Campanile Duisburg City

Het hotel staat algemeen bekend om zijn goede prijs-kwaliteitverhouding, gekenmerkt door een modern design en een over het algemeen schone omgeving. De toplocatie aan de binnenhaven en rivierdijk is kenmerkend, waardoor het een ideale keuze is voor zakenreizigers, gasten die een kort verblijf plannen en bezoekers die graag het stadscentrum willen verkennen. Het hotel is ook geschikt voor gezinnen, waarbij sommige gasten de ruime kamermogelijkheden opmerken. Hoewel velen de comfortabele bedden en het behulpzame personeel waarderen, worden terugkerende zorgen over beperkte parkeergelegenheid en inconsistente werking van de airconditioning vaak genoemd. Om een soepeler verblijf te garanderen, wordt gasten aangeraden om alternatieve parkeeroplossingen te plannen en de werking van de airconditioning bij aankomst te controleren.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel heeft een modern design met functionele kamers, hoewel veel gasten een gebrek aan bepaalde voorzieningen op de kamer opmerkten. Veel voorkomende klachten zijn de afwezigheid van een waterkoker, koelkast, slippers of voldoende opbergruimte en stoelen in de kamers. De airconditioning is een frequent punt van zorg, met talrijke meldingen dat deze te warm is, niet verstelbaar of helemaal niet functioneert, wat het comfort van de gasten aanzienlijk beïnvloedt. De tv biedt voornamelijk Duitse zenders en sommige gasten ondervonden verbindingsproblemen. Er is een kleine bar in de lobby, wat soms kan leiden tot lange wachttijden en een beperkte selectie drankjes of geen snacks biedt. De lobby zelf wordt omschreven als ruim met comfortabele zitplaatsen, wat een aangename wachtruimte biedt, en wifi is over het algemeen beschikbaar, hoewel sommigen het onbetrouwbaar vonden.

Netheid & Kamercomfort
Kamers worden over het algemeen omschreven als schoon en modern, wat zorgt voor een comfortabel verblijf. Sommige gasten merkten echter een versleten uiterlijk op met af en toe vlekken op muren, tapijten of gordijnen, en gevallen van blauwe verkleuring op muren. De bedden worden vaak geprezen omdat ze comfortabel zijn, wat bijdraagt aan een goede nachtrust, hoewel een paar gasten de kussens oncomfortabel of de bedden te zacht vonden. Badkamers zijn doorgaans schoon en ruim, waarbij velen de grote douches waarderen, hoewel sommigen problemen meldden met afvoer, plastic douchegordijnen of een over het algemeen kleine badkamer. Hoewel kamers vaak stil zijn met gesloten ramen vanwege goede geluidsisolatie, ervoeren sommige gasten straatgeluid, geluid van partyboten of verstoringen door luid dichtslaande deuren en dunne muren waardoor geluiden van aangrenzende kamers te horen waren.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt wordt steevast geprezen om zijn goede prijs en variatie, met een selectie die bestaat uit roerei, spek, gekookte eieren, diverse broodjes, yoghurt, vleeswaren, granen en chocoladecroissants. Gasten waarderen ook de beschikbaarheid van vers fruit en sinaasappelsap. De ontbijtruimte wordt echter vaak omschreven als klein en kan erg druk worden, wat leidt tot lange rijen voor het koffiezetapparaat en beperkte zitplaatsen, vooral tijdens piekuren. Sommige gasten merkten op dat etenswaren niet altijd snel genoeg werden aangevuld en dat de kwaliteit van bepaalde items, zoals het roerei of de koffiebonen, af en toe inconsistent was. Het hotel heeft geen full-service restaurant, maar er is een bar in de lobby.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel beschikt over een uitstekende centrale ligging, die door gasten zeer wordt geprezen vanwege de nabijheid van het stadscentrum, winkelgebieden en de pittoreske binnenhaven en rivierdijk. Het biedt gemakkelijke toegang tot diverse attracties, waaronder musea en boottochten, allemaal op loopafstand. Openbaar vervoer is direct beschikbaar, met de U-Bahn en het U79 metrostation in de buurt, die directe verbindingen bieden naar bestemmingen zoals Messe Düsseldorf. Parkeren is een significant terugkerend probleem; het hotel heeft een zeer beperkt aantal parkeerplaatsen op het terrein die vaak vol zijn, waardoor gasten de openbare parkeergarage direct tegenover gebruiken. Deze garage staat bekend als duur, soms met problemen met de kaartbetaling en voelt niet altijd veilig aan. Hoewel de directe omgeving over het algemeen als veilig wordt beschouwd, vonden sommige gasten de omgeving, vooral in de buurt van de parkeergarage of het treinstation, 's nachts minder uitnodigend.

Personeel & Service
De feedback over personeel en service is gemengd, maar over het algemeen positief, waarbij veel gasten het vriendelijke, behulpzame en beleefde gedrag van het hotelteam prijzen. De check-in en check-out procedures worden vaak omschreven als snel en efficiënt. Sommige gasten meldden echter dat ze onvriendelijk of ongemotiveerd receptiepersoneel tegenkwamen, wat leidde tot gevoelens van mishandeling of afwijzing, vooral met betrekking tot vragen of problemen. Er waren gevallen waarin het personeel als traag werd ervaren aan de bar of tijdens de ontbijtservice, en sommige gasten merkten op dat personeel parkeerde op invalidenparkeerplaatsen. Hoewel de schoonmaak over het algemeen schone kamers oplevert, ondervonden een paar gasten problemen, zoals personeel dat kamers binnenging zonder te kloppen of items die verkeerd waren geplaatst. Ondanks enkele negatieve ervaringen benadrukten veel gasten de bereidheid van het personeel om problemen op te lossen, zoals het snel wisselen van kamer wanneer er problemen ontstonden.

Aanvullende informatie
Het hotel staat bekend om zijn moderne en recent gerenoveerde uitstraling, wat zorgt voor een frisse sfeer. Het hanteert een huisdiervriendelijk beleid, waarbij gasten met dieren worden ondergebracht. Sommige kamers bieden een aangenaam uitzicht op de rivier of de binnenhaven, wat het verblijf verbetert. Een opmerkelijk hotelbeleid is de strikte aanpak van verstoringen, wat bijdraagt aan een rustige omgeving en ervoor zorgt dat gasten ongestoord kunnen slapen. Gasten dienen er echter rekening mee te houden dat kamers doorgaans geen kluis hebben voor waardevolle spullen. Hoewel het hotel ernaar streeft een comfortabel verblijf te bieden, meldden sommige gasten problemen met autoschade in de nabijgelegen parkeergarage of complicaties met dubbele betalingen tijdens het boeken.