Eurostars Berlin

Het hotel staat hoog aangeschreven vanwege de centrale ligging, direct naast station Friedrichstrasse, waardoor het een ideale uitvalsbasis is voor het verkennen van de stad. Gasten benadrukken vaak de ruime kamers en het uitstekende ontbijt als opvallende kenmerken. Hoewel het personeel over het algemeen wordt geprezen om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid, is een terugkerende zorg de onbetrouwbare wifi en televisie. Dit hotel is bijzonder geschikt voor bezoekers en gezinnen vanwege de gemakkelijke toegang tot attracties en comfortabele accommodaties. Zakenreizigers vinden de locatie wellicht gunstig, maar moeten zich bewust zijn van mogelijke connectiviteitsproblemen. Voor een rustiger verblijf kunnen gasten die gevoelig zijn voor lawaai overwegen een kamer te vragen die niet aan de sporenzijde ligt, en het is raadzaam om alternatieve entertainmentopties te hebben voor het geval de tv of wifi op de kamer problematisch is.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een uitgebreid wellnesscentrum op de achtste verdieping, met een binnenzwembad, een sauna en een fitnessruimte. Hoewel het zwembad een aangenaam uitzicht op de stad biedt, hebben sommige gasten opgemerkt dat het water koud kan zijn en dat er incidenten zijn geweest van tijdelijke sluitingen voor onderhoud. De fitnessruimte is 24 uur per dag beschikbaar, hoewel sommigen hem klein vinden. Er is gratis wifi beschikbaar in het hele hotel, maar de stabiliteit en snelheid worden vaak bekritiseerd, wat de bruikbaarheid van internetafhankelijke diensten beïnvloedt. De kamers zijn uitgerust met handige voorzieningen zoals minibars, waterkokers, haardrogers en strijkplanken. Gasten waarderen ook de beschikbaarheid van ijsmachines en verkoopautomaten voor extra gemak.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen ruim, schoon en comfortabel, wat bijdraagt aan een aangenaam verblijf. De bedden worden consequent geprezen om hun grote formaat en uitzonderlijke comfort, wat zorgt voor een goede nachtrust. Badkamers zijn doorgaans groot, vaak met ligbaden, sommige met een jacuzzi-functie, en een goede selectie toiletartikelen. Hoewel veel kamers als rustig worden omschreven, melden sommige gasten treingeluid van het nabijgelegen station, vooral wanneer de ramen open staan. De geluidsisolatie is echter over het algemeen effectief met gesloten ramen. Sommige recensies vermelden problemen met vuile toiletten, niet-schoongemaakte oppervlakken of gebieden onder meubels, en af en toe rioollucht. Het airconditioningsysteem kan moeilijk te bedienen zijn, waardoor kamers voor sommige bezoekers te warm aanvoelen.

Eten & Voedselkwaliteit
Het ontbijtbuffet wordt alom geprezen om zijn indrukwekkende variëteit en hoge kwaliteit. Gasten kunnen genieten van een brede selectie warme en koude gerechten, waaronder traditionele Duitse opties en een Spaanse sectie met items zoals aardappeltortilla's en churros. Velen waarderen de aanwezigheid van mousserende wijn, een wafelstation en een Bloody Mary/Bucks Fizz-bar. Hoewel de algehele voedselkwaliteit uitstekend is, hebben sommige gasten opgemerkt dat warme gerechten af en toe lauw kunnen worden geserveerd. Het restaurant serveert voornamelijk ontbijt en het hotel heeft ook een bar in de lobby, die sommige gasten 's avonds sfeerloos vinden.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel is een aanzienlijk voordeel, direct naast station Friedrichstrasse, dat uitstekende toegang biedt tot treinen en de metro. Dankzij deze toplocatie kunnen gasten gemakkelijk vele belangrijke attracties bereiken, zoals het Museumsinsel, de Brandenburger Tor en de Reichstag, vaak op loopafstand. De omgeving is levendig en biedt een breed scala aan winkels, restaurants en supermarkten. Parkeren is mogelijk bij het hotel, hoewel het vrij duur kan zijn, met zowel parkeergelegenheid op het terrein als in de buurt. Sommige gasten hebben de aanwezigheid van daklozen in de directe omgeving van het station waargenomen.

Personeel & Service
Het personeel wordt consequent geprezen om zijn vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid. Gasten benadrukken vaak de snelle check-in en de bereidheid van het personeel om aan verzoeken te voldoen, zoals vroege aankomsten of kamerwijzigingen. De service van het receptieteam wordt vaak omschreven als professioneel en gastvrij. Huishouding krijgt echter gemengde feedback; hoewel sommige gasten tevreden zijn, melden anderen inconsistente schoonmaak, het niet aanvullen van voorzieningen op de kamer of vertragingen in de service. Sommige gasten merken ook op dat hoewel het personeel bekwaam is in Spaans en Engels, de Duitse taalvaardigheid beperkt kan zijn, wat af en toe tot kleine communicatieproblemen leidt.

Aanvullende Informatie
Gasten worden vaak begroet met een voucher voor een welkomstdrankje bij aankomst, een attent gebaar. Sommige kamers hebben kristallen wanden die uitkijken op het interieur atrium, wat zorgt voor natuurlijk licht, maar de privacy kan beïnvloeden als de gordijnen niet gesloten zijn. Een terugkerend punt van feedback is de afwezigheid van toiletborstels in de badkamers, wat sommige gasten onhandig vinden. Er zijn geïsoleerde meldingen geweest van problemen met de liften, waarbij niet alle liften tegelijkertijd operationeel waren. Bovendien hebben sommige gasten af en toe een onaangename rioollucht in de hotellobby opgemerkt, vooral tijdens bepaalde tijden van de dag.