Hotel Polaris

Het hotel biedt een gastvrij verblijf, vooral bekend om zijn uitstekende locatie nabij de boulevard en het strand, waardoor het een ideale keuze is voor sightseers en gezinnen die de omgeving willen verkennen. De kenmerkende eigenschap is het uitnodigende zwembad met een jacuzzi, dat steevast wordt geprezen om zijn warmte en netheid, en een ontspannen toevluchtsoord biedt voor gasten van alle leeftijden. Veel bezoekers, waaronder terugkerende gasten, benadrukken het heerlijke en gevarieerde ontbijt als een belangrijke trekpleister, wat zorgt voor een goede start van de dag. Het hotel is zeer geschikt voor diegenen die op zoek zijn naar een rustige en comfortabele uitvalsbasis voor hun reizen en biedt een behoorlijke standaard van accommodatie. Voor stellen of alleenreizenden zijn de rustige sfeer en de gemakkelijke toegang tot lokale attracties ook zeer aantrekkelijk. Om uw ervaring te verbeteren, dient u rekening te houden met de beperkte en dure parkeermogelijkheden en te overwegen om een kamer weg van de straat te vragen of oordopjes mee te nemen als u gevoelig bent voor lawaai, aangezien sommige gasten geluidsproblemen hebben opgemerkt.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het zwembad van het hotel is een belangrijk hoogtepunt, dat vaak wordt omschreven als schoon, voldoende groot en met aangenaam warm water, vaak inclusief een jacuzzi voor extra ontspanning. Gasten waarderen het dat het zwembad zelden overvol is, waardoor ze rustig kunnen zwemmen. De sauna krijgt echter consequent negatieve feedback, waarbij veel gasten het absurd klein vinden, soms vergeleken met een douchecabine, en geschikt voor slechts één persoon, wat tot teleurstelling leidt. Hoewel het hotel spabehandelingen aanbiedt, vonden sommige gasten de massages te licht en de begeleidende muziek storend. Connectiviteit kan een probleem zijn, aangezien de Wi-Fi vaak wordt gerapporteerd als instabiel of niet beschikbaar, vooral op de hogere verdiepingen. Bovendien kan het ontbreken van een functioneel airconditioningsysteem in de kamers, waarbij sommige gasten een toeslag voor de afstandsbediening opmerkten, leiden tot oncomfortabele temperaturen.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon en goed onderhouden, met dagelijkse schoonmaakdiensten. De feedback over kamercomfort en staat is echter gemengd. Hoewel sommige kamers worden omschreven als ruim, worden andere omschreven als vrij klein of zelfs claustrofobisch, vooral die onder het dak. De bedden krijgen verschillende commentaren, waarbij sommige gasten ze te zacht vinden, anderen te hard, en er worden problemen genoemd zoals verschuivende matrassen of stijf, gestreken beddengoed. Veel gasten melden aanzienlijke geluidsoverlast, afkomstig van dunne muren waardoor gesprekken, snurken en zelfs schoonmaakactiviteiten uit aangrenzende kamers te horen zijn, evenals extern straatlawaai van verkeer en vroeg in de ochtend vuilniswagens. Daarnaast vertonen sommige kamers loslatend behang, een gebrek aan basisvoorzieningen zoals zakdoekjes of voldoende toiletartikelen, en problemen met handdoeken die niet drogen. Sommige gasten merkten ook een onaangename geur in hun kamers op, die leek op een natte hond, en een algemene afwezigheid van koelkasten.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt van het hotel wordt steevast geprezen, waarbij gasten het vaak omschrijven als heerlijk, gevarieerd en met een brede selectie aan verse opties, waaronder goede koffie. Veel gasten zijn van mening dat het ontbijtbuffet goed aansluit bij diverse smaken en een belangrijk positief aspect van hun verblijf is. Sommige internationale gasten vonden het ontbijtaanbod echter vooral gericht op lokale voorkeuren, met af en toe bezorgdheid over de versheid van items zoals broodjes of de kwaliteit van bepaalde gerechten, zoals rauwe gehaktballetjes. De feedback over andere maaltijden, met name het diner, is meer gemengd. Hoewel sommigen het eten in het restaurant goed vonden, meldden anderen een zeer slechte kwaliteit, waarbij ze problemen aanhaalden met taai vlees, onsmakelijke aardappelen of koffie van lage kwaliteit die ongemak veroorzaakte. De beperkte openingstijden voor het diner waren ook een punt van zorg voor sommige bezoekers.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel beschikt over een uitstekende centrale ligging, die door gasten steevast wordt benadrukt als een groot voordeel. Het is gelegen op loopafstand van de boulevard, het strand en diverse lokale attracties, waaronder winkel- en eetgelegenheden. Gasten waarderen het gemak om de omgeving te voet te verkennen. De toegang tot het openbaar vervoer is ook een pluspunt, met een bushalte direct voor het hotel die handige verbindingen biedt naar het treinstation en de veerboot. Parkeren is echter een significant en terugkerend probleem voor veel bezoekers. De plaatsen worden omschreven als beperkt, moeilijk te bemachtigen en duur, waarbij sommige gasten het gevoel hebben dat de kosten buitensporig zijn, vooral buiten het seizoen. Hoewel de directe omgeving over het algemeen als prettig wordt beschouwd, meldden sommige gasten lawaai van de straat, waaronder vroeg in de ochtend verkeer en meeuwen, wat de rust van de kamers aan de straatkant beïnvloedde.

Personeel & Service
De feedback over het personeel en de service van het hotel is opvallend gemengd. Veel gasten prijzen het receptiepersoneel omdat ze uitzonderlijk behulpzaam, beleefd en vriendelijk zijn, vaak alles in het werk stellen om te helpen met verzoeken en een gastvrije sfeer creëren. De algehele service wordt vaak omschreven als attent en professioneel. Een aanzienlijk aantal beoordelingen beschrijft echter zeer negatieve interacties, met name met sommige personen bij de receptie en de ontbijtservice. Deze gevallen omvatten meldingen van onaangenaam, onbeschoft en onprofessioneel gedrag, waarbij het personeel wordt omschreven als onwelwillend, zonder elementaire gastvrijheid en zelfs vulgaire taal gebruikt tegen gasten. Sommige gasten merkten ook een taalbarrière op, waarbij het personeel beperkte kennis van het Engels had, en een algemene indruk dat sommige werknemers geïrriteerd of onwillig leken om te helpen, met name met betrekking tot eenvoudige verzoeken zoals koffie op de kamer.

Aanvullende informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat het hotel, hoewel over het algemeen goed onderhouden, door sommigen wordt omschreven als een ouder pand met een verouderde of ouderwetse kamerinrichting, hoewel recente renovaties aan de buitenkant van het gebouw worden opgemerkt. Een aanzienlijk punt van zorg voor sommige gasten was dat ze werden verplaatst naar een aangrenzend gebouw dat werd onderworpen aan lawaaierige renovaties, met constante geluiden van hamers en boren die hun verblijf verstoorden. Een ander opmerkelijk probleem was een zeer teleurstellend oudejaarsavondfeest, waarbij gasten die een aanzienlijke extra vergoeding hadden betaald, in een geïsoleerde wintertuin werden geplaatst, wat ertoe leidde dat velen vroegtijdig vertrokken en het eten en drinken van catastrofale kwaliteit vonden. Sommige gasten meldden ook dat de tv-zenders van het hotel overwegend Duits waren in plaats van Pools, en dat het receptiepersoneel geen kennis had van de programmering. Verder waren sommige bezoekers van mening dat de algehele prijs-kwaliteitverhouding twijfelachtig was, waarbij ze een gebrek aan basisvoorzieningen op de kamer noemden, zoals glazen of koelkasten, ondanks de prijs.