Stadthotel Engel

Dit hotel biedt een onvergetelijk verblijf, voornamelijk dankzij de uitstekende centrale ligging in het hart van de oude stad, waardoor het een ideale uitvalsbasis is om de omgeving te voet te verkennen. Een uniek kenmerk is de handige ondergrondse parkeergarage, een aanzienlijk voordeel in een historisch stadscentrum. Gasten benadrukken steevast het vriendelijke en attente personeel, het uitstekende ontbijt en de algehele netheid van de accommodaties. Het hotel is zeer geschikt voor bezoekers en toeristen die graag de lokale cultuur opsnuiven, evenals voor zakenreizigers die op zoek zijn naar een handige en comfortabele basis. Stellen zullen de romantische omgeving van de oude stad waarderen, terwijl gezinnen kunnen profiteren van de ruime kamers en de toegankelijkheid. Voor een soepelere ervaring moeten gasten er rekening mee houden dat de parkeergarage vrij smal kan zijn en het is raadzaam om te informeren naar de locatie van de kamer, aangezien sommige kamers in het bijgebouw ouder zijn.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt handige ondergrondse parkeergelegenheid, wat een groot pluspunt is voor gasten die met de auto reizen, hoewel velen opmerken dat de krappe en smalle ruimtes voorzichtig manoeuvreren vereisen. Sommige parkeerplaatsen zijn uitgerust met oplaadpunten voor elektrische voertuigen. Gasten kunnen genieten van een sauna op de derde verdieping van het hoofdgebouw, hoewel deze vooraf moet worden gereserveerd en sommige gasten de verstrekte handdoeken klein vonden en grotere en comfortabelere kleedruimtes wensten. Hoewel er wifi beschikbaar is, meldden sommige gasten een zwak signaal. Kamers zijn vaak uitgerust met een tablet, die gasten handig vinden voor toegang tot hotelinformatie en communicatie met de receptie. Een lift biedt gemakkelijke toegang tot de verdiepingen, ook vanuit de parkeergarage. Het is belangrijk op te merken dat veel kamers geen airconditioning hebben, wat tijdens warmere maanden tot ongemak kan leiden, en sommige gasten misten de aanwezigheid van een minikoelkast of waterkoker in hun kamers.

Netheid & Kamercomfort
Gasten prijzen over het algemeen de netheid van het hotel en beschrijven de kamers als brandschoon en goed onderhouden. De feedback over kamercomfort en staat is echter gemengd. Sommige kamers worden geprezen omdat ze ruim en recentelijk gerenoveerd zijn, met moderne en lichte badkamers. Daarentegen vonden andere gasten hun kamers, vooral die in het bijgebouw, klein of benauwd, met een oudere inrichting en versleten tapijten. De afmetingen van de badkamers variëren aanzienlijk, waarbij sommige erg smal zijn, en problemen zoals lekkende douches, schimmel in de voegen of ongebruikelijke toiletplaatsing werden af en toe gemeld. Het comfort van het bed krijgt ook verschillende commentaren, waarbij sommigen ze comfortabel vinden, terwijl anderen ze als hard beschrijven of platte kussens opmerken. Geluidsniveaus kunnen voor sommigen een probleem zijn, met vermeldingen van dunne muren, straatgeluid of het geluid van kerkklokken 's nachts.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt van het hotel wordt steevast geprezen om zijn variatie en kwaliteit. Gasten waarderen de uitgebreide buffetselectie, die verse ingrediënten van hoge kwaliteit bevat en vaak zelfgemaakte items zoals Bircher muesli en fruitsalade. De koffie wordt geprezen als uitstekend, met een moderne machine die verschillende opties biedt. De ontbijtzaal wordt omschreven als ruim en niet te luidruchtig, en het personeel dat het ontbijt serveert, wordt vaak geprezen om hun vriendelijkheid en attentheid. Hoewel het hotel geen avondrestaurant biedt, is er een Italiaans restaurant gunstig gelegen op de binnenplaats van het hotel. Sommige gasten merkten op dat de roereieren van instant mix waren gemaakt, en enkelen wensten een bredere selectie wijnen aan de bar.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een uitstekende centrale ligging direct in de oude stad, waardoor het ongelooflijk handig is voor gasten om te voet te verkennen. Het ligt op loopafstand van tal van restaurants, winkels en lokale attracties. Het hotel is een geweldig startpunt voor dagtochten naar nabijgelegen steden zoals Karlsruhe en Baden-Baden. Openbaar vervoer, waaronder een tramstation, is ook gemakkelijk bereikbaar en biedt verbindingen met de wijdere regio. Het hotel biedt ondergrondse parkeergelegenheid op het terrein, wat een aanzienlijk voordeel is in het stadscentrum, hoewel gasten vaak de krappe ruimtes en de bijbehorende kosten vermelden. Het vinden van alternatieve gratis parkeergelegenheid in de buurt is over het algemeen moeilijk. Ondanks de centrale ligging vonden veel gasten het hotel relatief rustig, hoewel sommigen het geluid van kerkklokken de hele nacht door opmerkten.

Personeel & Service
Het hotelpersoneel wordt consequent geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid. Gasten benadrukken vaak het warme welkom en de bereidheid van het personeel om te helpen met vragen en verzoeken, wat aanzienlijk bijdraagt aan een positief verblijf. De in- en uitcheckprocessen worden over het algemeen beschreven als soepel en efficiënt. De schoonmaak wordt geprezen voor het onderhouden van schone kamers. Hoewel de overgrote meerderheid van de feedback positief is, vermelden enkele geïsoleerde gevallen minder meegaand receptiepersoneel, met name met betrekking tot strikte annuleringsvoorwaarden of specifieke kamerverzoeken, zoals airconditioning of wijzigingen vanwege aanhoudende renovatiewerkzaamheden. Over het algemeen is de toewijding van het personeel aan het leveren van uitstekende service een terugkerend thema, waarbij veel gasten de wens uiten om terug te keren.

Extra informatie
Het hotel hanteert een huisdiervriendelijk beleid, waardoor gasten hun dieren tegen een toeslag kunnen meenemen, hoewel sommigen een gebrek aan specifieke voorzieningen voor huisdieren opmerkten. Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat het hotel een strikte annuleringsvoorwaarde heeft, die sommigen zelfs in gevallen van onvoorziene omstandigheden onverzettelijk vonden. Er zijn meldingen van renovatiewerkzaamheden in sommige delen van het hotel, wat af en toe leidde tot geluidsoverlast voor gasten, met name in het bijgebouw. Kamers zijn uitgerust met een tablet die nuttige hotelinformatie biedt en directe communicatie met de receptie mogelijk maakt, een functie die veel gasten waarderen. Sommige gasten hebben de wens geuit voor minikoelkasten of waterkokers in de kamers voor extra gemak. De toegankelijke kamers van het hotel worden geprezen om functies zoals verhoogde toiletten en volledig toegankelijke douches, die geschikt zijn voor gasten met mobiliteitsbehoeften.