TM Hotel Düsseldorf

De opvallendste eigenschap van dit hotel is de uitstekende centrale ligging in het hart van de Altstadt, waardoor het een ideale uitvalsbasis is voor het verkennen van het bruisende nachtleven, de restaurants en de seizoensgebonden markten van de stad. Gasten benadrukken steevast de nabijheid van bars, restaurants en de U-Bahn, waardoor attracties uitstekend bereikbaar zijn. Velen waarderen de comfortabele bedden en de algehele prijs-kwaliteitverhouding, maar sommigen merken op dat de faciliteiten wat gedateerd lijken. Deze accommodatie is vooral geschikt voor feestgangers en sightseers die prioriteit geven aan het midden in de actie zitten, evenals budgetreizigers die op zoek zijn naar een handige plek. Het is echter misschien niet de beste keuze voor gezinnen met jonge kinderen of mensen met mobiliteitsproblemen vanwege bepaalde structurele beperkingen. Om uw verblijf te verbeteren, kunt u overwegen een kamer aan te vragen die niet aan de straatkant ligt als u gevoelig bent voor lawaai, en houd er rekening mee dat er trappen zijn, aangezien er geen lift is.

Een belangrijk punt van feedback betreft de toegankelijkheid van het hotel, aangezien er geen lift is, waardoor gasten steile trappen moeten beklimmen, soms een wenteltrap, wat een uitdaging kan zijn, vooral met zware bagage. Hoewel de kamers over het algemeen een waterkoker met thee en koffie en een tv hebben, meldden sommige gasten problemen met de Wi-Fi-verbinding, die instabiel of niet functioneel was in bepaalde gebieden. De algemene indruk van de faciliteiten is dat ze eenvoudig zijn en een opknapbeurt kunnen gebruiken, waarbij sommigen een gebrek aan essentiële items zoals een stoel of kledingkast in de kamers noemen.

De feedback van gasten over de netheid en het comfort van de kamers is opvallend gemengd. Veel gasten vonden hun kamers schoon en waardeerden de comfortabele bedden en het schone beddengoed, wat zorgde voor een goede nachtrust. Een aanzienlijk aantal beoordelingen uitte echter bezorgdheid over de algemene netheid, waarbij problemen werden genoemd zoals stof, vlekken, haar op oppervlakken, en zelfs meldingen van bedwantsen en schimmel in badkamers. De voorzieningen op de kamers worden omschreven als eenvoudig, waarbij sommigen het ontbreken van een kledingkast of voldoende haken voor kleding opmerken. Lawaai is een terugkerend probleem, waarbij veel gasten aanzienlijke overlast ervaren van straatgeluid, nabijgelegen bars, clubmuziek en zelfs straatveegmachines en leveringen vroeg in de ochtend, grotendeels als gevolg van slechte geluidsisolatie en het ontbreken van airconditioning, waardoor open ramen noodzakelijk zijn in de warmere maanden.

De centrale ligging van het hotel in de Altstadt wordt overweldigend geprezen als de grootste troef. Gasten bevinden zich op loopafstand van tal van bars, restaurants en de populaire kerstmarkten, waardoor het ideaal is voor diegenen die zich willen onderdompelen in de bruisende sfeer van de stad. De nabijheid van het U-Bahn-station biedt gemakkelijke toegang tot andere delen van de stad en vervoersknooppunten. Hoewel de locatie uitstekend is voor het nachtleven en sightseeing, merkten sommige gasten op dat de omgeving erg levendig en lawaaierig kan zijn, vooral in het weekend, wat misschien niet geschikt is voor diegenen die op zoek zijn naar een rustig toevluchtsoord.

Het personeel krijgt gemengde beoordelingen, waarbij veel gasten hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid prijzen, vooral tijdens het inchecken en bij specifieke verzoeken. Sommige gasten meldden een snel incheckproces en waardeerden de geboden flexibiliteit. Omgekeerd beschrijft een aanzienlijk aantal beoordelingen het personeel als niet-reagerend, onwelkom of onbeschikbaar, met frequente klachten over de receptie die niet bemand is. Er zijn ernstige zorgen geuit door verschillende gasten over ongeautoriseerde toegang tot de kamer door personeel, vooral laat in de nacht, en moeilijkheden bij het verkrijgen van hulp of terugbetalingen voor problemen die zich tijdens hun verblijf hebben voorgedaan.

Gasten merken vaak op dat de foto's van het hotel online misleidend zijn en een moderner en beter onderhouden beeld presenteren dan de realiteit. Veel beoordelingen vermelden het ontbreken van een ontbijtservice, waar gasten zich bewust van moeten zijn bij het boeken. Een aanzienlijk aantal gasten meldde ernstige problemen met terugbetalingen en moeilijkheden met annuleringen, waarbij sommigen beweerden dat hun telefoontjes en berichten werden genegeerd. Verder zijn er meerdere verontrustende meldingen van bedwantsenplagen en gevallen van ongeautoriseerde toegang tot de kamer door personeel tijdens de nacht, wat de veiligheid en het comfort van de gasten aanzienlijk heeft beïnvloed.