Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World

Het hotel biedt een luxueus toevluchtsoord in de bergen, gekenmerkt door zijn unieke privé-Tschuggen Express kabelspoorweg, die exclusieve en directe toegang biedt tot de skipistes en wandelpaden. Deze voorziening is een grote trekpleister voor skiërs en wandelaars, waardoor het een ideale bestemming is voor zowel wintersporters als zomeravonturiers. Gasten benadrukken steevast het uitzonderlijke personeel en de service, en prijzen hun warmte, attentheid en professionaliteit, die aanzienlijk bijdragen aan een onvergetelijk verblijf. De wellness van wereldklasse van het hotel is een andere kenmerkende attractie, bekend om zijn verbluffende ontwerp en uitgebreide wellnessaanbod. Met zijn mix van luxe en gezinsvriendelijke voorzieningen, waaronder een goed aangeschreven kinderclub, is het hotel perfect geschikt voor gezinnen die op zoek zijn naar een comfortabele en boeiende vakantie, evenals koppels die op zoek zijn naar een romantisch en ontspannen verblijf. Om uw ervaring te maximaliseren, kunt u overwegen een kamer op het zuiden aan te vragen voor een adembenemend uitzicht op de bergen en gebruik te maken van de gratis pendeldienst voor gemakkelijke toegang tot het dorp.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel beschikt over een indrukwekkend scala aan faciliteiten die zijn ontworpen om de gastervaring te verbeteren. De opvallendste functie is de privé-Tschuggen Express, een exclusieve kabelspoorweg die gasten rechtstreeks van het hotel naar de ski- en rodelgebieden brengt en ongeëvenaard gemak biedt voor toegang tot de bergen. De door Mario Botta ontworpen spa- en wellnessruimte is een echt hoogtepunt, met een oppervlakte van 5.000 vierkante meter verdeeld over vier verdiepingen en met meerdere zwembaden (waaronder binnen-, buiten- en jacuzzi's), diverse sauna's, een stoombad en serene ontspanningsruimtes. Hoewel de meeste gasten de spa prijzen, merkten sommigen op dat het water van het hoofd zwembad warmer zou kunnen zijn, en enkelen wensten uren alleen voor volwassenen. Er is een goed uitgerust fitnesscentrum beschikbaar, hoewel sommige apparatuur als verouderd werd beschreven. Voor gezinnen biedt een schone en boeiende kinderclub een breed scala aan activiteiten. Gasten waarderen ook het gemak van een skishop en verhuurservice op het terrein, een gratis minibar op de kamers en een gratis pendeldienst naar het dorp en het treinstation.

Netheid & Kamercomfort
Gasten prijzen consequent de onberispelijke netheid van het hotel in het hele gebouw, van openbare ruimtes tot individuele kamers. Het kamercomfort krijgt gemengde feedback; velen beschrijven kamers als ruim, schoon en comfortabel, en benadrukken vaak het prachtige uitzicht op de bergen vanuit grote ramen of balkons. Deze kamers zijn doorgaans goed uitgerust met voorzieningen zoals een kussenmenu, turndownservice en ruime badkamers met aparte douches en ligbaden. Sommige gasten vonden de kamerinrichting echter verouderd of ouderwets, en een paar meldden problemen met bedden die bestonden uit twee matrassen die tegen elkaar waren geschoven, waardoor er een opening ontstond, of die te zacht waren. Geïsoleerde opmerkingen vermeldden ook lichte geluidsoverlast van raamkozijnen of de straat, en sommigen merkten de afwezigheid van airconditioning op, waardoor kamers in de zomer warm kunnen worden, hoewel balkondeuren kunnen worden geopend voor verkoeling.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het hotel biedt een gevarieerde en over het algemeen hoog aangeschreven culinaire ervaring. Het ontbijt krijgt steevast lovende recensies en wordt omschreven als uitstekend, uitgebreid en gevarieerd, met een brede selectie van verse producten, lokale specialiteiten en op bestelling gemaakte eiergerechten, waaronder plantaardige opties. Gasten waarderen de kwaliteit en presentatie van de ochtendmaaltijd. Het hotel beschikt over meerdere restaurants, waaronder het Grand Restaurant, La Brezza en The Basement, samen met een levendige bar met een menu voor lichtere maaltijden. Hoewel de algehele voedselkwaliteit wordt geprezen, vooral de culinaire kunst en het gebruik van lokale ingrediënten, kan de feedback over de dinerservice gemengd zijn. Sommige gasten meldden gevallen van koude hoofdgerechten of minder enthousiaste service in het Grand Restaurant en The Basement, en sommigen vonden de menurichting onduidelijk. La Brezza wordt echter vaak genoemd als een uitstekende dinerervaring met Michelin-sterren. De roomservice staat bekend om zijn indrukwekkende snelheid.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel ligt hoog boven het dorp en biedt een schilderachtige berglocatie die vooral gunstig is voor liefhebbers van het buitenleven. De belangrijkste trekpleister is de directe toegang tot de skipistes en wandelpaden via de exclusieve privé-Tschuggen Express kabelspoorweg, waardoor het een echt ski-in/ski-out accommodatie is. Hoewel het hotel enigszins afgelegen ligt van het stadscentrum, wordt dit verzacht door een gratis pendeldienst die zorgt voor gemakkelijk en efficiënt vervoer naar het dorp en het treinstation. Gasten waarderen het gemak waarmee ze nabijgelegen attracties zoals het Arosa Bear-Land kunnen bereiken. Er is parkeergelegenheid beschikbaar, met zowel openlucht (gratis) als ondergrondse (betaalde) opties, hoewel sommige gasten opmerkten dat de rit naar het hotel een uitdaging kan zijn. De locatie van het hotel is ideaal voor diegenen die op zoek zijn naar een rustig toevluchtsoord in de bergen met directe toegang tot recreatieve activiteiten.

Personeel & Service
Het personeel en de service van het hotel worden overweldigend geprezen als uitzonderlijk en een belangrijk hoogtepunt van de gastervaring. Recensenten beschrijven het team consequent als vriendelijk, attent, professioneel, behulpzaam en oprecht warm, en doen vaak meer dan hun best om de tevredenheid van de gasten te garanderen. Vanaf het moment van aankomst worden gasten begroet met snelle check-in procedures en persoonlijke begroetingen, soms zelfs door de hotelmanager. Het conciërgeteam staat bekend als deskundig en meegaand, terwijl housekeeping wordt geprezen om zijn nauwgezette aandacht voor detail en efficiëntie. Restaurant- en barpersoneel worden over het algemeen geprezen om hun service, wat bijdraagt aan een aangename sfeer. De chauffeurs van de pendeldienst worden ook vaak genoemd vanwege hun beleefdheid en efficiëntie. Hoewel een zeer klein aantal geïsoleerde recensies minder positieve interacties vermeldde, benadrukt de overgrote meerderheid van de feedback een consistent hoge servicestandaard waardoor gasten zich gewaardeerd en goed verzorgd voelen.

Aanvullende informatie
Het hotel biedt verschillende opmerkelijke kenmerken en beleidsregels die het verblijf verbeteren. Het hanteert een zeer huisdiervriendelijk beleid en verwelkomt gasten die met hun honden reizen, hoewel het vinden van geschikte buitenruimtes voor huisdieren in de buurt een overweging kan zijn. Voor zomerbezoekers is het belangrijk op te merken dat er geen airconditioning in de kamers is, waardoor sommige gasten de kamers warm vonden, hoewel het openen van balkondeuren kan helpen. Het hotel biedt gratis snacks in de kamers en openbare ruimtes, een attent gebaar dat door velen wordt gewaardeerd. Gasten profiteren ook van een inbegrepen Arosa Card, die toegang geeft tot lokale kabelbanen om de regio te verkennen. Sommige gasten vermeldden een bestemmingsvergoeding die bepaalde voorzieningen dekt, met gemengde meningen over de waarde ervan. Hoewel het hotel over het algemeen goed onderhouden is, suggereren sommige recensies dat bepaalde gebieden, waaronder sommige kamers en het fitnesscentrum, baat zouden kunnen hebben bij renovatie om hun stijl en uitrusting te moderniseren.