Novotel Zurich Airport Messe

Dit hotel is momenteel bezig met een aanzienlijke renovatie, wat een prominent thema is in de feedback van gasten. Veel kamers worden gemoderniseerd naar een moderne en comfortabele standaard. De kenmerkende eigenschap is de uiterst gunstige ligging, direct naast een tramstation, waardoor er snel en gemakkelijk toegang is tot de luchthaven en het stadscentrum. Dit maakt het een ideale keuze voor reizigers op doorreis en toeristen die op zoek zijn naar praktische vervoersverbindingen. Hoewel sommige gasten het frisse uiterlijk van de nieuw gerenoveerde kamers waarderen, heeft het lopende werk de algehele ervaring voor anderen beïnvloed. Voor gezinnen is de bereikbaarheid van het hotel met het openbaar vervoer een pluspunt, hoewel de grootte van de kamer en het comfort van de slaapbank een punt van zorg kunnen zijn. Om een ​​soepeler verblijf te garanderen, is het raadzaam om te informeren naar de status van de renovaties en de specifieke voorzieningen van de kamer te bevestigen, vooral als u met kinderen reist.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel is midden in uitgebreide renovaties, wat een aanzienlijke invloed heeft op de faciliteiten. Veel gasten meldden dat het restaurant en de bar gesloten waren, waardoor de eetmogelijkheden ter plaatse beperkt waren. De fitnessruimte en sauna waren gedurende deze periode ook niet beschikbaar, wat gasten teleurstelde die hadden verwacht deze voorzieningen te gebruiken. Hoewel sommige nieuw gerenoveerde kamers moderne koffiezetapparaten en Rituals-producten hebben, worden oudere kamers beschreven als gedateerd met problemen zoals niet-functionerende kluizen en gemakkelijk omvallende minibars. De wifi-connectiviteit kreeg gemengde recensies: sommigen vonden het verschrikkelijk, terwijl anderen meldden dat het goed werkte. De liften werden omschreven als erg krap en traag, vaak afgedekt vanwege de bouw, en sommige kamers misten basisopslag zoals kasten, en boden alleen een kledingrek.

Netheid & Kamercomfort
De feedback over netheid en kamercomfort is gevarieerd, grotendeels afhankelijk van of gasten een nieuw gerenoveerde kamer of een oudere kamer kregen. Velen prijzen de nieuw gerenoveerde kamers als zeer schoon, mooi en comfortabel, en benadrukken comfortabele bedden en hoogwaardig beddengoed die zorgen voor een goede nachtrust. Talrijke gasten meldden echter problemen in oudere kamers, waaronder vuile tapijten, schimmel in badkamers, zichtbare vlekken op toiletbrillen en algemene stoffigheid. Sommigen ondervonden problemen met niet-werkende badkamerventilatoren, onbruikbare wekkers en lekkende wastafels. Geluid van de voortdurende bouwwerkzaamheden was een veel voorkomende klacht, die de slaapkwaliteit voor velen beïnvloedde, hoewel sommige gasten hun kamers stil vonden. De kamers werden vaak als klein omschreven, vooral voor gezinnen, en slaapbanken werden consequent als oncomfortabel beschouwd vanwege blootliggende veren.

Dineren & Voedselkwaliteit
De eetgelegenheden van het hotel kregen gemengde feedback, sterk beïnvloed door de lopende renovaties. Het restaurant en de bar waren vaak gesloten, waardoor gasten beperkte eetgelegenheden ter plaatse hadden, vaak beperkt tot pizza of basisartikelen. Het ontbijt, indien beschikbaar, oogstte uiteenlopende meningen; sommige gasten vonden de ontbijtvariatie uitstekend, vers en goed ingericht, met attent personeel. Anderen beschreven het echter als zeer slecht, zonder vers fruit, basisbestek en met onsmakelijke items zoals waterige roereieren. De kwaliteit en selectie werden vaak als onder de maat beschouwd voor een hotel van dit type, en sommige gasten vonden het ontbijt te duur voor wat er werd aangeboden.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt consequent benadrukt als een groot voordeel, vooral vanwege de uitzonderlijke bereikbaarheid. Het is gunstig gelegen zeer dicht bij de luchthaven, met een direct tramstation direct buiten de ingang van het hotel. Dit zorgt voor een snelle en gemakkelijke verbinding van en naar de luchthaven, meestal binnen 10 minuten. Dezelfde tramlijn biedt ook efficiënte toegang tot het stadscentrum, dat in ongeveer 20 minuten te bereiken is, waardoor het ideaal is om te verkennen. Hoewel het hotel parkeergelegenheid biedt, moeten gasten zich ervan bewust zijn dat hier extra kosten aan verbonden zijn. Er zijn ook verschillende Indiase restaurants en andere winkels en restaurants op loopafstand, wat bijdraagt ​​aan het gemak. Het is echter belangrijk op te merken dat het hotel geen pendeldienst naar de luchthaven biedt.

Personeel & Service
Het personeel en de service in het hotel krijgen over het algemeen positieve opmerkingen, waarbij veel gasten hun behulpzaamheid, vriendelijkheid en professionele houding prijzen. Het incheckproces wordt vaak omschreven als efficiënt en medewerkers worden vaak geprezen omdat ze gastvrij en attent zijn op de behoeften van de gasten. Veel gasten benadrukten de bereidheid van het personeel om begeleiding en assistentie te bieden, wat bijdraagt ​​aan een prettige ervaring. Sommige gasten meldden echter gevallen van slechte klantenservice, waaronder moeilijkheden om het hotel telefonisch te bereiken, onbehulpzame antwoorden met betrekking tot boekingsbevestigingen en af ​​en toe onbeschoftheid van het personeel bij de receptie. Er waren ook geïsoleerde klachten over de huishouding die niet consequent dagelijkse diensten of noodzakelijke voorzieningen verleende, waardoor gasten naar de receptie moesten gaan voor hulp.

Aanvullende informatie
Gasten dienen er rekening mee te houden dat het hotel een toeristenbelasting per volwassene in rekening brengt, en sommige gasten meldden een onverwachte borg of kosten voor incidentele uitgaven bij aankomst, wat niet altijd duidelijk werd gecommuniceerd tijdens het boeken. Hoewel het hotel over het algemeen een huisdiervriendelijk beleid hanteert, geldt er een nachtelijke toeslag voor het onderbrengen van huisdieren. Sommige gasten merkten op dat ondanks het feit dat ze lid waren van een loyaliteitsprogramma, verwachte voordelen zoals welkomstvouchers niet altijd werden aangeboden. Het hotel ondergaat uitgebreide renovaties en hoewel er inspanningen worden geleverd om de overlast tot een minimum te beperken, moeten gasten rekening houden met mogelijke bouwlawaai en tijdelijke sluitingen van bepaalde faciliteiten. Het is raadzaam om alle kosten en beschikbare voorzieningen voorafgaand aan aankomst rechtstreeks bij het hotel te bevestigen.