Hilton Prague Old Town

Dit hotel staat hoog aangeschreven vanwege zijn uitstekende locatie in het hart van Praag, met ongeëvenaarde toegang tot de historische oude binnenstad. De centrale ligging maakt het een uitstekende keuze voor sightseers en stellen die de stad te voet willen verkennen, terwijl zakenreizigers de ligging waarderen vanwege het gemak voor werk en ontspanning. Veel leden van loyaliteitsprogramma's vinden het ook een geschikte uitvalsbasis, vaak profiterend van upgrades en toegang tot de lounge. Gasten benadrukken steevast het uitzonderlijke ontbijt van het hotel en de over het algemeen attente service van het personeel. Om optimaal van uw verblijf te genieten, kunt u gebruikmaken van de nabijheid van het openbaar vervoer om de omgeving verder te verkennen en wees voorbereid op een mogelijk drukke check-in, vooral tijdens piekuren.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten die de gastervaring verbeteren. De Executive Lounge is voor velen een belangrijke trekpleister, met de hele dag door drankjes, eenvoudige ontbijtopties en lichte snacks in de avond, hoewel sommige gasten opmerken dat het tijdens piekuren behoorlijk druk kan zijn. Voor recreatie en wellness is er een fitnessruimte die goed is uitgerust voor een fitnesscentrum in een hotel, en een sparuimte met een zwembad en sauna, die wordt omschreven als klein maar schoon en ontspannend. Gasten waarderen ook de beschikbaarheid van drinkwaterautomaten naast ijsmachines op elke verdieping, wat een handige en milieubewuste optie biedt. De hotelbar op de begane grond is een aangename ruimte, vaak met een pianist, en staat bekend om zijn vriendelijke personeel en goede sfeer.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon en comfortabel, vaak omschreven als ruim en modern, en sommige zijn onlangs gerenoveerd. De bedden zijn doorgaans comfortabel, hoewel een paar gasten ze nogal hard vonden. Velen waarderen de dagelijkse verstrekking van twee grote gratis flessen water. Hoewel de kamers over het algemeen rustig zijn vanwege goede isolatie, hebben sommige gasten lawaai van de gang of van lopende bouwwerkzaamheden buiten opgemerkt, wat de slaap kan beïnvloeden. Het uitzicht vanuit de kamers varieert, waarbij sommige uitkijken op binnenmuren. Sommige gasten hebben hun teleurstelling geuit over het ontbreken van bepaalde standaard toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheerset, en het ontbreken van een smart-tv in de kamers.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt van het hotel wordt steevast geprezen, waarbij gasten het omschrijven als uitstekend, geweldig en overvloedig. Het biedt een grote verscheidenheid aan keuzes, waaronder een omelettenstation, vers fruit, gebak en zowel warme als koude gerechten, voor uiteenlopende smaken. Veel gasten raden ten zeerste aan om in het hoofdrestaurant te ontbijten vanwege het uitgebreide buffet. Hoewel de ontbijtervaring grotendeels positief is, hebben sommige gasten opgemerkt dat de buffetruimte druk en chaotisch kan worden, en dat sommige etenswaren af en toe koud kunnen zijn. Het hotelrestaurant en de bar bieden ook kwalitatief goede gerechten en dranken, wat positief bijdraagt aan de algehele eetervaring.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel is een belangrijk pluspunt, waardoor gasten op loopafstand van de populairste attracties van Praag verblijven. Het is gunstig gelegen nabij het Oude Stadsplein, de Karelsbrug en het Wenceslasplein, waardoor het ideaal is voor het verkennen van de historische bezienswaardigheden en de levendige sfeer van de stad. Het hotel ligt ook zeer dicht bij het Palladium-winkelcentrum, dat uitgebreide winkelmogelijkheden biedt, en is goed verbonden met het openbaar vervoer, met metro- en tramhaltes in de buurt. Voor degenen die met de auto arriveren, is er parkeergelegenheid in een ondergrondse garage, hoewel dit duur kan zijn. Bovendien bevindt zich aan de overkant van de straat een grote supermarkt, wat extra gemak biedt voor gasten.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt vaak geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionaliteit, waarbij veel gasten hun attente en gastvrije houding benadrukken. De conciërgeservice wordt vooral geprezen voor het geven van uitstekende aanbevelingen en het helpen bij reserveringen. Hoewel veel gasten een snelle check-in ervaren, hebben sommigen aanzienlijke vertragingen en problemen gemeld, vooral leden van loyaliteitsprogramma's die specifieke voordelen verwachten, zoals vroeg inchecken of kamerupgrades. Housekeeping is over het algemeen efficiënt en zorgt ervoor dat de kamers schoon en goed onderhouden zijn, hoewel er geïsoleerde meldingen zijn geweest van vermiste items of kamers die niet zoals verwacht zijn schoongemaakt. Over het algemeen is de toewijding van het personeel om een positieve ervaring te bieden een terugkerend thema.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat, hoewel het hotel over het algemeen hoge normen handhaaft, sommigen problemen hebben gemeld met verwarming en airconditioning, vooral tijdens de wintermaanden, wanneer kamers oncomfortabel warm kunnen worden met beperkte temperatuurregeling. Er zijn ook gevallen geweest van bouwlawaai dat het comfort van de gasten beïnvloedt, waarbij sommige gasten hun ontevredenheid hebben geuit over de reactie van het hotel op deze problemen. Voor leden van loyaliteitsprogramma's geldt dat, hoewel upgrades naar executive verdiepingen of suites vaak worden verstrekt, sommigen teleurstelling hebben ervaren toen specifieke suite-upgradeverzoeken werden afgewezen. Het hotel biedt dagelijks gratis grote flessen water, een attent gebaar dat door velen wordt gewaardeerd.