Courtyard by Marriott Basel

Dit hotel is een populaire keuze vanwege de directe verbinding met het waterpark en de spa Aquabasilea, waardoor het een ideale bestemming is voor gezinnen die op zoek zijn naar ontspanning en stellen die een rustig uitje willen. Gasten benadrukken vaak de ruime kamers en de recente renovaties van het hotel, die bijdragen aan een frisse en moderne sfeer. De gunstige ligging nabij de snelweg maakt het ook geschikt voor reizigers op doorreis en zakenreizigers die gemakkelijk bereikbaar moeten zijn. Velen waarderen de gratis openbaarvervoerkaart, die het verkennen van de stad vereenvoudigt. Om optimaal van uw verblijf te genieten, raden gasten aan om bij aankomst de specifieke voorwaarden voor toegang tot Aquabasilea te verduidelijken en zich bewust te zijn van de extra kosten die aan parkeren zijn verbonden.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten, waarbij de directe toegang tot Aquabasilea een belangrijke trekpleister is, hoewel sommige gasten verwarring ondervonden over de inbegrepen voordelen en extra kosten voor het waterpark en de spa. Er is een goed uitgerust en ruim fitnesscentrum beschikbaar, dat wordt geprezen om zijn kwaliteit. Hoewel het hotel zelf geen zwembad heeft, biedt het aangrenzende waterpark uitgebreide wateropties. Gasten vinden de Wi-Fi over het algemeen toegankelijk, hoewel sommigen zwakke signalen in hun kamers melden. Er is een minimarkt of kiosk aanwezig, wat handig is. Een terugkerend punt van feedback is echter de afwezigheid van gratis waterflessen op de kamers, en sommigen merken op dat de minibar vaak leeg is.

Netheid & Kamercomfort
Gasten prijzen het hotel over het algemeen om zijn netheid en beschrijven de kamers als brandschoon en goed onderhouden. De ruime kamers worden vaak gewaardeerd en zijn vaak voorzien van comfortabele bedden en kwaliteitsmatrassen die bijdragen aan een goede nachtrust. Sommige gasten hebben echter problemen gemeld, zoals schimmel in de voegen van de badkamer, langzaam leeglopende wastafels of versleten toiletbrillen in oudere badkamers. Geluidsniveaus kunnen voor sommigen een probleem zijn, met vermeldingen van straatgeluid van de nabijgelegen snelweg of slechte geluidsisolatie, waardoor geluiden van aangrenzende kamers te horen zijn. Hoewel de kamers doorgaans een koffiezetapparaat en een waterkoker hebben, merken sommige gasten het ontbreken van gratis water of andere basisvoorzieningen, zoals tand- of scheersets, op.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijtbuffet krijgt gemengde, maar over het algemeen positieve feedback, waarbij veel gasten de variatie en kwaliteit prijzen, inclusief opties zoals havermelk en een omelettenstation. Sommigen vonden de warme gerechten, zoals roerei, echter koud of van mindere kwaliteit, en enkelen merkten een beperkte selectie van items zoals spek of worstjes op. De restaurant- en bargedeeltes worden beschreven als plekken met goed eten, hoewel sommige gasten trage service, onderbezetting of een gebrek aan training bij het barpersoneel ervoeren. Specifieke klachten zijn onder meer vuile tafels en dure drankjes, waarbij sommigen de cocktailbereiding inconsistent vonden. Over het algemeen is de voedselkwaliteit vaak goed, maar de service in de eetgelegenheden kan inconsistent zijn.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt zeer gewaardeerd vanwege de directe verbinding met Aquabasilea, waardoor het uitzonderlijk handig is voor gasten die het waterpark bezoeken. De nabijheid van de snelweg is ook een aanzienlijk voordeel voor degenen die met de auto reizen, omdat het een gemakkelijke toegang biedt. Hoewel het niet in het stadscentrum ligt, biedt het hotel een gratis openbaarvervoerkaart (Basel Card), waarmee gasten het stadscentrum van Bazel en het centraal station (SBB) binnen 20-25 minuten kunnen bereiken via een wandeling van 10-15 minuten naar het dichtstbijzijnde trein- of tramstation. De omgeving wordt beschreven als een industriegebied, wat sommigen minder aantrekkelijk vinden of een gebrek aan nabijgelegen eetgelegenheden, maar het wordt over het algemeen als rustig beschouwd. Parkeren is mogelijk in een ondergrondse garage, maar het wordt als duur en niet direct verbonden met het hotel beschouwd.

Personeel & Service
Het personeel wordt consequent geprezen omdat het vriendelijk, behulpzaam en attent is, waarbij veel gasten hun professionaliteit en gastvrije houding benadrukken. Het incheckproces wordt vaak beschreven als soepel, hoewel sommige gasten lange wachttijden of verwarring ondervonden met betrekking tot het betalings- en aanbetalingsbeleid, inclusief problemen met pre-autorisaties van creditcards. De schoonmaakservice krijgt gemengde recensies; hoewel velen de kamers schoon vinden, melden sommigen gevallen van genegeerde "niet storen"-borden, niet-schoongemaakte kamers of ontbrekende voorzieningen zoals handdoeken. De communicatie van het hotel over beleid, zoals toegang tot Aquabasilea of tegoeden voor eten en drinken, is voor sommige gasten een punt van frustratie geweest, wat tot misverstanden heeft geleid.

Aanvullende informatie
Een terugkerende zorg onder gasten is de manier waarop het hotel creditcardkosten afhandelt, met meerdere meldingen van ongeautoriseerde kosten, vertraagde terugbetalingen van aanbetalingen en verwarring over valutaverschillen, wat tot aanzienlijke frustratie leidt. Het hotel heeft een huisdiervriendelijk beleid, maar gasten moeten zich ervan bewust zijn dat de bijbehorende kosten opmerkelijk hoog zijn en dat er geen specifieke voorzieningen voor huisdieren worden geboden. Een waardevol voordeel voor alle gasten is de gratis Basel Card, die gratis toegang biedt tot het openbaarvervoernetwerk van de stad gedurende hun verblijf. Hoewel het hotel recentelijk is gerenoveerd, waardoor de moderne uitstraling is verbeterd, merken sommige gasten op dat bepaalde delen, met name oudere badkamers, nog steeds tekenen van slijtage vertonen.