkeren is mogelijk en gratis, hoewel gasten melden dat het moeilijk te vinden is en wordt gedeeld met andere gebruikers van het gebouw, wat betekent dat reserveren niet mogelijk is. Sommige gasten waren verrast door een niet-vermelde extra kosten voor parkeren bij het boeken. Voor late aankomsten biedt het hotel een handig sleutelautomaat systeem bij de ingang, waardoor zelf inchecken mogelijk is. De lopende renovaties zijn in sommige gebieden zichtbaar, met oudere elementen zoals originele kamerdeuren die nog aanwezig zijn, en sommige badkamers vertonen onafgewerkte details zoals blootliggende bedrading.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon en de bedden comfortabel, wat zorgt voor een goede nachtrust. Velen waarderen het moderne en smaakvol ingerichte interieur, met sommige badkamers met vloerverwarming en direct beschikbaar warm water. De feedback over het kamercomfort is echter gemengd. Sommige gasten meldden problemen met koude kamers, vooral bij kouder weer, en een gebrek aan airconditioning betekende dat kamers oncomfortabel warm konden worden in warme omstandigheden. Geluid is een terugkerend probleem, waarbij gasten overlast ervaren van een nabijgelegen spoorlijn, een lounge of bar op de begane grond die tot laat in de nacht open is, en mensen die buiten samenkomen. Sommige oudere kamers vertoonden tekenen van slijtage, zoals slecht gelegd laminaat, onafgewerkte badkamer details of zelfs een aanhoudende rookgeur, ondanks dat het niet-roken kamers zijn. Hoewel sommige kamers als ruim worden omschreven, werden andere klein bevonden voor meerdere personen.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt van het hotel krijgt steevast veel lof van de gasten, die het omschrijven als uitstekend en erg lekker. Het buffet biedt een goede variëteit aan opties, zodat er voor elk wat wils is, en veel gasten benadrukken de versheid en kwaliteit van het aangeboden eten. Gasten prijzen vooral het ontbijtpersoneel voor hun uitzonderlijke vriendelijkheid, attentheid en behulpzaamheid, wat de eetervaring aanzienlijk verbetert. Veel reviewers vinden dat het ontbijt, geprijsd op acht euro, een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding biedt, waardoor het een waardevolle toevoeging is aan hun verblijf. Hoewel de exacte locatie en timing van het ontbijt aanvankelijk onduidelijk waren voor sommige gasten, deed deze kleine verwarring geen afbreuk aan de algehele positieve indruk van de voedselkwaliteit en de gastvrije sfeer in de eetzaal. De positieve feedback op de ontbijtservice is een terugkerend thema, vaak aangehaald als een hoogtepunt van hun verblijf.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een zeer gunstige ligging, vooral voor wie van of naar Zwitserland reist, aangezien het zeer dicht bij de Zwitserse grens ligt. Het biedt uitstekende verbindingen met het openbaar vervoer, met zowel trein- als tramstations op loopafstand, waardoor er directe toegang is tot Bazel en andere gebieden. Hoewel de directe omgeving van het hotel door sommige gasten als enigszins verlaten of minder aantrekkelijk wordt ervaren, en er niet veel te doen is direct in de omgeving, maakt de nabijheid van belangrijke vervoersverbindingen het ideaal voor doorreis. Het stadscentrum ligt op ongeveer tien minuten rijden. De locatie draagt echter ook bij aan geluidsoverlast, waarbij sommige kamers overlast ervaren van de nabijgelegen spoorlijnen en een lounge of gokcentrum op de begane grond dat tot laat in de nacht open is.

Personeel & Service
Het hotelpersoneel krijgt steevast overweldigend positieve feedback voor hun uitzonderlijke vriendelijkheid en behulpzaamheid. Gasten prijzen vaak hun attente en meegaande aard, en merken op dat personeelsleden alles in het werk stellen om te helpen met vragen en een comfortabel verblijf te garanderen. De check-in en check-out processen worden beschreven als soepel en efficiënt, wat bijdraagt aan een probleemloze ervaring. Gasten waarderen de flexibiliteit van het personeel, waarbij sommigen zelfs een latere check-out kregen toen de kamer niet direct nodig was. Sommige gasten meldden echter problemen met de probleemoplossing, met name met betrekking tot onjuiste bedconfiguraties voor gezinnen, waarbij de eerste oplossingen ontoereikend waren, wat leidde tot ontevredenheid ondanks gedeeltelijke terugbetalingen. Over het algemeen is de toewijding van het personeel om uitstekende service te bieden een opvallend kenmerk, waardoor gasten zich welkom en gewaardeerd voelen.

Aanvullende Informatie
Het hotel is momenteel in renovatie, wat betekent dat sommige gebieden nog oudere ontwerpen kunnen weerspiegelen, terwijl andere recentelijk zijn gemoderniseerd. Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat er geen permanent bemande receptie is; er kan echter contact worden opgenomen via een intercomsysteem dat is aangesloten op een ander hotel dat door hetzelfde management wordt beheerd. Voor late aankomsten biedt een handige sleutelautomaat bij de ingang gasten de mogelijkheid om zelf in te checken met behulp van een verstrekte code. Een specifiek probleem dat door sommige gezinnen werd gemeld, betrof het boeken voor vier personen, maar het aantreffen van slechts drie bedden, waarbij de oplossing van het hotel onbevredigend was, aanvankelijk alleen een voucher aanbood vóór een kleine terugbetaling. Hoewel het hotel ernaar streeft een goede budgetoptie te bieden, moeten gasten hun verwachtingen managen met betrekking tot bepaalde voorzieningen, zoals airconditioning, die niet beschikbaar is, wat leidt tot warme kamers bij warm weer.