Hotel Kipping

Het hotel is een historische villa die opmerkelijk genoeg het bombardement van 1945 heeft overleefd, en biedt een unieke charme en karakter waardoor het zich onderscheidt. Gasten benadrukken vaak de uitzonderlijke nabijheid van het centrale treinstation, waardoor het ongelooflijk handig is voor treinreizigers en mensen die de stad verkennen. Ondanks de centrale ligging is het hotel verrassend rustig, waardoor het een vredig toevluchtsoord is. Veel gasten waarderen de ruime kamers en de algehele netheid van het overnachtssted. De traditionele stijl van het hotel spreekt stellen en sightseers aan die op zoek zijn naar een charmante uitvalsbasis voor een weekendje weg of een korte stedentrip. Een terugkerend thema is echter de ietwat verouderde kamerinrichting en het meubilair, wat sommige gasten afbreuk vinden doen aan de ervaring. De service bij de receptie kan ook inconsistent zijn, vooral met betrekking tot late aankomsten. Om een ​​vlot verblijf te garanderen, is het raadzaam om de openingstijden van de receptie en de procedures voor laat inchecken vooraf te bevestigen en voorbereid te zijn op mogelijke taalbarrières met het personeel.

De meeste gasten vinden de wifi over het algemeen functioneel, hoewel sommigen trage snelheden of verbindingsproblemen melden, vooral op de bovenste verdiepingen, en merken op dat informatie voor het verbinden moeilijk te verkrijgen is. Veel kamers missen essentiële gemakken, zoals een koelkast en een waterkoker, die gasten vaak missen. De feedback over in-room entertainment is gemengd, met verschillende meldingen van televisies die niet werken, geen signaal hebben of geen afstandsbediening hebben, waardoor ze onbruikbaar zijn. De lift is voor sommigen een punt van zorg, met vermeldingen dat deze kapot is of niet beschikbaar is, waardoor gasten de trap moeten gebruiken. Hoewel sommige kamers beschikken over airconditioning die goed werkt, ondervonden anderen problemen met de verwarming, waardoor hun kamers koud waren of de aan de muur gemonteerde units niet effectief waren. Kleine voorzieningen zoals bekers in de badkamer ontbreken soms, en sommige gasten merkten een slechte douchestraal op.

Het hotel krijgt over het algemeen lof voor zijn netheid, waarbij veel gasten hun kamers beschrijven als brandschoon en goed onderhouden. De feedback over de algehele staat van de kamers is echter nogal gemengd; terwijl sommigen de verouderde inrichting charmant vinden, beschrijven anderen kamers als verouderd, aan renovatie toe of zelfs vies, waarbij ze problemen aanhalen zoals spinnenwebben, niet-geleegde vuilnisbakken of beschadigde armaturen zoals kapotte douchedeuren en gebarsten wastafels. Het comfort van het bed varieert ook, waarbij sommige gasten genieten van een comfortabele nachtrust, terwijl anderen de bedden oncomfortabel of piepend vonden, of opmerkten dat tweepersoonsbedden twee aan elkaar geschoven eenpersoonsbedden waren. De geluidsniveaus worden over het algemeen als rustig gerapporteerd ondanks de centrale ligging, hoewel sommige gasten geluidsoverlast van aangrenzende kamers ondervonden als gevolg van slechte geluidsisolatie of van de straat. Voorzieningen op de kamer, zoals dunne dekbedden en de afwezigheid van een koffiezetapparaat, worden af en toe genoemd.

Het ontbijt in het hotel is voor veel gasten een hoogtepunt en wordt consequent geprezen om zijn kwaliteit, royale selectie en versheid. Het buffet omvat vaak een verscheidenheid aan vleeswaren, kazen en een heerlijke verse fruitsalade, waarbij sommige gasten zelfs genieten van vers bereide omeletten. Het personeel is over het algemeen ijverig in het zorgen dat items snel worden aangevuld, wat bijdraagt ​​aan een positieve start van de dag. De kosten van het ontbijt zijn echter een frequent punt van discussie, waarbij velen het aanzienlijk te duur vinden voor de aangeboden variëteit, en sommigen een extra toeslag voor koffie opmerken. De koffie zelf krijgt gemengde recensies, waarbij sommigen het duur en niet naar hun smaak vinden. Hoewel het ontbijt over het algemeen goed wordt ontvangen, meldden een paar gasten dat het ontbijt niet beschikbaar was tijdens hun verblijf of dat de selectie minimaal was, wat tot teleurstelling leidde.

De centrale ligging van het hotel wordt consequent benadrukt als een groot voordeel, omdat het op slechts een paar minuten lopen van het centrale treinstation ligt, waardoor het uitzonderlijk handig is voor reizigers die per trein aankomen en degenen die snel toegang nodig hebben tot vervoersknooppunten. Ondanks de directe nabijheid van het station is de omgeving verrassend rustig, wat een vredige omgeving biedt, weg van de drukte. Gasten waarderen ook de gemakkelijke loopafstand naar het stadscentrum en populaire bezienswaardigheden zoals de oude stad, meestal een wandeling van 15-20 minuten door winkelstraten. Openbaar vervoer, waaronder de metro- en busstations, is gemakkelijk bereikbaar, waardoor het verkennen van de stad wordt vereenvoudigd. Voor degenen die met de auto reizen, is er privéparkeergelegenheid op het terrein, wat een veilige optie biedt, hoewel er een extra vergoeding aan verbonden is, die sommige gasten aan de hoge kant vinden.

Het personeel van het hotel krijgt over het algemeen veel lof voor hun vriendelijkheid en behulpzaamheid, waarbij veel gasten hun warme welkom en bereidheid om te helpen benadrukken, zelfs laat in de avond. Een aanzienlijke uitdaging voor internationale gasten is echter de heersende taalbarrière, aangezien veel personeelsleden voornamelijk Duits spreken, waardoor de communicatie moeilijk is voor niet-Duitstaligen. Het in- en uitcheckproces is een punt van gemengde feedback; terwijl sommigen het beschrijven als soepel en snel, melden anderen aanzienlijke problemen, waaronder niemand bij de receptie, lange wachttijden, reserveringen die niet worden gevonden of onverwachte kosten voor extra bedden. De openingstijden van de receptie zijn ook inconsistent, waarbij de receptie vaak vroeg gesloten of onbeheerd is, wat leidt tot moeilijkheden voor late aankomsten of degenen die buiten de beperkte uren hulp nodig hebben.

Gasten dienen er rekening mee te houden dat het hotel vaak met minimale personeelsbezetting werkt, vooral buiten de standaard openingstijden van de receptie, wat kan leiden tot uitdagingen voor late aankomsten of degenen die hulp nodig hebben. Er zijn terugkerende meldingen van reserveringsproblemen, waaronder boekingen die niet worden gevonden bij aankomst of zelfs zonder voorafgaande kennisgeving worden geannuleerd, wat er helaas toe heeft geleid dat gasten in sommige gevallen gestrand zijn. Sommige gasten hebben ook gemeld dat ze zijn belast voor diensten die niet zijn ontvangen of voor onverwachte extra's, zoals extra bedden, met daaropvolgende moeilijkheden bij het oplossen van deze betalingsgeschillen of het verkrijgen van terugbetalingen. Verder heeft het hotel kritiek gekregen op storingen in het verwarmingssysteem die niet snel of adequaat werden aangepakt, wat het comfort van de gasten tijdens koudere periodes aanzienlijk beïnvloedde. Er wordt ook door sommige recensies opgemerkt dat het hotel voornamelijk contante betalingen accepteert, wat onhandig kan zijn voor internationale reizigers die gewend zijn aan kaarttransacties.