Midoma - Hotel An Der Messe

Het hotel biedt een moderne selfservice-ervaring, gekenmerkt door het sleutelloze toegangssysteem en de uitzonderlijke nabijheid van het Messe/Exhibition Center. Gasten benadrukken steevast de schoonheid, het moderne design en de comfortabele bedden in de ruime kamers van het hotel, die vaak worden omschreven als nieuw en goed uitgerust. Dit maakt het een ideale keuze voor zakenreizigers die evenementen bijwonen op het beursterrein, evenals concertgangers die de nabijgelegen ZAG Arena bezoeken, gezien de gunstige loopafstand. De efficiënte, gestroomlijnde aanpak is ook geschikt voor bezoekers die kort verblijven en op zoek zijn naar gemak en een probleemloos verblijf zonder de noodzaak van traditionele hoteldiensten. Om een comfortabele ervaring te garanderen, moeten gasten die gevoelig zijn voor lawaai zich bewust zijn van mogelijke externe geluiden van industriële apparatuur, vooral als de ramen open staan, en kunnen overwegen om oordopjes mee te nemen. Daarnaast is het raadzaam om maaltijden buiten de deur te plannen, aangezien het hotel geen eetgelegenheden biedt.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten waarderen de moderne benadering van voorzieningen, waaronder gratis wifi en grote televisies met streamingdiensten zoals Netflix, die entertainmentopties bieden. De lobby is voorzien van verkoopautomaten met koffie, snacks en drankjes, wat handig is voor snelle aankopen. Sommige gasten meldden echter problemen met deze automaten, zoals buiten werking zijn, geen kaartbetalingen accepteren of geen correct wisselgeld geven. Een terugkerend punt van feedback is de afwezigheid van een koelkast en een waterkoker op de kamers, wat veel gasten onhandig vonden, vooral gezien het ontbreken van eetgelegenheden in het hotel. Verder heeft het hotel geen lift, wat een uitdaging kan zijn voor gasten met zware bagage die op de bovenste verdiepingen verblijven. Het ontbreken van airconditioning is ook een veelgehoorde klacht, vooral tijdens warmere periodes.

Schoonheid & Kamercomfort
Het hotel wordt consequent geprezen om zijn uitzonderlijke schoonheid en moderne kamerdesign, waarbij veel gasten de kamers omschrijven als nieuw, stijlvol en goed onderhouden. De ruime kamers en comfortabele bedden worden vaak benadrukt en dragen bij aan een rustgevend verblijf. De badkamers zijn over het algemeen goed uitgerust, met grote douches, waaronder regendouche-opties. Een belangrijke en terugkerende zorg is echter het externe lawaai van industriële apparatuur, zoals generatoren of compressoren, die continu buiten het hotel draaien, waardoor het moeilijk is om met open ramen te slapen. Hoewel gesloten ramen enig geluid verminderen, kan het ontbreken van airconditioning leiden tot benauwdheid. Sommige gasten merkten ook aanhoudend lawaai van de badkamerventilator op en af en toe problemen met de deurcode, waardoor meerdere pogingen nodig waren om binnen te komen. Geïsoleerde opmerkingen vermeldden kleine schoonmaakproblemen zoals haar op het beddengoed of vuile tandenborstelbekers, maar de algehele schoonheid wordt hoog gewaardeerd.

Dineren & Voedselkwaliteit
Een consistent thema in de feedback van gasten is het ontbreken van eetgelegenheden in het hotel. De meeste gasten merken op dat er geen ontbijt wordt aangeboden en dat er geen restaurant in het hotel is. Hoewel er verkoopautomaten in de lobby beschikbaar zijn voor koffie, snacks en drankjes, zijn deze geen vervanging voor volledige maaltijddiensten. Dit noodzaakt gasten om hun maaltijden van externe etablissementen te betrekken. Sommige gasten vonden dit onhandig, vooral bij late aankomst of bij het zoeken naar vroege ochtendverfrissingen. De afwezigheid van een koelkast en waterkoker in de kamers beperkt verder de mogelijkheden voor gasten om hun eigen eten en drinken op te slaan of te bereiden, waardoor het hotel minder geschikt is voor degenen die de voorkeur geven aan dineren op de kamer of zelfvoorzienende opties.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is een groot voordeel voor veel gasten, met name de uitstekende nabijheid van het Messe/Exhibition Center, vaak op loopafstand. Het is ook gunstig gelegen nabij het treinstation Laatzen en de ZAG Arena, waardoor het ideaal is voor degenen die concerten of evenementen bijwonen. Parkeren is direct bij het hotel mogelijk en is over het algemeen gratis, hoewel sommige gasten opmerkten dat de plaatsen tijdens piekuren beperkt kunnen zijn. Hoewel het hotel uitstekende toegang biedt tot belangrijke locaties en het openbaar vervoer, wordt de directe omgeving beschreven als een industriegebied achter een benzinestation, wat sommige gasten onaantrekkelijk vonden. Deze industriële omgeving is ook de bron van het aanzienlijke externe lawaai van machines, wat de rust van het gebied aantast.

Personeel & Service
Als een selfservicehotel is er geen traditionele personeelsaanwezigheid ter plaatse, maar het zelf inchecken wordt alom geprezen omdat het soepel, probleemloos en efficiënt verloopt, met behulp van een sleutelloos toegangssysteem via codes. Gasten waarderen de goede communicatie die online wordt ontvangen en de vriendelijke en behulpzame telefonische ondersteuning die beschikbaar is voor eventuele problemen of vragen. Deze hulp op afstand staat bekend om zijn snelle reactietijden, zoals het snel beantwoorden van verzoeken om items zoals een strijkijzer. Sommige gasten ondervonden echter kleine moeilijkheden met de deurcodes, waardoor meerdere pogingen nodig waren om binnen te komen. Hoewel het algehele servicemodel effectief is voor zijn selfservicekarakter, betekent het gebrek aan onmiddellijke menselijke interactie dat gasten sterk afhankelijk zijn van de geautomatiseerde systemen en ondersteuning op afstand voor hun behoeften.

Aanvullende informatie
Gasten dienen er rekening mee te houden dat het hotel geen lift heeft, wat een uitdaging kan vormen voor mensen met zware bagage, vooral bij een verblijf op de bovenste verdiepingen. Het sleutelloze toegangssysteem is volledig afhankelijk van codes, wat betekent dat er geen fysieke sleutels zijn. De kamers zijn niet uitgerust met een koelkast of een waterkoker, waardoor de mogelijkheden voor het bewaren van koude producten of het bereiden van warme dranken beperkt zijn. Voor internationale reizigers is het belangrijk op te merken dat de stopcontacten voornamelijk van Duitse standaard zijn, en hoewel er enkele USB-oplaadpoorten beschikbaar zijn, kunnen adapters nodig zijn voor andere apparaten. Sommige gasten vermeldden ook de afwezigheid van shampoo in de douches en het ontbreken van een prullenbak in de kamer, wat kleine ongemakken zijn. Daarnaast waren er geïsoleerde meldingen van problemen met verlopen snacks uit de verkoopautomaten.