R hotel experiences

Het hotel valt op door zijn moderne design en uitgebreide faciliteiten die zijn afgestemd op actieve reizigers, met name fietsers en wandelaars. Het biedt een rustige uitvalsbasis te midden van de Ardennen. Gasten prijzen vaak de ruime kamers, comfortabele bedden en het uitgebreide ontbijtbuffet. De locatie wordt zeer gewaardeerd omdat deze zowel goed bereikbaar als schilderachtig is, waardoor het een ideale keuze is voor diegenen die de natuurlijke schoonheid van de regio willen verkennen. Dit hotel is zeer geschikt voor stellen en gezinnen die op zoek zijn naar een eigentijds toevluchtsoord voor buitenavonturen, evenals zakenreizigers die profiteren van de gunstige ligging en de oplaadfaciliteiten ter plaatse. Gasten die van plan zijn gebruik te maken van de wellnessfaciliteiten, moeten rekening houden met de extra kosten, en degenen die gekoelde dranken wensen, kunnen overwegen een koelbox mee te nemen.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten, hoewel sommige tegen een meerprijs beschikbaar zijn. De wellnessruimte beschikt over een jacuzzi, sauna, infraroodtherapie en een LED-verlicht zwembad, wat mogelijkheden biedt voor ontspanning. Gasten merken echter vaak op dat de toegang tot deze faciliteiten een extra vergoeding vereist, wat velen onverwacht vinden. De fitnessruimte wordt over het algemeen goed beoordeeld en omschreven als goed uitgerust met lange openingstijden, wat aantrekkelijk is voor diegenen die hun trainingsroutine willen onderhouden. Voor fietsers biedt het hotel uitstekende voorzieningen, waaronder een veilige fietsenstalling, een fietswasplaats en zelfs een fietsreparatiewerkplaats ter plaatse. Andere gemakken zijn gratis wifi, voldoende parkeerplaatsen en Tesla Superchargers. Sommige gasten hebben gemeld dat de hamam onderhoud nodig heeft, met ontbrekende tegels en tekenen van slijtage, en dat het zwembadgedeelte glad kan zijn.

Netheid & Kamercomfort
De feedback van gasten over het kamercomfort is over het algemeen positief, waarbij de nadruk ligt op de ruime en moderne kamers met comfortabele bedden die bijdragen aan een rustgevend verblijf. Velen waarderen de goede douches en de aanwezigheid van airconditioning, een kluis, een Nespresso-apparaat en gratis koffie, thee en flessenwater. Een aanzienlijk aantal gasten spreekt echter zijn teleurstelling uit over het consistente gebrek aan een minikoelkast of minibar in de kamers. Sommige beoordelingen vermelden kleine schoonmaakproblemen, zoals niet-schoongemaakte plekken onder het bed of vuile vingerafdrukken op kasten, en af en toe problemen met doucheafvoer of onvoldoende warm water. Hoewel de kamers over het algemeen rustig zijn, hebben sommige gasten geluidsoverlast ervaren vanuit gangen, keukenactiviteiten of andere gasten, wat wijst op mogelijke beperkingen in de geluidsisolatie. De kussens worden soms omschreven als te klein of hard, en sommige meubels vertonen tekenen van slijtage.

Dineren & Voedselkwaliteit
De eetervaring in het hotel krijgt gemengde recensies, waarbij het ontbijtbuffet een consistent hoogtepunt is. Gasten prijzen de uitgebreide variatie, het verse brood en de mogelijkheid om eieren op bestelling te laten bereiden, inclusief omeletten. De algehele kwaliteit van de ontbijtproducten wordt over het algemeen als zeer goed beschouwd. Daarentegen krijgt het hoofdrestaurant meer gevarieerde feedback. Hoewel sommige gasten de verfijnde gerechten, verse ingrediënten en goede presentatie prijzen, vinden anderen het menu beperkt, vooral voor vegetarische opties, en de voedselkwaliteit inconsistent. De service in het restaurant kan traag zijn, wat leidt tot lange wachttijden, en sommige gasten merken op dat de bar en het restaurant beperkte openingstijden hebben, vooral op zondagmiddag en -avond, zonder dat er 's avonds laat warm eten beschikbaar is. De koffie bij het ontbijt wordt af en toe bekritiseerd, en sommige gasten vermelden dat tafels niet snel worden afgeruimd tijdens drukke periodes.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt alom geprezen als een groot voordeel, met een rustige omgeving met een prachtig uitzicht op de Ardennen, terwijl het toch gemakkelijk bereikbaar is met de auto. Het dient als een uitstekende uitvalsbasis voor het verkennen van de omliggende natuurgebieden, met veel wandel- en fietsroutes direct vanaf het hotel. Gasten waarderen de nabijheid van steden als Remouchamps en Aywaille, vaak op loop- of fietsafstand. Het hotel is gunstig gelegen nabij een snelwegafslag, waardoor aankomst en vertrek soepel verlopen. Een opvallend kenmerk is de aanwezigheid van Tesla Superchargers ter plaatse, wat een aanzienlijk gemak biedt voor eigenaren van elektrische voertuigen. Er is voldoende parkeergelegenheid beschikbaar, wat bijdraagt aan een probleemloos verblijf. Hoewel de directe omgeving niet altijd zo groen is als op sommige promotionele afbeeldingen wordt weergegeven, worden de algehele bereikbaarheid en de natuurlijke schoonheid van de regio zeer gewaardeerd.

Personeel & Service
De feedback over personeel en service is opvallend gemengd. De meeste gasten benadrukken het vriendelijke en behulpzame personeel bij de receptie en prijzen hun professionaliteit en meertaligheid, waaronder Nederlands. Velen waarderen het snelle incheckproces en de bereidheid van het personeel om aan verzoeken te voldoen. Een aanzienlijk aantal beoordelingen beschrijft echter sommige personeelsleden, met name in het restaurant en de bar, als ongeïnteresseerd, niet-reagerend of zelfs bot, wat leidt tot percepties van trage service en een gebrek aan attentheid. Er worden ook gevallen genoemd waarin personeel niet proactief hulp aanbiedt of geen follow-up geeft aan problemen van gasten. Hoewel sommige individuele personeelsleden veel lof ontvangen voor hun uitzonderlijke service, lijkt de algehele consistentie van de service over verschillende afdelingen te variëren, wat de gastervaring beïnvloedt.

Aanvullende Informatie
Een veel genoemd punt is dat toegang tot de wellness extra kosten met zich meebrengt, wat veel gasten verrassend vinden gezien de branding van het hotel en de verwachting van inbegrepen voorzieningen. Voor fietsers biedt het hotel specifieke voordelen, waaronder veilige fietsenstalling en een fietswasplaats. Gasten dienen zich bewust te zijn van de inchecktijd van 16.00 uur en uitchecken voor 11.00 uur, wat sommigen beperkend vinden voor korte verblijven. Een terugkerend klein maar impactvol detail is de consistente afwezigheid van een minikoelkast in de kamers, die veel gasten missen voor het koelen van drankjes of het opbergen van persoonlijke spullen. Verder hebben de bar en het restaurant van het hotel beperkte avonduren, en is er 's avonds laat geen warm eten beschikbaar, wat onhandig kan zijn voor late aankomsten. Sommige gasten merkten ook het ontbreken van een waterkoker (alleen een koffiezetapparaat) en de afwezigheid van shampoo of conditioner in de kamers op.