Palm Tree Hotel, Best Western Signature Collection

Het hotel wordt alom geprezen om zijn centrale ligging en het uitzonderlijk vriendelijke en behulpzame personeel, dat consequent een gastvrije en behulpzame sfeer creëert voor gasten. Deze combinatie maakt het een memorabele keuze, vaak omschreven als een "klein pareltje" in de stad. Het is bijzonder geschikt voor veerbootreizigers vanwege de directe nabijheid van de haven, en spreekt ook zakenreizigers aan die op zoek zijn naar gemak in het stadscentrum. Gezinnen vinden de attentheid van het personeel en de ontbijtopties, waaronder wafels, erg aantrekkelijk, terwijl stellen kunnen genieten van een gezellig en comfortabel verblijf. Belangrijke pluspunten zijn de centrale ligging, het hoog aangeschreven personeel, comfortabele bedden en een consistent goed ontbijt. Om uw verblijf te verbeteren, wordt gasten die gevoelig zijn voor lawaai aangeraden een kamer aan te vragen die niet aan de hoofdstraat ligt, vooral tijdens het weekend. Als u met de auto komt, houd er dan rekening mee dat de ondergrondse parkeergarage, hoewel handig, een zeer krappe ingang heeft. Voor vroege vertrekken is het raadzaam om de regelingen voor ontbijtpakketten van tevoren te bevestigen om een vlotte start van uw dag te garanderen.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten waarderen het aanbod aan faciliteiten en voorzieningen dat beschikbaar is, hoewel sommige aspecten gemengde feedback ontvangen. Het hotel biedt handige ondergrondse parkeergelegenheid, wat een aanzienlijk voordeel is voor automobilisten, ondanks dat velen de krappe ingang opmerken die een uitdaging kan zijn voor grotere voertuigen. Gratis wifi is consistent beschikbaar, waardoor gasten verbonden kunnen blijven. Voor ontspanning biedt het hotel een unieke IR-sauna en massageservices, die zeer worden geprezen. Gemakken op de kamer zijn onder meer een koffie-/theeapparaat en een koelkast, wat bijdraagt aan het comfort van de gasten. Een veelvoorkomend punt van zorg is echter het ontbreken van airconditioning, wat voor velen leidt tot warme kamers, vooral tijdens warmere periodes. Sommige gasten noemen ook problemen met slechte verlichting in kamers, vaak zonder een centrale plafondlamp, en af en toe problemen met tv-signaal of beperkte zenders. De afwezigheid van een telefoon op de kamer om contact op te nemen met de receptie wordt ook door sommigen opgemerkt.

Netheid & Kamercomfort
De netheid van de kamers en het hotel in het algemeen wordt consequent geprezen, waarbij gasten de ruimtes vaak omschrijven als zeer goed onderhouden. De meeste gasten vinden de bedden comfortabel, wat zorgt voor een goede nachtrust, hoewel sommigen hebben opgemerkt dat bepaalde bedden versleten of te zacht aanvoelden. Een veelvoorkomend punt van feedback draait echter om de kamergrootte, waarbij veel standaardkamers worden omschreven als klein en krap, met name de badkamers, die sommigen krap vinden. De afwezigheid van airconditioning is een terugkerende zorg, wat leidt tot warme kamers en slechte ventilatie, waardoor slapen voor sommigen moeilijk is. Lawaai kan ook een probleem zijn, met meldingen van straatgeluid, geluiden van buren en overlast op de gang. Andere kleine punten zijn een gebrek aan leeslampen bij de bedden, onvoldoende bagageruimte en af en toe problemen met thermostaten die niet correct functioneren.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt in het hotel is voor veel gasten een consistent hoogtepunt, vaak omschreven als zeer goed en een geweldige start van de dag. Het ontbijtbuffet biedt een behoorlijke variëteit, inclusief zowel warme als koude opties, waarbij het zelfbedienings wafelstation een bijzondere favoriet is, vooral voor gezinnen. Gasten waarderen de bereidheid van het personeel om vroeg ontbijt te regelen of ontbijtpakketten te verzorgen voor degenen die vroeg vertrekken, wat een uitstekende service aantoont. De koffie wordt over het algemeen goed ontvangen. Sommige gasten hebben de algehele ontbijtselectie echter slechts "oké" gevonden in plaats van uitzonderlijk, met af en toe opmerkingen over koude eieren of een beperkt aanbod aan broodsoorten en beleg. Het restaurant van het hotel wordt soms genoemd als gesloten voor het diner, of met een beperkt menu, wat een nadeel kan zijn voor gasten die ter plaatse willen dineren.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel is een groot voordeel, waardoor gasten op loopafstand van tal van attracties en vervoersknooppunten verblijven. Het is vooral handig voor mensen die met de veerboot reizen, omdat het zeer dicht bij de veerbootterminal ligt, en biedt ook uitstekende toegang tot het treinstation, lokale winkels en diverse restaurants in het stadscentrum. Hoewel velen de bereikbaarheid waarderen, hebben sommige gasten opgemerkt dat het vinden van het hotel met de auto een uitdaging kan zijn vanwege de aanhoudende wegwerkzaamheden in de omgeving. Ondanks de centrale ligging vermelden sommige recensies dat de directe straat lawaaierig kan zijn, vooral tijdens weekendavonden, wat de slaap van lichte slapers beïnvloedt. Parkeren is mogelijk, inclusief een ondergrondse garage, maar deze wordt vaak omschreven als duur en de ingang is opvallend krap, waardoor voorzichtig manoeuvreren voor grotere voertuigen vereist is.

Personeel & Service
Het personeel en de service in het hotel krijgen consequent overweldigend positieve feedback en vallen op als een belangrijk hoogtepunt voor veel gasten. Het personeel wordt vaak omschreven als uitzonderlijk vriendelijk, behulpzaam en meegaand, en doet er alles aan om een aangenaam verblijf te garanderen. Gasten prijzen het snelle inchecken en de bereidheid van het personeel om indien mogelijk vroeg inchecken te faciliteren. Hun proactieve aanpak bij het regelen van ontbijtpakketten voor vroege vertrekken en hun attentheid voor individuele behoeften, inclusief het feit dat ze bijzonder goed met kinderen omgaan, worden zeer gewaardeerd. Hoewel geïsoleerde incidenten met problemen met de sleutelkaart of moeilijkheden met specifieke verzoeken, zoals aanbevelingen voor restaurants, zijn genoemd, is het algemene gevoel er een van uitstekende service, waarbij het personeel vaak wordt geprezen om hun probleemoplossende vaardigheden en oprechte wens om gasten te helpen.

Aanvullende informatie
Het hotel biedt een huisdiervriendelijk beleid, waardoor gasten met hun dieren kunnen reizen, hoewel sommige recensies aangeven dat de aangewezen kamers voor huisdieren van mindere kwaliteit kunnen zijn of zich in luidruchtigere gebieden bevinden, met een extra toeslag. Een unieke en zeer gewaardeerde voorziening is de beschikbaarheid van een IR-sauna en massageservices, die gasten mogelijkheden bieden voor ontspanning en welzijn. Deze faciliteiten kunnen van tevoren worden geboekt voor privégebruik, wat de gastervaring verbetert. Hoewel het hotel een aangename sfeer biedt, moeten gasten zich ervan bewust zijn dat er doorgaans geen late-night bar op het terrein is, wat een overweging kan zijn voor degenen die op zoek zijn naar avondentertainment in het hotel. Het hotel organiseert ook af en toe thema-avonden in het restaurant, met specifieke eetervaringen.