Hotel Excelsior Splendide

Dit statige hotel wordt geprezen om zijn onovertroffen ligging aan het water in Bellagio, met een spectaculair uitzicht op het meer en de bergen dat gasten vanaf het moment van aankomst betovert. Het klassieke art-decogebouw straalt een ouderwetse charme uit, waardoor het voor velen een onvergetelijk verblijf is. Gasten benadrukken steevast de uitzonderlijke schoonmaak van het hotel en het over het algemeen vriendelijke en behulpzame personeel. Dit hotel is een ideale keuze voor sightseers en stellen die op zoek zijn naar een romantisch uitje, omdat de toplocatie het mogelijk maakt om de stad gemakkelijk te verkennen en een gemakkelijke toegang biedt tot de veerdiensten voor verdere avonturen op het Comomeer. Ook gezinnen vinden het geschikt vanwege de ruime kamers. Om uw ervaring te verbeteren, kunt u overwegen een kamer op een hogere verdieping aan te vragen om optimaal van het adembenemende uitzicht te genieten, en wees voorbereid op wat omgevingsgeluid gezien de bruisende centrale ligging.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten die zijn ontworpen om het comfort en de ontspanning van de gasten te verhogen. Veel gasten waarderen de aanwezigheid van een zwembad dat is gelegen in terrastuinen aan de achterkant, wat een verfrissende ontsnapping biedt, hoewel sommigen opmerken dat het klein kan zijn of af en toe niet beschikbaar. Een lift is aanwezig voor het gemak, hoewel deze wordt omschreven als compact en af en toe vatbaar voor tijdelijke storingen. Hoewel wifi over het algemeen toegankelijk is in het hele gebouw, hebben sommige bezoekers inconsistente connectiviteit ervaren. Een charmante lounge biedt een comfortabele ruimte om te ontspannen. Een terugkerend punt van feedback is echter de afwezigheid van bepaalde voorzieningen op de kamer, zoals een minikoelkast, waterkoker of koffiezetapparaat, wat sommige gasten onhandig vonden. De airconditioning is beschikbaar, maar de centrale bediening door de receptie kan soms leiden tot ongemak voor degenen die de kamertemperatuur liever zelfstandig aanpassen.

Schoonmaak & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon en ruim, vaak met een klassieke of gedateerde inrichting die bijdraagt aan de historische charme van het hotel. De feedback over het bedcomfort is wisselend; hoewel veel gasten een goede nachtrust meldden, vond een aanzienlijk aantal de bedden nogal hard of zelfs ongemakkelijk, waarbij sommigen vermeldden dat ze de veren voelden. De geluidsniveaus variëren, waarbij sommige kamers straatgeluid ervaren van de bruisende centrale locatie of geluid van de gangen vanwege de oudere constructie van het gebouw en af en toe krakende houten vloeren. De badkamers worden omschreven als ofwel ruim en recentelijk gerenoveerd, ofwel aan een opknapbeurt toe, waarbij sommige gasten kleine douches of af en toe onaangename geuren opmerken. Ondanks deze punten worden de uitzichten op het meer vanuit veel kamers steevast geprezen als een hoogtepunt, wat aanzienlijk bijdraagt aan de algehele tevredenheid over de kamer.

Dineren & Voedselkwaliteit
De ontbijtservice van het hotel krijgt wisselende feedback, waarbij de meeste gasten het omschrijven als redelijk of voldoende, en meestal bij het verblijf inbegrepen. Het buffet biedt over het algemeen een scala aan opties, waaronder warme gerechten zoals spek en eieren, samen met ontbijtgranen, gebak en fruit. Sommige gasten vonden de ontbijtselectie echter eenvoudig of van slechte kwaliteit, waarbij ze vooral kritiek hadden op de koffie en het gebrek aan vers sinaasappelsap. Vegetarische opties werden door sommigen als beperkt ervaren, hoewel het personeel op verzoek behulpzaam was. Het hotel heeft ook een eigen restaurant en een meer informele café of pizzeria aan de overkant van de straat. Hoewel de pizzeria over het algemeen positieve commentaren krijgt voor het eten, zijn de meningen over de voedselkwaliteit van het hoofdrestaurant gemengd, waarbij sommigen het smakeloos of slecht bereid vinden. Roomservice is niet beschikbaar.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt overweldigend genoemd als de grootste troef, omschreven als perfect centraal en aan het water, waardoor gasten direct in het hart van Bellagio verblijven. De nabijheid van de veerbootterminals is een aanzienlijk voordeel, waardoor moeiteloos reizen over het Comomeer en gemakkelijke toegang tot andere steden mogelijk is. Gasten waarderen het dat ze zich op loopafstand van tal van winkels en restaurants bevinden, waardoor het verkennen gemakkelijk is. Deze toplocatie betekent echter ook dat het gebied behoorlijk druk en lawaaierig kan zijn, met name vanwege de veerbootactiviteiten. Een opmerkelijke uitdaging voor gasten is parkeren, waarbij veel beoordelingen het ontbreken van een eigen parkeerplaats bij het hotel benadrukken, evenals de moeilijkheid en kosten die gepaard gaan met het vinden van beschikbare plaatsen in de buurt, wat vaak wandelingen heuvelopwaarts vereist. Desondanks wordt de bereikbaarheid met het openbaar vervoer zeer gewaardeerd.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt consequent geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid. Gasten prijzen het receptieteam vaak om hun professionele en hoffelijke houding, waarbij ze vaak alles in het werk stellen om te helpen met vragen, lokale aanbevelingen te geven of problemen snel op te lossen. Het inchecken wordt over het algemeen omschreven als snel en efficiënt. Ook de schoonmaak wordt benadrukt, waarbij de kamers dagelijks worden schoongemaakt en er schone handdoeken worden verstrekt. Hoewel de meeste interacties positief zijn, hebben sommige gasten gemengde service ervaren van restaurant- of cafépersoneel, waarbij ze hen omschrijven als af en toe ongeïnteresseerd. Over het algemeen is de toewijding van het personeel om uitstekende service te bieden een terugkerend thema, wat aanzienlijk bijdraagt aan een positieve gastervaring en ervoor zorgt dat bezoekers zich welkom en goed verzorgd voelen tijdens hun verblijf.

Aanvullende Informatie
De charme van het hotel is diep geworteld in het historische gebouw en de art-decostijl, wat een unieke, ouderwetse sfeer biedt die veel gasten waarderen. Deze klassieke aanpak strekt zich echter uit tot praktische zaken, zoals het gebruik van fysieke sleutels voor kamers, die sommigen omvangrijk vonden. Het is belangrijk dat gasten er rekening mee houden dat het hotel geen roomservice biedt en dat er geen koelkasten, waterkokers of koffiezetapparaten op de kamer zijn, waardoor gasten elders op zoek moeten naar drankjes en snacks. Sommige bezoekers ondervonden problemen met de lokale milieuzone (ZTL) en wensten duidelijkere instructies bij aankomst. Bovendien moeten gasten zich ervan bewust zijn dat er mogelijk een kosten voor badhanddoeken in rekening worden gebracht en dat er door sommigen melding is gemaakt van geluidsoverlast van renovaties in de buurt, wat de rust van hun verblijf zou kunnen beïnvloeden.