Panorama Hotel Prague

Het hotel biedt een bijzondere ervaring, gekenmerkt door het panoramische uitzicht vanaf de bovenste verdiepingen, met name vanuit de spa- en wellnessfaciliteiten op het dak. Dit maakt het een memorabele keuze voor gasten die op zoek zijn naar ontspanning met een uitzicht. Hoewel het hotel een element van vergane glorie uit het verleden behoudt, levert het consistent op het gebied van netheid en comfortabele accommodaties. Het is geschikt voor zakenreizigers vanwege de nabijheid van conferentiecentra, sightseers die goede verbindingen met het openbaar vervoer waarderen, en stellen of gezinnen die op zoek zijn naar een comfortabele uitvalsbasis met voorzieningen. Om uw verblijf te verbeteren, is het raadzaam om te bevestigen of toegang tot de spa is inbegrepen in uw boeking en om op de hoogte te zijn van de huidige sluiting van het metrostation, die de reistijd naar het stadscentrum kan beïnvloeden.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel beschikt over een spa en wellnesscentrum op de bovenste verdieping, met een zwembad, sauna, stoombad en bubbelbad, allemaal aangevuld met een indrukwekkend uitzicht over de stad. Hoewel het uitzicht een hoogtepunt is, vinden sommige gasten het zwembad kleiner dan verwacht en is het bubbelbad vaak druk of buiten gebruik. De fitnessruimte is over het algemeen goed uitgerust, hoewel sommigen het gedateerd vinden. Een veelgehoorde klacht zijn de lange wachttijden voor de liften, met meldingen van slechts een paar liften die tijdens de piekuren in bedrijf zijn, wat tot vertragingen leidt. De kamers zijn uitgerust met minibars en waterkokers voor koffie en thee. De lobbybar biedt een aangename ruimte voor een drankje en er is ook een souvenirwinkel aanwezig. Sommige gasten hebben toegang tot een business lounge, wat wordt gewaardeerd vanwege het gemak.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon en ruim, wat zorgt voor een comfortabele omgeving voor hun verblijf. De bedden worden vaak geprezen omdat ze groot en comfortabel zijn, wat zorgt voor een goede nachtrust, en goede kussens worden vaak opgemerkt. Veel kamers bieden een aantrekkelijk uitzicht op de stad. Een terugkerend thema is echter dat de badkamers verouderd zijn en aan renovatie toe, waarbij sommigen oude armaturen, zwakke waterdruk in de douches, hoge badkuipen die moeilijk toegankelijk kunnen zijn en af en toe schimmel noemen. Geluid kan een probleem zijn, waarbij sommige gasten melding maken van overlast door geluid op de gang of uit andere kamers. Bovendien krijgt de airconditioning soms gemengde feedback, met meldingen van kamers die te warm zijn of het systeem dat lawaaierig is.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt krijgt steevast veel lof van de meeste gasten, die de grote verscheidenheid en uitgebreide selectie benadrukken. De opties omvatten doorgaans warme gerechten, gebak, brood, ontbijtgranen en salades, met koffie en plantaardige melk beschikbaar, en zelfs prosecco op zaterdag. Hoewel de algehele voedselkwaliteit over het algemeen goed is, merken sommige gasten op dat warme gerechten koud kunnen zijn en dat de sinaasappelsap soms onaantrekkelijk is. De feedback over het restaurant en de bar van het hotel is gemengd; sommigen vinden het eten lekker en het barpersoneel vriendelijk, terwijl anderen het aanbod van het restaurant beschrijven als gemiddeld of te zout, en de barservice als traag of soms onbeschoft. Roomservice lijkt beperkt te zijn, waarbij gasten soms hun bestellingen zelf moeten ophalen.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt door velen als gunstig beschouwd, dicht bij een groot winkelcentrum (Arkády Pankrác) met diverse winkels, een food court en een supermarkt. Het ligt ook zeer dicht bij het Cubex Centrum en het Congrescentrum van Praag, waardoor het ideaal is voor deelnemers aan evenementen. De toegang tot het openbaar vervoer is over het algemeen goed, met een metrostation (Pankrác) en tramhaltes in de buurt. Het is echter belangrijk op te merken dat het metrostation Pankrác momenteel gesloten is voor renovatie tot eind 2025, wat betekent dat gasten alternatieve tram- of busverbindingen moeten gebruiken om het stadscentrum te bereiken. Reizen naar het Oude Stadsplein duurt doorgaans ongeveer 20-25 minuten met een taxi of ride-sharing services. Parkeren is op het terrein beschikbaar, hoewel veel gasten de kosten vrij hoog vinden.

Personeel & Service
Het personeel krijgt steevast veel lof voor hun vriendelijke, behulpzame, professionele en attente service. Veel gasten benadrukken het uitstekende gedrag van het receptieteam, dat vaak wordt omschreven als gastvrij en efficiënt, zelfs bij het helpen met complexe problemen zoals dubbele boekingen. Positieve feedback geldt ook voor het bar- en spapersoneel. Sommige gasten melden echter gevallen van trage check-in en check-out processen, waarbij de wachttijden soms meer dan een uur bedragen. Er zijn ook af en toe meldingen van onbeschoft personeel, met name met betrekking tot specifieke verzoeken of in de lobby. Problemen met sleutelkaarten die regelmatig worden gedeactiveerd, zijn een klein maar terugkerend ongemak. Housekeeping is over het algemeen efficiënt en houdt de kamers schoon en goed onderhouden, hoewel sommige gasten opmerken dat "niet storen"-borden af en toe over het hoofd worden gezien.

Aanvullende Informatie
Een belangrijk punt van feedback betreft de extra kosten voor toegang tot de spa en het zwembad, wat veel gasten verrassend vinden omdat dit niet altijd duidelijk wordt gecommuniceerd tijdens het boekingsproces, vooral niet voor standaard kamertypes. Sommige gasten ontvangen echter gratis toegang tot de spa als onderdeel van een kamerupgrade of speciale aanbieding. Het hotel biedt een wasservice voor het gemak van de gasten. Er is een huisdiervriendelijk beleid van kracht, dat gasten die met dieren reizen tegemoetkomt. Loyale klanten waarderen de voordelen van het loyaliteitsprogramma, waaronder extraatjes zoals kamerupgrades. Het hotel biedt ook doordachte voorzieningen, zoals paraplu's op de kamers, een praktische toevoeging voor onverwacht weer.