Leonardo Boutique Hotel Munich

Dit hotel staat hoog aangeschreven vanwege de centrale ligging, waardoor het een uitstekende uitvalsbasis is voor het verkennen van de belangrijkste bezienswaardigheden, musea en de universiteitswijk van de stad. Gasten prijzen consequent het vriendelijke en behulpzame personeel dat alles in het werk stelt om te helpen met verzoeken en ondersteuning te bieden. Het ontbijt krijgt ook vaak positieve vermeldingen vanwege de variëteit en kwaliteit. Hoewel velen de gunstige ligging en service van het hotel waarderen, worden sommige aspecten, zoals de verouderde staat van bepaalde ruimtes, kleine kamers en incidentele geluidsoverlast, opgemerkt. Het hotel is bijzonder geschikt voor bezoekers en toeristen vanwege de nabijheid van belangrijke bezienswaardigheden, en alleenreizenden of zakenreizigers zullen de functionele kamers en centrale toegang prettig vinden. Om een comfortabeler verblijf te garanderen, kunnen gasten overwegen een kamer te vragen die niet aan de straat- of ontbijtzijde ligt.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt diverse handige voorzieningen, waaronder een kleine koelkast gevuld met gratis drankjes zoals water, cola en bier, wat voor veel gasten een aangename verrassing is. Een koffiezetapparaat met gratis koffie, thee en cacaopoeder is ook aanwezig in de kamers, wat bijdraagt aan het comfort. Hoewel er gratis wifi beschikbaar is, hebben sommige gasten gemeld dat deze instabiel kan zijn. Een terugkerende zorg is het frequent uitvallen van de lift, wat vooral lastig kan zijn voor gasten met bagage of mobiliteitsproblemen, vooral omdat sommige kamers zich op hogere verdiepingen bevinden. De airconditioning is een ander punt van gemengde feedback, waarbij veel beoordelingen aangeven dat deze vaak ineffectief is of niet werkt, wat leidt tot benauwde kamers. Parkeren is mogelijk, maar wordt omschreven als zeer beperkt en moeilijk toegankelijk voor grotere voertuigen.

Netheid & Kamercomfort
De feedback over netheid en kamercomfort is opvallend gemengd. Veel gasten vinden hun kamers schoon en goed onderhouden, waarbij sommigen ze als ruim omschrijven. Een aanzienlijk aantal beoordelingen benadrukt echter problemen zoals schimmel, stof, bevlekte lakens en een algemene muffe geur, wat suggereert dat er in bepaalde ruimtes dieper moet worden schoongemaakt en gerenoveerd. De staat van de kamers wordt vaak omschreven als oud, vermoeid en versleten, met afbladderende verf en kapotte meubels. Kamers worden vaak gekenmerkt als klein of erg klein, waardoor beweging moeilijk is, vooral voor meer dan één persoon. Het comfort van het bed krijgt verschillende commentaren; terwijl sommigen de bedden comfortabel vinden, melden anderen dat ze doorgezakt zijn met dunne kussens en ontoereikende dekbedden. Geluidsniveaus zijn een veel voorkomende klacht, afkomstig van dunne muren, straatlawaai, schoonmaakpersoneel en zelfs interne leidingen of zoemende geluiden, die vaak de slaap verstoren. De badkamer wordt consequent omschreven als extreem klein en krap, met onhandige indelingen, transparante schuifdeuren die de privacy in gevaar brengen en problemen zoals lage waterdruk of lekkende reservoirs.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt van het hotel krijgt over het algemeen positieve opmerkingen vanwege de kwaliteit en variëteit. Gasten waarderen de selectie aan voedselopties, waaronder koffie en thee, en merken op dat het buffet voortdurend wordt aangevuld. Velen omschrijven het ontbijt als heerlijk en smakelijk, en een goede start van de dag. Sommige gasten vonden het ontbijt echter eenvoudig of beperkt in keuze, waarbij enkelen problemen noemden zoals vette roereieren of broodjes die verbetering behoeven. Er zijn ook opmerkingen over de ontbijtruimte die klein en oncomfortabel is, en sommige gasten hebben meegemaakt dat het eten werd opgeruimd vóór het officiële einde van de ontbijttijden. Het hotel heeft ook een sushirestaurant beneden, wat handig is voor lunch of diner.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel is een aanzienlijk voordeel, waardoor gasten op loopafstand van belangrijke bezienswaardigheden zoals de Marienplatz, diverse musea en de Englischer Garten zijn. De nabijheid van de universiteitswijk betekent dat er tal van restaurants en cafés in de buurt zijn. Het openbaar vervoer is ook gemakkelijk bereikbaar, met bushaltes en U-Bahn-stations in de buurt, die een gemakkelijke verbinding bieden met andere delen van de stad en de luchthaven. Parkeren is echter een opmerkelijke uitdaging; het hotel heeft zeer beperkte parkeerplaatsen op het terrein die moeilijk toegankelijk zijn voor grotere voertuigen, en openbare parkeergelegenheid in de buurt is schaars en duur. De bereikbaarheid binnen het hotel kan ook een probleem zijn, aangezien er trappen zijn die naar de lift en sommige kamers leiden, wat problematisch kan zijn voor gasten met zware bagage of mobiliteitsbeperkingen, vooral gezien de frequente meldingen dat de lift buiten werking is.

Personeel & Service
Het hotelpersoneel wordt consequent geprezen om hun vriendelijkheid en behulpzaamheid. Gasten benadrukken vaak hun attentheid, bereidheid om aan verzoeken te voldoen en de algehele ondersteunende houding, vooral tijdens moeilijke situaties. De check-in en check-out processen worden over het algemeen omschreven als soepel en efficiënt, waarbij het personeel vaak vroege check-ins toestaat of bagage vasthoudt. Veel beoordelingen prijzen het personeel om hun uitstekende service, waardoor gasten zich welkom en gewaardeerd voelen. Hoewel de overgrote meerderheid van de feedback over de service positief is, vermelden enkele geïsoleerde incidenten onbehulpzame receptionisten of inflexibiliteit met betrekking tot specifieke verzoeken, zoals ontbijttijden. Het algemene gevoel is echter dat de toewijding van het personeel aan de tevredenheid van de gasten het verblijf aanzienlijk verbetert.

Aanvullende Informatie
Een terugkerend en significant probleem dat door gasten wordt genoemd, is de praktijk van het hotel om te overboeken, wat ertoe heeft geleid dat sommige gasten onverwachts naar andere hotels zijn omgeboekt, soms ver van het stadscentrum, wat aanzienlijk ongemak en frustratie veroorzaakt. De lift wordt frequent gemeld als langere tijd buiten werking, waardoor gasten gedwongen worden de trap te gebruiken, wat vooral lastig is voor degenen op hogere verdiepingen of met zware bagage. Sommige kamers hebben last van een aanhoudend zoemend geluid of problemen met de tv die niet werkt. Het hotel biedt attente voorzieningen, zoals gratis drankjes op de kamer en een snoepbar in de lobby. Vanwege geluidsoverlast worden er soms oordopjes in de kamers verstrekt, wat duidt op een bewustzijn van het probleem.