Larkspur Landing South Bend

Het hotel, dat een overgang doormaakt van zijn vorige merk, wordt voornamelijk gekozen vanwege de gunstige ligging nabij de Notre Dame University en de staatsgrens van Michigan, waardoor het een praktische keuze is voor evenementbezoekers en gezinnen die de omgeving bezoeken. Hoewel de lobby vaak een aangename eerste indruk achterlaat met een gastvrije sfeer en een frisse geur, treffen gasten vaak een schril contrast aan bij het bereiken van hun kamers. Veel beoordelingen benadrukken de ruime kamers en het huisdiervriendelijke beleid van het hotel als belangrijke voordelen. Een terugkerend thema is echter de noodzaak van uitgebreide updates en onderhoud in het hele pand, wat de algehele gastervaring beïnvloedt. Ondanks deze uitdagingen krijgt het vriendelijke personeel consequent veel lof voor hun behulpzaamheid en positieve houding. Voor degenen die een verblijf overwegen, is het raadzaam om de operationele status van belangrijke voorzieningen zoals het zwembad te bevestigen en de verwachtingen met betrekking tot de algemene staat van de kamers te managen, aangezien het hotel zich in een periode van aanzienlijke verandering lijkt te bevinden.

Faciliteiten & Voorzieningen
De feedback over de faciliteiten en voorzieningen van het hotel is opvallend gemengd, waarbij verschillende gebieden aanzienlijke aandacht vereisen. Het zwembad is een frequent punt van teleurstelling, dat consequent wordt gemeld als gesloten voor onderhoud of buiten werking, wat gasten frustreert, vooral gezinnen die boekten met de verwachting het te gebruiken. Evenzo zijn ijsmachines op verschillende verdiepingen vaak niet functioneel, wat tot ongemak leidt. Gasten melden ook problemen met de liften, die ze beschrijven als oud, schokkerig of vaak buiten dienst, waardoor gasten soms lange afstanden moeten afleggen of trappen moeten gebruiken. Hoewel de lobby over het algemeen goed wordt beoordeeld vanwege zijn uiterlijk en gastvrije ambiance, suggereert de staat van andere gedeelde ruimtes, zoals de wasruimte (bekend om het beperkte aantal machines), dat er behoefte is aan bredere facilitaire verbeteringen.

Netheid & Kamercomfort
Het hotel ontvangt zeer uiteenlopende feedback over netheid en kamercomfort. Veel gasten uiten aanzienlijke teleurstelling over de algehele staat van de kamers, die ze vaak beschrijven als zichtbaar vies, verouderd en in slechte staat. Veel voorkomende klachten zijn onder meer bevlekt meubilair, loslatend behang, waterschade, niet-werkende stopcontacten en algemene slijtage. Specifieke problemen zoals haar in douches en beddengoed, plakkerige tapijten en niet-schoongemaakte oppervlakken worden vaak genoemd. Hoewel sommige gasten de bedden comfortabel vonden en de kwaliteit van de kussens prezen, meldden anderen oncomfortabele matrassen, hobbelig beddengoed en kleine, niet-ondersteunende kussens. Geluidsniveaus zijn ook een punt van zorg voor sommigen, met meldingen van dunne muren en verstoringen van andere gasten of dichtslaande deuren, hoewel andere gasten hun verblijf rustig vonden. Problemen met voorzieningen op de kamer, zoals lege dispensers, gebrek aan toiletpapier en lage waterdruk, doen verder afbreuk aan de comfortbeleving.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het gratis ontbijt in het hotel levert een breed scala aan meningen op van gasten. Velen waarderen het gemak en de verscheidenheid aan beschikbare opties, en merken op dat het een snelle en voldoende start van de dag biedt met aanbod zoals wafels en warme gerechten. Sommige gasten vonden het ontbijt erg lekker en een absoluut hoogtepunt van hun verblijf. Een aanzienlijk aantal beoordelingen spreekt echter teleurstelling uit, waarbij een beperkte keuze wordt genoemd, met name een gebrek aan eiwitopties zoals eieren en spek, of dat het beschikbare warme eten vaak koud, niet gaar of onsmakelijk was. Problemen zoals lege sapmachines, muf ontbijtgranen en een tekort aan borden of bestek werden ook gemeld. Ondanks deze inconsistenties wordt de beschikbaarheid van een gratis ontbijt over het algemeen gezien als een waardevolle toevoeging, zelfs als de kwaliteit onvoorspelbaar kan zijn.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel wordt consequent benadrukt als een van de sterkste punten, vooral voor gasten die de omgeving bezoeken voor universiteitsevenementen of regionale reizen. Het is gunstig gelegen op korte rijafstand van de Notre Dame University, het voetbalstadion en andere lokale campussen, waardoor het een ideale uitvalsbasis is voor evenementbezoekers en gezinnen. Deze strategische positie biedt gemakkelijke toegang tot verschillende lokale attracties en activiteiten. De nabijheid van het hotel tot de staatsgrens van Michigan en belangrijke wegen biedt ook uitstekende bereikbaarheid voor reizigers die vanuit verschillende richtingen aankomen. Hoewel parkeren over het algemeen beschikbaar en handig is voor gasten, suggereren sommige beoordelingen dat het onderhoud van de parkeerplaats kan worden verbeterd. De omgeving verhoogt het gemak verder en biedt gemakkelijke toegang tot verschillende benzinestations en eetgelegenheden, waardoor gasten verzekerd zijn van essentiële diensten tijdens hun verblijf.

Personeel & Service
Het hotelpersoneel ontvangt consequent overweldigend positieve feedback en valt op als een aanzienlijke kracht van het pand. Gasten prijzen het vriendelijke personeel vaak om hun gastvrije houding, behulpzaamheid en professionele instelling. Veel beoordelingen benadrukken individuele personeelsleden die alles in het werk stellen om te helpen met verzoeken, problemen op te lossen en een aangenaam verblijf te garanderen. Het incheckproces wordt vaak beschreven als soepel en efficiënt, wat bijdraagt aan een positieve eerste indruk. De feedback over de schoonmaak is echter minder consistent; hoewel sommige gasten de kamers goed onderhouden vonden, is een veel voorkomende klacht het gebrek aan dagelijkse schoonmaak of de noodzaak om basisvoorzieningen zoals handdoeken en toiletpapier bij de receptie aan te vragen. Ondanks deze operationele uitdagingen wordt de toewijding van het personeel om attente service te verlenen en hun positieve interacties met gasten vaak geprezen.

Aanvullende Informatie
Een opmerkelijk aspect van het hotel is het huisdiervriendelijke beleid, dat veel gasten handig vinden, hoewel sommigen verrast zijn door de aanzienlijke huisdierentoeslag bij aankomst. Het hotel bevindt zich ook in een staat van transitie en renovatie, nadat het onlangs van eigenaar is veranderd van een bekend merk. Deze voortdurende verandering is duidelijk zichtbaar in verschillende gebieden, waarbij gasten opmerken dat het pand aanzienlijke updates en reparaties nodig heeft, wat contrasteert met de verwachtingen die zijn gewekt door de voormalige aansluiting. Verder hebben verschillende gasten problemen gemeld met facturering en borg, waarbij ze onverwachte kosten of vertragingen ondervinden bij het ontvangen van terugbetalingen voor incidentele kosten. Het hotel heeft ook specifieke beleidsregels met betrekking tot de frequentie van de schoonmaak, waarbij gasten vaak verse handdoeken of benodigdheden moeten aanvragen in plaats van dagelijkse service te ontvangen. Ondanks deze uitdagingen biedt het hotel soms attente details, zoals versgebakken koekjes of popcorn in de lobby.