Swiss Holiday Park Resort

Dit hotel is een waar toevluchtsoord voor gezinnen met kinderen van alle leeftijden, met een ongeëvenaard aanbod aan gezinsvriendelijke activiteiten en uitgebreide wellnessfaciliteiten. Het kenmerkende aspect is het uitgebreide aanbod aan entertainmentopties binnen en buiten, waardoor er altijd iets is om elk lid van het gezin te boeien. Hoewel het hotel voornamelijk gericht is op gezinnen, kunnen stellen die op zoek zijn naar een ontspannen uitje ook genieten van de serene omgeving en het wellnessaanbod. Gasten benadrukken steevast de enorme hoeveelheid beschikbare activiteiten, van spannende waterglijbanen tot boeiende speelplaatsen. Om optimaal van uw verblijf te genieten, dient u rekening te houden met extra kosten voor veel activiteiten en kunt u overwegen uw eigen handdoeken mee te nemen als u in een appartement verblijft, aangezien deze vaak niet zijn inbegrepen.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten zijn steevast onder de indruk van het enorme aantal en de verscheidenheid aan faciliteiten dat beschikbaar is, waardoor het een bestemming op zich is. Het uitgestrekte waterpark is een belangrijk hoogtepunt, met meerdere zwembaden, spannende glijbanen en een ontspannend Romeins-Iers bad voor volwassenen. Naast het wateraanbod beschikt het hotel over een grote Superdome uitgerust met trampolines en klimmuren, een goed uitgerust fitnesscentrum en diverse sportmogelijkheden, waaronder bowling, minigolf, tennis, pingpong en biljart. Een bioscoopzaal en een boerderij met ponyrijden verrijken de recreatieve mogelijkheden verder. Hoewel de toegang tot het belangrijkste waterpark vaak is inbegrepen, zijn aan veel van deze extra activiteiten aparte kosten verbonden, wat sommige gasten verrassend vinden.

Netheid & Kamercomfort
Kamers worden over het algemeen omschreven als schoon en goed onderhouden, waarbij veel gasten de moderne badkamers met regendouches waarderen. Het hotel biedt een scala aan kamertypes, waarbij sommige gasten de ruime kamers en comfortabele accommodaties prijzen. De feedback over het kamercomfort is echter gemengd; sommige kamers, met name in oudere gedeeltes of appartementen, staan bekend als klein, benauwd of vertonen tekenen van slijtage, zoals versleten meubilair of harde matrassen. Geluid van buren of nabijgelegen bouwwerkzaamheden kan af en toe de rust verstoren, en sommige kamers hebben geen airconditioning, wat kan leiden tot onaangename warmte, vooral tijdens warmere maanden.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijtbuffet krijgt over het algemeen positieve feedback vanwege de variëteit en kwaliteit, waarbij veel gasten de speciale kinderbuffet opties waarderen. Het hotel beschikt over diverse restaurants, waaronder een pizzeria, een Thais restaurant en een hoofd Panorama restaurant met diverse keukens. Hoewel sommige gasten de algehele voedselkwaliteit prijzen, vinden anderen het te duur voor de waarde, waarbij ze bepaalde gerechten als flauw of de kinderopties als te bewerkt omschrijven. Een terugkerend punt van kritiek onder gasten zijn de hoge kosten van kraanwater en andere dranken die in de restaurants worden geserveerd, wat velen buitensporig vinden.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel profiteert van een prachtige locatie genesteld tussen de bergen, met een adembenemend uitzicht op het omliggende landschap en het meer. De nabijheid van openbaar vervoer is een aanzienlijk voordeel, met een bushalte gunstig gelegen direct buiten, die gemakkelijke verbindingen biedt naar het treinstation en het skigebied Stoos. Het gebied staat ook hoog aangeschreven om zijn talrijke wandelpaden, die aantrekkelijk zijn voor liefhebbers van het buitenleven. Hoewel er parkeergelegenheid op het terrein is, merken veel gasten op dat er een aanzienlijke dagelijkse vergoeding aan verbonden is, en de plaatsen in de parkeergarage kunnen vrij krap zijn, wat een uitdaging vormt voor grotere voertuigen.

Personeel & Service
De feedback over het personeel en de service is wisselend. Veel gasten prijzen steevast het vriendelijke personeel en hun behulpzaamheid, waarbij ze vooral het receptieteam, de medewerkers van de wellnessruimte en degenen die met kinderen omgaan, benadrukken. Het incheckproces wordt vaak omschreven als efficiënt en gastvrij. Sommige gasten melden echter dat ze onprofessioneel, ongemotiveerd of af en toe onbeschoft personeel in bepaalde afdelingen tegenkomen, wat leidt tot frustrerende ervaringen, vooral bij het aanpakken van factuurverschillen of specifieke verzoeken. Ondanks deze geïsoleerde incidenten is de algemene indruk dat de meeste medewerkers zich inzetten om een positieve gastervaring te bieden.

Aanvullende Informatie
Een belangrijk punt dat vaak door gasten wordt benadrukt, is de aanwezigheid van talrijke extra kosten voor voorzieningen en activiteiten die niet zijn inbegrepen in de initiële boekingsprijs. Deze omvatten vaak kosten voor handdoeken, beddenopmaak (vooral in appartementen) en de meeste recreatieve activiteiten buiten het belangrijkste zwembad. Gasten die in appartementen verblijven, wordt vaak aangeraden hun eigen handdoeken mee te nemen en bereid te zijn hun eigen bedden op te maken en af te halen. Sommige beoordelingen vermelden ook een bestemmingsvergoeding of resorttoeslag die aan de eindafrekening wordt toegevoegd, wat kan leiden tot onverwachte kosten bij het uitchecken.