Sunstar Hotel Arosa

Het hotel biedt een werkelijk onvergetelijk verblijf, vooral voor gezinnen die op zoek zijn naar een uitgebreid en boeiend uitje in de bergen. De kenmerkende eigenschap is het uitgebreide aanbod aan indoor activiteiten en gezinsvriendelijke voorzieningen, waardoor er altijd vermaak is, ongeacht het weer. Gasten benadrukken steevast de uitzonderlijke vriendelijkheid van het personeel, het heerlijke en gevarieerde ontbijt en de comfortabele accommodaties. Het hotel is ook zeer geschikt voor stellen die op zoek zijn naar een ontspannen verblijf met uitstekende eet- en spafaciliteiten, en voor skiërs die de gemakkelijke toegang tot de pistes waarderen. Om optimaal van uw bezoek te genieten, kunt u gebruikmaken van de efficiënte pendeldienst om de omgeving te verkennen en te profiteren van de diverse recreatieve mogelijkheden die ter plaatse beschikbaar zijn.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel beschikt over een breed scala aan faciliteiten die zijn ontworpen om het comfort en het entertainment van de gasten te verhogen. Gasten kunnen genieten van een goed onderhouden binnenzwembad, een ontspannende spa met een sauna, hammam, stoombad en een rustige relaxruimte met een prachtig uitzicht. Er is een speciale fitnessruimte beschikbaar voor trainingen. Voor gezinnen is het hotel een paradijs, met een grote sporthal, een fantastische speelhal voor kinderen met een Ninja Parcours en een diverse game room uitgerust met bowling, tafeltennis, biljart en PlayStation. Er is gratis wifi beschikbaar in het hele gebouw en de kamers zijn voorzien van een gratis minibar gevuld met alcoholvrije dranken. Sommige gasten merkten op dat het zwembad een beetje koud kon zijn en dat de toegang tot de fitnessruimte en de spa meerdere verdiepingen kon omvatten.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen ruim en schoon, vaak met een balkon met een prachtig uitzicht op de bergen. Velen waarderen de comfortabele bedden en de algehele rustige sfeer, die bevorderlijk is voor een rustgevend verblijf. Sommige kamers staan bekend om hun moderne badkamers en voldoende opbergruimte, met een attent gebaar van chocolade die dagelijks op het bed wordt achtergelaten. Een paar gasten vermeldden echter dat sommige kamers, met name hun badkamers, enigszins verouderd of "jaren 80-stijl" leken, met problemen zoals oude tapijten of douchegordijnen die tot water op de vloer konden leiden. Hoewel de meesten de bedden comfortabel vonden, vermeldden een paar recensies harde matrassen of gescheiden matrassen die een opening creëerden, en sommigen vonden de kussens te zacht.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijtbuffet wordt alom geprezen om zijn grote omvang, variëteit en versheid, vaak inclusief prosecco, uitstekende koffie en een brede selectie regionale producten. De meeste gasten prijzen de algehele voedselkwaliteit en beschrijven de maaltijden als heerlijk en goed bereid. Het hotel biedt diverse eetgelegenheden, waaronder een hoofdrestaurant met een meergangenmenu, een burgerrestaurant en een raclette-/fonduerestaurant. Er wordt rekening gehouden met speciale dieetwensen, zoals veganistische of glutenvrije opties. Voor kinderen is er een speciaal kinderbuffet beschikbaar, waar ze zichzelf kunnen bedienen. Hoewel velen genoten van het diner, vonden sommige gasten het menu van het hoofdrestaurant beperkt bij langere verblijven, en een paar vonden het eten af en toe matig of niet consistent op een viersterrenniveau.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel is gelegen in een rustige buurt en biedt een prachtig uitzicht op de omliggende bergen en het bos. Het is gunstig gelegen op loopafstand van een supermarkt, diverse restaurants en het dorpscentrum, inclusief après-skibars. Nabijgelegen attracties zoals de Eisbadi, Untersee, Bearland en het Eekhoornpad zijn gemakkelijk bereikbaar, waardoor het ideaal is voor gezinnen. Een opvallend kenmerk is de veelgeprezen shuttlebusservice van het hotel, die frequente en flexibele transfers biedt naar het treinstation, de skiliften en de kabelbanen, wat van onschatbare waarde is gezien de ietwat afgelegen ligging van het hotel ten opzichte van deze punten. Er is parkeergelegenheid beschikbaar, die de meeste gasten handig vinden, hoewel sommigen opmerkten dat dit extra kosten met zich mee kan brengen.

Personeel & Service
Het personeel krijgt steevast lovende recensies voor hun uitzonderlijke vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid. Gasten beschrijven de service vaak als onberispelijk en klantgericht, waarbij velen gepersonaliseerde ontvangsten, efficiënte bagageafhandeling en snelle check-in procedures benadrukken. Het team wordt geprezen voor het nakomen van verzoeken en het geven van gasten het gevoel dat ze oprecht welkom en verzorgd zijn. Het hotel staat vooral bekend om zijn gezinsvriendelijke service, waarbij het personeel alles in het werk stelt om te helpen met de behoeften van kinderen, en zijn huisdiervriendelijke beleid, dat voorzieningen biedt zoals traktaties en kommen voor harige metgezellen. Hoewel de overgrote meerderheid van de feedback positief is, vermeldden een paar geïsoleerde incidenten dat sommige medewerkers overweldigd of onervaren leken, en een zeer klein aantal gasten ervoer minder gastvrije interacties bij de receptie of in de bar.

Aanvullende informatie
Het hotel biedt verschillende unieke voordelen, die vooral gezinnen aanspreken. Een belangrijk voordeel is de gratis deelname aan de Zwitserse skischool voor kinderen, wat aanzienlijke waarde biedt. Gezinnen kunnen ook kiezen voor een handig all-inclusive arrangement voor kinderen voor drankjes en ijs, waardoor kinderen zichzelf kunnen bedienen. Gasten ontvangen een Arosa Card, die toegang geeft tot lokale liften en openbaar vervoer, waardoor de omgeving beter kan worden verkend. Het hotel is opmerkelijk huisdiervriendelijk en verwelkomt dieren met speciale voorzieningen en staat ze toe in de eetruimtes. Tijdens de feestdagen organiseert het hotel speciale activiteiten, zoals een kerstwandeling met de gemeenschap, wat bijdraagt aan de feestelijke sfeer.