Royal Marshal Hotel

Dit hotel biedt een comfortabel en handig verblijf, vaak geprezen om zijn uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en een locatie die dient als centraal punt voor diverse uitstapjes. Het kenmerkende element, een zwembad op het dak dat vaak aanvoelt als privé, biedt een unieke stedelijke oase, vooral tijdens de warmere maanden. Het hotel is zeer geschikt voor zakenreizigers die efficiëntie zoeken en toeristen die het waarderen om dicht bij belangrijke gebieden te zijn, ook al is het niet direct in het bruisende centrum. Gezinnen en mensen die een rustige en veilige omgeving wensen, zullen het hier ook prettig vinden. Om optimaal van uw verblijf te genieten, kunt u overwegen om een kamer op een hogere verdieping aan de voorzijde te vragen voor mogelijk betere uitzichten en minder straatlawaai. Houd er rekening mee dat, hoewel de locatie handig is voor reizen, directe wandeltoegang tot veel bezienswaardigheden beperkt kan zijn.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten waarderen vaak de diverse faciliteiten van het hotel, waaronder een populair café op de begane grond dat 24 uur per dag geopend is en hoogwaardige drankjes en gerechten biedt. Een opvallend kenmerk is het zwembad op het dak, waar veel gasten van genieten vanwege de privacy en de verfrissende sfeer tijdens de zomer. Hoewel er in het hele hotel gratis wifi beschikbaar is, merkten sommige gasten op dat de verbinding zwak of overbelast kan zijn in individuele kamers en het restaurant, hoewel het over het algemeen goed functioneert. Kamers zijn doorgaans voorzien van een waterkoker met gratis thee en koffie, wat bijdraagt aan het gemak van de gasten. Er werden echter enkele verbeterpunten opgemerkt, zoals de afwezigheid van een rookvrije zone in de lobby, wat hinderlijk kan zijn voor niet-rokers, en de liften worden soms omschreven als oud en traag. Basisvoorzieningen op de kamer, zoals een tandenborstelset, kam, föhn, strijkijzer en slippers, worden niet consequent in standaardkamers aangeboden.

Netheid & Kamercomfort
Het hotel krijgt over het algemeen positieve opmerkingen over de netheid, waarbij veel gasten de kamers omschrijven als zeer schoon, netjes en goed onderhouden door het schoonmaakpersoneel. De comfortabele bedden worden vaak geprezen en dragen bij aan een goede nachtrust. Hoewel sommige gasten hun kamers ruim vonden, merkten anderen op dat ze vrij klein waren. De feedback over geluidsniveaus is gemengd; sommige gasten ervoeren 's ochtends straatgeluid vanwege de ligging van het hotel, wat wijst op de noodzaak van betere geluidsisolatie, maar velen vonden de avonden rustig. Minder positieve opmerkingen benadrukten problemen zoals vochtige geuren, schimmel op muren, stof op oppervlakken en haar in bedden in sommige gevallen. Bovendien werden sommige badkamers omschreven als niet perfect schoon, met oude handdoeken en een vieze geur uit de vloerafvoer, en sommige kamers waren voorzien van oud meubilair, afbladderende verf of vuile lakens.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt van het hotel is voor veel gasten een belangrijk hoogtepunt, vaak omschreven als uitgebreid, goed en gevarieerd, met een scala aan voedselopties. Het café op de begane grond wordt ook zeer gewaardeerd om zijn topkwaliteit drankjes en eten, 24 uur per dag beschikbaar. De algehele voedselkwaliteit in het restaurant van het hotel wordt over het algemeen als goed en redelijk geprijsd beschouwd. Sommige gasten spraken echter de wens uit voor meer variatie in het ontbijt, waarbij ze opmerkten dat het menu gedurende hun verblijf grotendeels hetzelfde bleef, wat eentonig zou kunnen worden. Er waren ook opmerkingen over het feit dat het ontbijt soms opraakte als gasten laat aankwamen, en enkelen vermeldden dat het ontbijtpersoneel attenter zou kunnen zijn.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel is een groot voordeel voor veel gasten, waardoor het bereikbaar en handig is om verschillende bestemmingen te bereiken, waaronder de luchthaven (ongeveer 25 minuten afstand). Het wordt beschouwd als een veilige omgeving en is goed gelegen voor degenen die dichter bij de oostelijke delen van de stad moeten zijn. Gasten waarderen de nabijheid van winkel- en eetgelegenheden, zelfs als deze een korte rit vereisen. Sommige beoordelingen geven echter aan dat de ligging van het hotel, met name de positie aan een hoofdweg en in de buurt van een school, kan leiden tot aanzienlijk straatgeluid en het lopen naar nabijgelegen bezienswaardigheden bemoeilijken. Enkele gasten vonden de locatie ook enigszins geïsoleerd van belangrijke toeristische punten zoals het centrum of de Nijl, waardoor ze afhankelijk waren van vervoer.

Personeel & Service
Het hotel ontvangt steevast veel lof voor zijn vriendelijke personeel en uitstekende gastvrijheid. Veel gasten benadrukten het behulpzame personeel bij de receptie, dat vaak wordt omschreven als professioneel, attent en meegaand, wat bijdraagt aan een snelle check-in. Het schoonmaakteam wordt ook geprezen om hun grondigheid en eerlijkheid. Gasten vermelden vaak de algehele goede klantenservice en de bereidheid van het personeel om te helpen met verzoeken. Er waren echter enkele gevallen van gemengde feedback, waarbij een paar gasten minder positieve interacties met bepaalde personeelsleden meldden, met name bij de receptie of tijdens het ontbijt, waarbij ze hen omschreven als minder enthousiast, onvriendelijk of onprofessioneel. Ondanks deze geïsoleerde incidenten is het algemene gevoel er een van waardering voor de toegewijde en attente service die door de meerderheid van het team wordt verleend.

Aanvullende informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat het hotel geldwisseldiensten aanbiedt bij de receptie, met tarieven die over het algemeen dicht bij de banktarieven liggen, wat een handige optie biedt voor internationale reizigers. Het hotel accepteert zowel USD als EGP voor betaling, wat extra flexibiliteit biedt voor buitenlandse bezoekers. Hoewel niet expliciet vermeld, staat het management van het hotel bekend om zijn reactievermogen op klachten en zorgen van gasten, wat wijst op een toewijding aan gasttevredenheid.