Hotel Felsenkeller

Dit hotel staat hoog aangeschreven vanwege de uitstekende ligging, direct naast de kabelbaan en op slechts een korte wandeling van de beroemde Drosselgasse, waardoor het een ideale uitvalsbasis is voor sightseers en stellen die het hart van de stad willen verkennen. De centrale ligging is ook aantrekkelijk voor bezoekers van de kerstmarkt en fietsers, met speciale faciliteiten voor fietsen. Gasten benadrukken vaak de algehele netheid van het hotel, het comfort van de accommodaties en de over het algemeen attente service. Voor gezinnen is de gemakkelijke toegang tot attracties en de beschikbaarheid van ruime kamers gunstig. Om uw verblijf te verbeteren, kunt u overwegen een kamer met uitzicht op de wijngaarden of het monument aan te vragen, en houd er rekening mee dat het hotel voornamelijk contante betalingen accepteert voor drankjes.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt praktische voorzieningen die bijdragen aan een comfortabel verblijf, waaronder gratis wifi die over het algemeen beschikbaar is, hoewel sommige gasten melding maakten van instabiele verbindingen in hun kamers. Een opvallend kenmerk is de beveiligde fietsenstalling, die zeer wordt gewaardeerd door fietsers. Hoewel het hotel een lift heeft, moeten gasten er rekening mee houden dat deze pas toegankelijk is na het beklimmen van een trap, wat een uitdaging kan zijn voor mensen met mobiliteitsproblemen of zware bagage. Veel kamers hebben geen airconditioning, waterkoker of minikoelkast, wat sommige gasten onhandig vonden, vooral tijdens warmere periodes. Er zijn ook diverse aantrekkelijke zithoeken, zowel binnen als buiten, die ruimtes bieden om te ontspannen.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon en goed onderhouden. Veel recensies prijzen de comfortabele bedden en goede matrassen, die zorgen voor een goede nachtrust. Hoewel sommige kamers worden omschreven als modern en gerenoveerd met vernieuwde badkamers en ruime douches, hebben andere een meer traditionele of gedateerde uitstraling, met ouder meubilair. De geluidsniveaus worden over het algemeen als rustig ervaren, ondanks de centrale ligging, hoewel een paar gasten problemen ondervonden met lawaai uit de keuken of een aanhoudend zoemend geluid in specifieke kamers. Standaard voorzieningen op de kamer zijn doorgaans een haardroger en een televisie, maar de afwezigheid van thee- en koffiefaciliteiten en kluizen werd door sommigen opgemerkt.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijtbuffet van het hotel wordt steevast geprezen om zijn kwaliteit en variëteit. Gasten waarderen de uitgebreide selectie van vers fruit, vleeswaren, kazen en zuivelproducten, samen met warme opties zoals roerei en worstjes. De koffie wordt over het algemeen goed ontvangen, hoewel sommigen vonden dat deze van mindere kwaliteit was of koud werd geserveerd als ze later aankwamen. Veel gasten prijzen het restaurant om zijn goede kwaliteit en smakelijke avondmaaltijden, vaak met traditionele gerechten. De bar, hoewel functioneel, werd door sommigen omschreven als "niet geliefd" en bood een beperkte keuze aan drankjes, met een strikt contant-alleen beleid voor drankjes.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een uitstekende centrale ligging, waardoor gasten zich direct in het hart van Rüdesheim bevinden. Het ligt direct naast het kabelbaanstation en op slechts een steenworp afstand van de bruisende Drosselgasse, waardoor het ongelooflijk handig is om de belangrijkste bezienswaardigheden van de stad te verkennen. De oever van de Rijn is ook gemakkelijk te bereiken binnen 5 tot 10 minuten lopen, hoewel het een afdaling op de heenweg en een klim op de terugweg inhoudt. Hoewel het hotel zich in een voetgangersgebied bevindt, is er parkeergelegenheid beschikbaar op ongeveer 50-100 meter afstand op een speciale parkeerplaats, meestal tegen een dagelijkse vergoeding. De nabijheid van het treinstation (ongeveer 10 minuten lopen) draagt ook bij aan de bereikbaarheid.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt vaak omschreven als vriendelijk, behulpzaam en attent, waarbij veel gasten hun bereidheid benadrukken om te helpen met vragen en lokale begeleiding te bieden. Het incheckproces verloopt over het algemeen soepel en efficiënt. Gasten waarderen de attente service tijdens het ontbijt en in het restaurant. Er is echter gemengde feedback over de eigenaren/het management; hoewel veel gasten hen uitzonderlijk behulpzaam en gastvrij vonden, meldden een paar negatieve interacties, waarbij ze hen omschreven als onbehulpzaam of onbeleefd, met name met betrekking tot specifieke verzoeken of betalingsproblemen. Ondanks deze geïsoleerde incidenten is het algemene sentiment ten opzichte van het algemene personeel overweldigend positief.

Aanvullende informatie
Een terugkerend punt voor gasten is het contant-alleen beleid van het hotel voor drankjes aan de bar en in het restaurant, wat onhandig kan zijn omdat het niet altijd duidelijk van tevoren wordt vermeld. Sommige gasten waren verrast door de kosten voor persoonlijke verzorgingsproducten zoals scheersets, in de veronderstelling dat ze gratis waren. Hoewel het hotel over het algemeen rustig is, zijn specifieke kamers, met name die boven de keuken, opgemerkt vanwege aanhoudend lawaai of zoemende geluiden, die de slaap kunnen verstoren. Het hotel heeft een huisdiervriendelijk beleid, hoewel het vinden van geschikte buitenruimtes voor huisdieren in de buurt een uitdaging kan zijn. Gasten dienen er ook rekening mee te houden dat de traditionele charme van het hotel betekent dat sommige ruimtes, zoals de bar, minder modern aanvoelen.