Hotel Royal

Dit hotel biedt een uiterst handige uitvalsbasis in de stad, die zich onderscheidt door zijn onovertroffen centrale ligging, direct naast het S-Bahnstation Stadtmitte en het belangrijkste voetgangerswinkelgebied van de stad. Deze toplocatie maakt het een ideale keuze voor sightseers die graag lokale attracties en kerstmarkten willen verkennen, evenals zakenreizigers die op zoek zijn naar gemakkelijke toegang tot vervoersverbindingen en stadsvoorzieningen. Gasten prijzen steevast de over het algemeen schone en comfortabele accommodaties van het hotel, evenals het uitzonderlijk vriendelijke en behulpzame personeel dat aanzienlijk bijdraagt aan een positief verblijf. Hoewel velen het gevarieerde en kwalitatief goede ontbijt waarderen, merken sommigen op dat bepaalde ruimtes of kamers een gedateerde uitstraling hebben, waarbij lopende renovaties de ervaring voor enkelen beïnvloeden. Om de beste ervaring te garanderen, kunnen gasten overwegen om een ​​pas gerenoveerde kamer of een kamer aan de binnenplaats te vragen voor extra rust, en zich voor te bereiden op een traditioneel sleutelsysteem.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten waarderen verschillende attente voorzieningen, waaronder gratis water, wijn en chocolaatjes als een welkomstgebaar, samen met vers fruit en water dat consequent beschikbaar is in de lobby. Veel kamers, vooral die recentelijk zijn gerenoveerd, zijn voorzien van moderne gemakken zoals 55-inch televisies, USB C-oplaadpoorten en een koelkast. Het hotel biedt ook gratis wifi, hoewel sommige gasten problemen hebben gemeld met de snelheid en betrouwbaarheid ervan, waardoor het een uitdaging is voor werkgerelateerde taken zoals videogesprekken. Een opmerkelijk voordeel is de gratis toegang tot een nabijgelegen fitnesscentrum, dat sommige gasten goed uitgerust vonden, hoewel enkelen de beperkte saunafaciliteiten opmerkten. Een terugkerend punt van feedback is daarentegen het ontbreken van koffie- of theefaciliteiten in de kamers, en sommige gasten misten ook een minibar of badjassen. Het hotel maakt gebruik van een traditioneel, ouderwets sleutelsysteem, dat sommigen omslachtig vonden. Hoewel er een lift aanwezig is, is deze af en toe buiten gebruik geweest vanwege lopende renovaties.

Netheid & Kamercomfort
De feedback van gasten over kamercomfort en netheid is opvallend gemengd, hoewel netheid over de hele linie consequent wordt geprezen, waarbij velen vlekkeloos onderhouden kamers en vooral schone badkamers benadrukken. Veel gasten vonden hun kamers ruim en uitgerust met comfortabele bedden, wat zorgt voor een goede nachtrust. Gerenoveerde kamers zijn vaak voorzien van moderne voorzieningen zoals grote televisies en gemoderniseerde badkamers met een goede waterdruk en hoogwaardige toiletartikelen. Een aanzienlijk aantal beoordelingen wijst echter op een verouderd decor in veel kamers, waarbij ze worden omschreven als ouderwets, en sommigen noemen versleten tapijten en een muffe geur. Geluidsniveaus zijn voor sommigen een probleem, met meldingen van straatgeluid van nabijgelegen bars in het weekend en storend bouwlawaai tijdens weekdagen, soms al heel vroeg in de ochtend. Een belangrijk terugkerend probleem is het gebrek aan effectieve airconditioning, wat leidt tot hete en benauwde kamers, waarbij alleen een ventilator als alternatief wordt geboden. Sommige badkamers worden ook omschreven als oud, met problemen zoals lage waterdruk of kapotte armaturen.

Dineren & Voedselkwaliteit
De dineropties van het hotel krijgen wisselende feedback, waarbij het ontbijt voor veel gasten een consistent hoogtepunt is. Het wordt vaak omschreven als gevarieerd, uitgebreid en van goede kwaliteit, met een breed scala aan keuzes, waaronder vers brood, roerei, spek, worstjes, fruit, yoghurt en hoogwaardige vleeswaren en kazen, waarbij sommigen zelfs de aanwezigheid van zalm opmerken. Sommige gasten ervoeren echter trage service tijdens het ontbijt of vonden de selectie enigszins beperkt, vooral voor zoete opties of vegetarische keuzes, en merkten op dat koffie specifiek moest worden aangevraagd. Het restaurant van het hotel wordt geprezen om zijn uitstekende diner en hoogwaardige keuken, waarbij specifieke gerechten zoals Wiener Schnitzel en Käsespätzle lof ontvangen. Omgekeerd waren sommige gasten teleurgesteld toen ze het restaurant gesloten aantroffen of een zeer trage service ervoeren. De bar wordt gewaardeerd voor het aanbieden van kortingen aan gasten, hoewel sommigen de sluitingstijd vroeg en de sfeer ontbrak.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt consequent benadrukt als een groot voordeel, omdat het onovertroffen en perfect centraal is. Het is direct gelegen naast het S-Bahnstation Stadtmitte en het belangrijkste voetgangerswinkelgebied van de stad, en biedt gemakkelijke toegang tot het openbaar vervoer en plaatst gasten op loopafstand van tal van restaurants, bars en attracties, waaronder de kerstmarkten. Dit maakt het een ideale uitvalsbasis voor het verkennen van de stad te voet. Parkeren is beschikbaar op het terrein, meestal tegen een dagelijkse vergoeding, en staat bekend om zijn gemak, vooral voor mensen met bagage of kinderwagens. Sommige gasten vonden de parkeerplaats echter moeilijk te vinden of te navigeren, en enkelen noemden onaangename geuren. Hoewel het hotel zich in een bruisende omgeving bevindt, worden veel kamers omschreven als rustig, vooral die aan de binnenplaats, hoewel sommigen af ​​en toe straatgeluid van nabijgelegen etablissementen opmerkten.

Personeel & Service
Het personeel en de service van het hotel krijgen overwegend positieve feedback, waarbij veel gasten consequent hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionaliteit prijzen. Het incheckproces wordt vaak omschreven als snel en efficiënt, waarbij het personeel tegemoetkomt aan verzoeken zoals vroeg inchecken en bagageopslag. Gasten waarderen de attente service van het schoonmaakteam, dat ervoor zorgt dat de kamers dagelijks worden opgefrist. Het hotel staat ook bekend om zijn huisdiervriendelijke service, met voorzieningen zoals een hondenmand en traktaties. Sommige gasten hebben echter melding gemaakt van minder bevredigende service, waaronder personeel dat als overdreven formeel of onvriendelijk werd ervaren, en een paar geïsoleerde incidenten van onbehulpzame of niet-reagerende interacties met betrekking tot specifieke problemen zoals kamerproblemen of facturering. Ondanks deze incidentele zorgen benadrukt het algemene sentiment een toegewijd team dat zich inzet voor de tevredenheid van de gasten.

Aanvullende informatie
Gasten dienen zich bewust te zijn van een aantal unieke aspecten die hun verblijf kunnen beïnvloeden. Het hotel is bezig met renovatiewerkzaamheden, die, hoewel ze leiden tot gemoderniseerde kamers, ook hebben geresulteerd in incidenteel bouwlawaai overdag en, soms, de lift die buiten gebruik is. Sommige gasten hebben gemeld dat ze in een apart gebouw aan de overkant van de straat werden ondergebracht, wat een andere ervaring bood, meer als een residentieel verblijf dan een traditioneel hotel. Een specifiek beleid dat door sommigen werd opgemerkt, is dat restaurantconsumpties niet op de kamer kunnen worden geboekt, waardoor onmiddellijke betaling vereist is. Verder ondervonden enkele gasten problemen met facturering, met name met betrekking tot discrepanties met online boekingsplatforms of het vermogen van het hotel om gedetailleerde facturen te verstrekken als gevolg van systeemwijzigingen. De algehele esthetiek van het hotel wordt vaak omschreven als een duidelijke jaren 70 of 80 charme, die sommigen aantrekkelijk en uniek vinden, wat bijdraagt ​​aan een gedenkwaardige sfeer.