iH Hotels Milano Lorenteggio

Het hotel staat bekend om zijn ruime, moderne kamers en uitstekende verbindingen met het openbaar vervoer, waardoor het stadscentrum van Milaan gemakkelijk bereikbaar is, ondanks de perifere ligging. Dit maakt het een aantrekkelijke keuze voor gezinnen die op zoek zijn naar comfortabele accommodatie en voor zakenreizigers die waarde hechten aan gemakkelijke verbindingen met belangrijke routes. Hoewel veel gasten de algehele prijs-kwaliteitverhouding waarderen, geeft een aanzienlijk aantal aan dat de werkelijke staat van het hotel en de service soms tekortschieten voor een viersterrenstandaard. Om hun verblijf te verbeteren, dienen toekomstige gasten de beschikbaarheid en eventuele bijbehorende kosten voor het zwembad en parkeren te controleren, aangezien deze vaak tot onverwachte kosten leiden. Verder is het raadzaam om te informeren naar het beleid met betrekking tot de airconditioning, aangezien de seizoensgebonden werking voor sommigen een bron van ongemak is geweest tijdens warmere maanden.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel beschikt over een zwembad dat, hoewel door sommigen gewaardeerd, een frequente bron van ontevredenheid is vanwege de seizoensgebonden beschikbaarheid en een onverwachte dagelijkse vergoeding, die velen als buitensporig en niet duidelijk gecommuniceerd ervaren. Parkeren is mogelijk in een veilige, ondergrondse garage, wat handig is voor wie met de auto komt, hoewel er een dagelijkse toeslag geldt, die sommige gasten als een extra, niet geadverteerde kostenpost beschouwen. Er is een fitnesscentrum aanwezig, dat over het algemeen goed wordt beoordeeld en een ruimte biedt voor gasten om te sporten. Wifi is beschikbaar, hoewel sommige gasten melding hebben gemaakt van intermitterende problemen of beperkte toegang in hun kamers. Het hotel heeft ook een kleine bar, maar de beperkte service en het ontbreken van een toegewijde barman zijn opgemerkt. Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat de minibar op de kamers doorgaans slechts één gratis flesje water bevat, waarbij voor extra items kosten in rekening worden gebracht. Sommige gasten hebben ook problemen gemeld met de functionaliteit en netheid van de liften.

Netheid & Kamercomfort
De feedback van gasten over netheid is gemengd; hoewel veel kamers worden omschreven als zeer schoon en goed onderhouden, benadrukken sommige beoordelingen problemen zoals stof, vuile vloeren en niet-schoongemaakte badkamers, met specifieke klachten over schimmel en bevlekte oppervlakken. Kamers worden over het algemeen geprezen om hun ruime indeling, hoewel sommige gasten de tweepersoonsbedden kleiner vonden dan verwacht. De bedden zelf krijgen wisselende commentaren, waarbij sommigen ze comfortabel vinden voor een goede nachtrust, terwijl anderen ze als hard omschrijven. Een belangrijke en terugkerende zorg is de airconditioning, die vaak wordt gemeld als niet-functioneel of alleen seizoensgebonden werkend, wat leidt tot oncomfortabel warme kamertemperaturen, vooral tijdens warmere periodes. Geluidsniveaus van buiten of aangrenzende kamers kunnen ook een probleem vormen als gevolg van onvoldoende geluidsisolatie. De badkamers krijgen vaak negatieve opmerkingen over hun staat, met meldingen van afvoerproblemen, lekkende kranen, kapotte armaturen en een algemene behoefte aan onderhoud en renovatie.

Dineren & Voedselkwaliteit
De ontbijtservice krijgt zeer gemengde beoordelingen. Veel gasten prijzen de variëteit, met name de brede selectie aan buffetartikelen, en sommigen beschouwen het als het beste dat ze tijdens hun reizen in Italië hebben meegemaakt. Een aanzienlijk aantal beoordelingen wijst echter op organisatorische problemen, zoals frequent tekort aan koffiekopjes, borden en glazen, en een drukke eetzaal, vooral tijdens piekuren. De voedselkwaliteit voor het ontbijt levert ook wisselende meningen op; terwijl sommigen de verse opties en goede koffie waarderen, beschrijven anderen het als eenvoudig, droog of ontbrekend in vers fruit, waarbij warme items vaak koud of beperkt zijn. Het restaurant van het hotel voor het diner wordt over het algemeen niet sterk aanbevolen, waarbij sommige gasten de voedselkwaliteit onder de verwachtingen vinden, gerechten beschrijven als opgewarmd of eenvoudig, en vaak te duur. De bar wordt opgemerkt als klein en zonder toegewijde service, waardoor het minder aantrekkelijk is voor een ontspannen drankje.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is een prominent onderwerp in gastenbeoordelingen, waarbij de meesten de aanzienlijke afstand tot het stadscentrum van Milaan opmerken, vaak een tramrit van 30 tot 45 minuten vereisend. Desondanks wordt de bereikbaarheid zeer geprezen vanwege de uitstekende verbindingen met het openbaar vervoer, waaronder bushaltes direct voor het hotel en tramlijn 14 in de buurt, die een directe route biedt naar de Duomo en andere centrale gebieden. Hoewel de directe omgeving door sommigen wordt omschreven als rustig en veilig, beschouwt een aanzienlijk aantal gasten het gebied als enigszins ruw, vervallen of ontbrekend in attracties, met beperkte eet- en winkelmogelijkheden direct naast het hotel. Echter, een supermarkt en een pizzeria zijn gunstig gelegen op loopafstand. Parkeren is mogelijk in een veilige ondergrondse garage, wat een aanzienlijk voordeel is voor gasten die met de auto reizen, hoewel er een dagelijkse vergoeding aan verbonden is.

Personeel & Service
Feedback over personeel & service is opvallend gemengd. Veel gasten prijzen het team omdat ze vriendelijk, behulpzaam en attent zijn, waarbij ze positieve interacties met de receptie en het ontbijtpersoneel benadrukken. Specifieke vermeldingen zijn onder meer vlotte en snelle check-in procedures en de bereidheid van het personeel om te helpen met verzoeken. Een aanzienlijk aantal beoordelingen beschrijft echter sommige personeelsleden als koud, onbehulpzaam of ontbrekend in positieve energie, met name bij de receptie. Er zijn ook terugkerende klachten over trage service, vooral tijdens het uitchecken, wat leidt tot lange wachttijden. Hoewel sommige gasten snelle reacties op onderhoudsproblemen ervoeren, meldden anderen een gebrek aan opvolging van verzoeken, zoals het vervangen van ontbrekende voorzieningen of het aanpakken van kamerdefecten. Housekeeping krijgt over het algemeen positieve opmerkingen voor het handhaven van de netheid, hoewel enkele gevallen van onvolledige service of over het hoofd geziene details werden opgemerkt.

Aanvullende Informatie
Gasten hebben problemen gemeld met muggen in de kamers en rond de buitenruimtes, met name in de buurt van het zwembad, wat een overlast kan zijn. Het hotel hanteert een huisdiervriendelijk beleid, hoewel sommige gasten de bijbehorende dagelijkse vergoeding voor huisdieren als buitensporig beschouwden. Hoewel het hotel over het algemeen een goede beveiliging handhaaft, was er een geïsoleerd maar ernstig rapport van een tas die uit de lobby was gestolen, wat bij sommige gasten tot bezorgdheid leidde. Verder uitten verschillende gasten hun ontevredenheid over onverwachte extra kosten, zoals een dagelijkse toeristenbelasting die niet duidelijk werd gecommuniceerd als afzonderlijk van de initiële boekingsprijs, en een "coperta" of couvertkosten in het restaurant, die zonder voorafgaande kennisgeving werd toegepast. Deze extra kosten dragen bij aan een perceptie dat het hotel niet altijd transparant is over zijn prijsstructuur.