Leonardo Hotel Düsseldorf Airport - Ratingen

Dit hotel staat hoog aangeschreven vanwege de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en de gunstige ligging nabij de luchthaven, waardoor het een ideale keuze is voor reizigers op doorreis en mensen met vroege vluchten. De uitgebreide voorzieningen, waaronder een zwembad, sauna en restaurant, dragen bij aan een comfortabel verblijf. Gasten prijzen steevast de algehele netheid van het hotel en het uitzonderlijk vriendelijke en behulpzame personeel. Voor gezinnen zijn de ruime kamers en het zwembad ter plaatse een belangrijke trekpleister, terwijl zakenreizigers de gemakkelijke toegang tot de luchthaven en het expositiecentrum waarderen. Om uw ervaring te verbeteren, dient u er rekening mee te houden dat hoewel het hotel een shuttle naar de luchthaven biedt, deze volgens een beperkt schema rijdt en eenrichtingsverkeer is, dus plan uw terugreis dienovereenkomstig. Houd er bovendien rekening mee dat er extra kosten verbonden zijn aan parkeren.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten, hoewel de ervaringen van gasten wisselend zijn. Het zwembad, dat zowel binnen- als buitengedeeltes heeft, is een populaire voorziening, vooral voor gezinnen, ondanks dat sommige gasten het klein vinden of het water koud. De sauna en het fitnesscentrum zijn beschikbaar voor ontspanning en lichaamsbeweging, hoewel sommigen opmerken dat de sauna er verouderd uitziet en de fitnessapparatuur beperkt is. Veel gasten waarderen de gratis koffie, water en snacks die beschikbaar zijn in de lobby, wat een attent detail toevoegt aan hun verblijf. Een terugkerend punt van zorg is echter de afwezigheid van een lift naar de bovenste verdiepingen, wat onhandig kan zijn voor gasten met zware bagage. Een kleine gemakswinkel in de lobby is ook beschikbaar voor snelle aankopen.

Netheid & Kamercomfort
De feedback van gasten over de netheid en het comfort van de kamers is wisselend. Veel kamers worden omschreven als ruim en over het algemeen schoon, waarbij sommige gasten de comfortabele bedden prijzen die zorgen voor een goede nachtrust. Een aanzienlijk aantal beoordelingen geeft echter aan dat sommige kamers verouderd zijn en aan renovatie toe, met problemen zoals schimmel in badkamers, versleten matrassen of een muffe geur. Specifieke zorgen zijn onder meer vuile airconditioningunits, verkleurde kussens en problemen met badkamerarmaturen zoals niet-functionerende stopcontacten of onpraktische douches. Hoewel ramen over het algemeen effectief zijn in het blokkeren van geluid, hebben sommige gasten melding gemaakt van verstoringen door ganglawaai of luide verwarmingssystemen. Tot de voorzieningen op de kamer behoren doorgaans een koffiezetapparaat en een koelkast, wat wordt gewaardeerd.

Dineren & Voedselkwaliteit
De eetgelegenheden van het hotel krijgen overwegend positieve feedback. Het ontbijtbuffet wordt consequent benadrukt als een opvallend kenmerk, met een rijk en gevarieerd aanbod van hoogwaardige items, waaronder vers fruit, een breed scala aan warme gerechten en uitstekende koffie. Veel gasten prijzen de beschikbaarheid van veganistische en vegetarische keuzes. Het eigen restaurant, "Da Vinci", wordt geprezen om zijn smakelijke en goed bereide gerechten, met een goede menukaart tegen redelijke prijzen. De bar krijgt echter gemengde recensies; hoewel sommige gasten genieten van het aanbod, melden velen dat het beperkte openingstijden heeft of vaak gesloten is, wat leidt tot teleurstelling voor degenen die op zoek zijn naar een ontspannen avonddrankje.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is vooral gunstig vanwege de nabijheid van de luchthaven, op slechts een korte rit afstand, wat ideaal is voor vroege ochtendvluchten of tussenstops. Openbaar vervoer, met name een bushalte, is gunstig gelegen in de buurt en biedt toegang tot de luchthaven en andere gebieden. Het hotel is echter gelegen in een relatief afgelegen gebied met weinig in de buurt qua winkels of attracties, waardoor het minder geschikt is voor het verkennen van het stadscentrum zonder een taxi of meerdere wijzigingen in het openbaar vervoer. Parkeren is beschikbaar op het terrein, maar er zijn aanzienlijke extra kosten aan verbonden, wat een frequent punt van discussie is voor gasten. De shuttle service van het hotel naar de luchthaven is beschikbaar tegen een vergoeding, hoewel het beperkte schema en de eenrichtingsverkeer een nadeel kunnen zijn.

Personeel & Service
Het hotelpersoneel wordt consequent geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionaliteit. Gasten prijzen het receptieteam vaak om hun snelle check-in en check-out processen, evenals hun bereidheid om te helpen met verschillende verzoeken, zoals het regelen van vervoer of het aanpakken van kamerproblemen. Het restaurantpersoneel staat ook bekend om zijn attentheid en gastvrijheid. De meeste gasten melden een positieve en meegaande service-ervaring, waarbij ze de toewijding van het personeel benadrukken om een comfortabel verblijf te garanderen.

Extra informatie
Het hotel hanteert een huisdiervriendelijk beleid, wat wordt gewaardeerd door gasten die met hun dieren reizen. Ze bieden zelfs een speciale snackbar voor viervoeters. Een opmerkelijk incident betrof echter gasten die met huisdieren verbleven tijdens de jaarwisseling en verzekerd waren van een rustige omgeving zonder vuurwerk. Ondanks deze verzekering werd er luid vuurwerk afgestoken op het terrein van het hotel, wat leidde tot stress bij huisdieren en het voor gasten moeilijk maakte om tijdens het evenement hulp van het personeel te vinden.