Hotel Zurich

Het hotel biedt een opvallend verblijf, voornamelijk gekenmerkt door de centrale ligging en de unieke integratie met een levendige bar/nachtclub op de begane grond. Deze opzet maakt het een ideale keuze voor budgetreizigers en bezoekers die kort verblijven en die nabijheid van het openbaar vervoer belangrijk vinden, aangezien het zich op slechts een steenworp afstand van het centraal station bevindt. Hoewel het basisaccommodaties biedt, moeten gasten voorbereid zijn op een levendige sfeer en aanzienlijke geluidsoverlast, vooral 's nachts, vanwege de omgeving. Het hotel is het meest geschikt voor mensen die niet gevoelig zijn voor lawaai en op zoek zijn naar een handige uitvalsbasis om de stad te verkennen zonder luxe voorzieningen te verwachten. Om uw verblijf te verbeteren, kunt u overwegen oordopjes mee te nemen om het alomtegenwoordige straat- en bar-lawaai te verminderen, en u bewust te zijn van de levendige, soms ruige, aard van de directe omgeving.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten merken vaak het aanzienlijke gebrek aan bepaalde standaard hotelvoorzieningen op. Een terugkerende klacht is de afwezigheid van een lift, wat betekent dat gasten, vooral die op hogere verdiepingen, hun bagage meerdere trappen op moeten dragen, wat voor velen een aanzienlijke uitdaging is. Hoewel sommige beoordelingen problemen met wifi-connectiviteit of het ontbreken van een televisie in de kamers aangeven, melden andere gasten een sterk en betrouwbaar wifi-signaal, wat duidt op een gemengde ervaring. Kamers zijn over het algemeen niet voorzien van faciliteiten voor het zetten van thee/koffie of airconditioning, wat het comfort kan beïnvloeden, vooral tijdens warmere maanden. Bovendien wordt gemeld dat sommige kamers beperkte stopcontacten en een gebrek aan goede bedlampjes hebben, in plaats daarvan vertrouwend op een enkele centrale lichtbron. Het hotel biedt ook geen speciale bagageopslag of uitgebreide cateringdiensten, waarbij de receptie vaak deel uitmaakt van de bar op de begane grond.

Netheid & Kamercomfort
De feedback over kamercomfort en netheid is gemengd, maar neigt naar basis en vaak problematisch. Hoewel veel gasten hun kamers bij aankomst als schoon beschrijven, melden verschillende gasten dat ze verouderd zijn of onderhoud nodig hebben, met problemen zoals klemmende deuren of kapotte ramen. Een aanzienlijk aantal beoordelingen benadrukt problemen met de verwarming, waarbij kamers ijskoud zijn en het verwarmingssysteem niet functioneert of onvoldoende is, wat soms leidt tot een gebrek aan warm water om te douchen. Geluidsoverlast is een alomtegenwoordig probleem, waarbij kamers vaak niet geluiddicht zijn, waardoor straatlawaai, muziek uit de bar beneden en zelfs gesprekken uit aangrenzende kamers duidelijk te horen zijn, waardoor slapen moeilijk wordt. Een terugkerende klacht is de sterke rookgeur in het hele hotel en in de kamers, zelfs voor niet-rokers. Sommige gasten vermelden ook oncomfortabele bedden of problemen met vuile of beschimmelde badkamers.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het hotel werkt met zeer beperkte speciale eetgelegenheden, wat een consistent punt van feedback van gasten is. De meeste beoordelingen benadrukken de afwezigheid van een traditioneel restaurant of uitgebreide cateringdiensten binnen het hotel. Het ontbijt is meestal niet bij de kamerprijs inbegrepen, en indien beschikbaar, wordt het beschreven als een zeer eenvoudig aanbod, vaak beperkt tot een simpele koffie en croissant tegen een meerprijs. De begane grond van het hotel is opmerkelijk geïntegreerd met een bar of nachtclub, die fungeert als de primaire receptie, maar deze vestiging biedt geen volledige eetervaring voor hotelgasten. Dientengevolge wordt gasten over het algemeen geadviseerd om hun maaltijden buiten het hotel te plannen, aangezien de eet- en drinkgelegenheden ter plaatse minimaal zijn en niet voldoen aan diverse eetbehoeften.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel wordt consequent benadrukt als het belangrijkste voordeel, aangezien het zich op slechts een paar minuten lopen van het centraal station en bushaltes bevindt, waardoor er uitstekende toegang is tot het openbaar vervoer. Deze nabijheid betekent ook gemakkelijke toegang tot tal van restaurants en winkels in de directe omgeving. Dit gemak heeft echter een aanzienlijk nadeel: het hotel is gelegen in een levendige en vaak omschreven als ruige of dubieuze buurt, bekend om zijn bars, nachtclubs en uitgaansgelegenheden voor volwassenen. Gasten melden regelmatig dat ze individuen tegenkomen die zich op straat storend gedragen, vooral 's nachts, waardoor sommigen zich onveilig kunnen voelen, vooral vrouwelijke soloreizigers. Hoewel de locatie ideaal is voor doorreis, draagt de omliggende omgeving sterk bij aan de alomtegenwoordige straatgeluidsoverlast die gasten ervaren. Parkeren is niet beschikbaar op het terrein, gasten moeten gebruikmaken van openbare parkeergarages in de buurt, wat duur kan zijn.

Personeel & Service
De feedback over personeel en service is opmerkelijk gemengd. Veel gasten prijzen het personeel als vriendelijk, behulpzaam en attent, met name het schoonmaakpersoneel dat wordt geprezen voor het handhaven van de netheid van de kamers. Het incheckproces wordt soms beschreven als snel, hoewel onconventioneel, vaak afgehandeld door barpersoneel. Een aanzienlijk aantal beoordelingen meldt echter negatieve ervaringen, waaronder onbeschoft receptiepersoneel dat gasten negeerde of weigerde te helpen met bagage. Sommige gasten ondervonden problemen met dubbele betalingen voor hun verblijf, die moeilijk op te lossen waren met het hotel. Er zijn ook klachten over het gebrek aan personeel, vooral tijdens het uitchecken, waardoor het moeilijk is om sleutels terug te brengen of problemen aan te kaarten. Sommige gasten vonden het personeel niet bereid om andere talen dan Frans te spreken, ondanks pogingen in het Engels of Duits.

Aanvullende informatie
Een bepalend en veelvuldig genoemd kenmerk van het hotel is de unieke integratie met een bar of nachtclub op de begane grond, die ook dienst doet als de primaire receptie. Deze opzet betekent dat gasten vaak rechtstreeks via de bar inchecken, en in sommige gevallen kan de bagageopslag zelfs de dansvloer zijn, wat bijdraagt aan een onconventionele hotelervaring. Deze directe verbinding met een levendige uitgaansgelegenheid is een belangrijke bron van de alomtegenwoordige geluidsoverlast die gasten ervaren, die vaak tot laat in de nacht aanhoudt. Een ander cruciaal punt is het rookbeleid van het hotel, dat roken in kamers toestaat, wat resulteert in een sterke en aanhoudende sigarettengeur in het hele pand, een groot nadeel voor niet-rokende gasten. Hoewel een huisdiervriendelijk beleid wordt genoemd, meldde een gast een onverwacht hoge en onevenredige toeslag voor hun huisdier bij het uitchecken, waardoor het aanzienlijk duurder was dan hun daadwerkelijke verblijf. Gasten moeten begrijpen dat de ambiance van het hotel meer lijkt op kamers boven een bruisende bar dan op een conventioneel hotel, wat het algehele verblijf beïnvloedt.