Hotel Maximilian

Het hotel biedt een uniek verblijf, voornamelijk gekenmerkt door de ligging op het drielandenpunt van Duitsland, Frankrijk en Zwitserland, direct geïntegreerd met een groot winkelcentrum. Gasten prijzen vaak de ruime kamers en het over het algemeen vriendelijke en behulpzame personeel. Een significant en consistent nadeel is echter het ontbreken van airconditioning, wat vaak leidt tot oncomfortabel warme en benauwde kamers, vooral tijdens warmere seizoenen. Desondanks vinden veel reizigers dat het hotel een goede prijs-kwaliteitverhouding biedt, waardoor het een aantrekkelijke optie is. Het is vooral geschikt voor bezienswaardighedenjagers die graag het unieke geografische kruispunt willen verkennen, reizigers op doorreis die een handige tussenstop zoeken, en gezinnen die profiteren van de grote kamers en de directe toegang tot de voorzieningen van het winkelcentrum. Om uw verblijf te verbeteren, kunt u zich voorbereiden op potentieel warme kamers door gebruik te maken van de aanwezige ventilatoren, en anticiperen op een enigszins complex navigatieproces bij aankomst vanwege de geïntegreerde indeling van het hotel.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel is op unieke wijze geïntegreerd in een groot winkelcentrum, waardoor gasten direct toegang hebben tot tal van winkels en een handige supermarkt. Een eigen restaurant en bar zijn beschikbaar op de bovenste verdieping, vaak geprezen om hun redelijke prijzen en aangename sfeer, met sommige die een schilderachtig uitzicht bieden. Gasten waarderen consequent de betrouwbare gratis wifi die overal in het gebouw toegankelijk is, waardoor connectiviteit is gegarandeerd. Hoewel er een fitnessruimte beschikbaar is en gewaardeerd wordt door degenen die hun fitnessroutine willen onderhouden, kan de interne indeling van het hotel verwarrend zijn, met de receptie op de zesde verdieping, waardoor gasten bij aankomst door het winkelcentrum of de parkeerplaats moeten navigeren. Sommige gasten hebben problemen ondervonden met de liften, die traag of beperkt zijn, wat af en toe vertragingen kan veroorzaken. Het hotel hanteert ook een huisdiervriendelijk beleid, wat een belangrijke trekpleister is voor reizigers met dieren, wat bijdraagt aan de aantrekkingskracht voor een breder scala aan gasten.

Netheid & Kamercomfort
Gasten benadrukken vaak de ruime kamers, die vaak worden omschreven als groot en geschikt voor verschillende soorten reizigers. De feedback over de algehele netheid is echter gemengd; hoewel velen de kamers over het algemeen schoon en netjes vinden, melden sommigen specifieke problemen, zoals vuile vloeren, krassen op de muren of onaangename geuren, waaronder een aanhoudende rookgeur in bepaalde gebieden. Een groot en consistent probleem is het ontbreken van airconditioning, waardoor kamers buitensporig warm en benauwd worden, vooral bij warm weer. Hoewel er ventilatoren aanwezig zijn om dit te verzachten, worden ze vaak als onvoldoende beschouwd om volledig comfort te garanderen. Kamers worden vaak omschreven als met een verouderde inrichting en meubilair, wat suggereert dat er behoefte is aan renovatie. Geluidsniveaus kunnen variëren, waarbij sommige gasten overlast ervaren van dunne muren of externe bronnen, zoals de parkeerplaats. Veel kamers zijn voorzien van een handige kitchenette met een minikoelkast en basiskeukengerei, hoewel sommigen problemen melden met de netheid van het keukengerei. Badkamers zijn over het algemeen schoon, maar kunnen verouderd zijn, waarbij sommige gasten problemen noemen zoals een problematische douchekop of gladde vloeren.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het hotel biedt ontbijt, dat gemengde beoordelingen van gasten ontvangt. Velen vinden de ontbijtvariatie goed en het eten vers, waarbij sommigen de selectie van beschikbare opties waarderen. Een aanzienlijk aantal gasten vindt de ontbijtprijs echter vrij hoog, waardoor sommigen kiezen voor alternatieve eetgelegenheden buiten het hotel. Specifieke klachten over de ontbijtkwaliteit omvatten waarnemingen van items zoals oude roereieren of gedroogde bonen, wat wijst op inconsistentie. Daarentegen krijgen het eigen restaurant en de bar over het algemeen positievere feedback voor hun voedselkwaliteit en redelijke prijzen, waardoor ze een handige en aantrekkelijke optie zijn voor avondmaaltijden en drankjes. De sfeer in deze eetgelegenheden wordt vaak omschreven als aangenaam, met sommige die een aantrekkelijk uitzicht bieden vanaf de bovenste verdieping.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een uitstekende centrale ligging, uniek gepositioneerd op het drielandenpunt van Duitsland, Frankrijk en Zwitserland, waardoor het een ideale uitvalsbasis is om alle drie de landen te verkennen. Het is direct boven een groot winkelcentrum gelegen, met gemakkelijke toegang tot winkels, een supermarkt en diverse eetgelegenheden. Het openbaar vervoer is gemakkelijk bereikbaar, met een tramhalte (Tram 8) direct buiten, die een directe en snelle verbinding biedt naar het stadscentrum van Bazel. Gasten waarderen ook de nabijheid van de Rijn en een brug die rechtstreeks naar Frankrijk leidt, perfect voor ontspannen wandelingen en grensoverschrijdende verkenningen. Hoewel er gratis parkeergelegenheid beschikbaar is, melden gasten vaak dat het vinden van de ingang van het hotel en het navigeren op de parkeerplaats erg verwarrend en ingewikkeld kan zijn, vaak met lange wandelingen en meerdere liftwisselingen binnen het complex, wat vooral lastig kan zijn met bagage.

Personeel & Service
De meerderheid van de gasten prijst het hotelpersoneel om hun consistente vriendelijkheid en behulpzaamheid, waarbij ze hun professionele en attente houding gedurende hun verblijf opmerken. Veel positieve ervaringen benadrukken het snelle incheckproces en de bereidheid van het personeel om aan verschillende verzoeken te voldoen, zoals het verstrekken van ventilatoren of het helpen met boekingswijzigingen. Er is echter gemengde feedback over het receptiepersoneel, waarbij sommige gasten gevallen van onbehulpzame, onverschillige of zelfs onbeleefde service melden, vooral bij het proberen om belangrijke problemen aan te pakken. Schoonmaak ontvangt ook gevarieerde opmerkingen; hoewel sommigen de dagelijkse schoonmaak en schone handdoeken waarderen, hebben anderen hun bezorgdheid geuit over de grondigheid of specifieke incidenten gemeld. Over het algemeen is de algemene indruk van de service positief, waarbij het personeel vaak alles in het werk stelt om een comfortabel verblijf te garanderen, ondanks enkele geïsoleerde negatieve interacties die door een minderheid van de gasten zijn opgemerkt.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat de unieke integratie van het hotel in een groot complex betekent dat de ingang en receptie bijzonder moeilijk te vinden kunnen zijn, vaak vereist het navigeren door het winkelcentrum of de parkeerniveaus. Deze complexe indeling kan leiden tot onverwacht lange wandelingen naar kamers vanaf de receptie, vooral bij aankomst met bagage. Voor degenen die met elektrische voertuigen reizen, biedt het hotel een EV-oplader, maar sommige gasten hebben problemen gemeld met de compatibiliteit of beschikbaarheid ervan, wat leidt tot ongemak en frustratie. Er zijn ook gevallen geweest van significante boekingsproblemen, waaronder reserveringen die zijn geannuleerd vanwege vermeende prijsfouten, zelfs na betaling, wat aanzienlijke frustratie en negatieve ervaringen heeft veroorzaakt voor sommige gasten die vonden dat hun bevestigde boekingen oneerlijk werden ingetrokken.